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Gerente de fin de semana Descripción del trabajo Funciones: - Comunicarse eficazmente con empleados y clientes - Abrir y cerrar las instalaciones de Pasco y Kennewick Experiencia: Debes tener experiencia en servicio al cliente. También debes tener algo de experiencia con QuickBooks, sistemas de cámaras, nómina, mercadeo o tecnología. No necesitas experiencia en todos, pero al menos en 2 de las habilidades mencionadas. Es muy importante que tengas buenas habilidades con la computadora y algo de experiencia en diseño web. La jornada es de 9 a 17 los sábados y de 12 a 17 los domingos. Si estás interesado, por favor envía tu currículum por correo electrónico y describe tu experiencia relacionada con las habilidades mencionadas anteriormente. Además, indícanos en qué ciudad vives. ¿Tienes antecedentes penales limpios? Por favor incluye tu número de teléfono. Gracias por tu interés. Tipo de empleo: Tiempo parcial Salario: 18,00 - 24,00 USD por hora Horas esperadas: 16 por semana Horario: - Turno diurno - Solo fines de semana Experiencia: - Servicio al cliente/tecnología: 1 año (preferido) Capacidad de desplazamiento: - Kennewick, WA 99336 (requerido) Capacidad de reubicación: - Kennewick, WA 99336: Reubicarse antes de comenzar el trabajo (requerido) Lugar de trabajo: Presencial

Como Asesor de Soporte Técnico, será un asesor de confianza para organizaciones de atención médica y sus pacientes, ayudándoles a superar obstáculos tecnológicos en su oferta de telemedicina. Como asesor de soporte técnico, garantizará que nuestros clientes se conecten exitosamente con sus pacientes a través de la plataforma eVisit. Para lograrlo, será responsable de revisar, analizar y supervisar datos de conectividad de audio/vídeo y rendimiento de red, e intervenir en tiempo real para resolver problemas técnicos. El asesor deberá proporcionar información oportuna, confiable y precisa a clientes internos y externos. Deberá mantener comunicaciones efectivas durante conversaciones telefónicas, por correo electrónico y chat en vivo, adaptándose al ritmo y nivel técnico del cliente. El asesor será responsable de garantizar la resolución completa de los problemas en el menor tiempo posible, manteniendo el más alto nivel de calidad en el soporte para cada situación particular. Además, deberá colaborar con múltiples departamentos para asegurar la confiabilidad y estabilidad del producto e innovar prácticas comerciales que fortalezcan nuestros procesos de garantía de calidad y resolución de problemas. También realizará el seguimiento y reporte de métricas, ajustando estrategias y tácticas según el análisis de los resultados. Requisitos Gestionar sistemas de tickets de soporte, asegurando que los clientes de eVisit no tengan obstáculos ni bloqueos técnicos. Gestionar las relaciones comerciales con los clientes resolviendo problemas técnicos y escalando tickets según corresponda. Responder llamadas de clientes y responder comunicaciones por correo electrónico y chat en vivo para resolver problemas técnicos comunes, consultas comerciales y otras inquietudes. Identificar, validar y escalar posibles errores (bugs) en el software de eVisit. Trabajar de forma transversal para solucionar, escalar y resolver problemas técnicos, incluyendo la gestión de esfuerzos interdepartamentales para problemas escalados y solicitudes de clientes. Interactuar con los clientes para garantizar el uso exitoso de la plataforma eVisit. Brindar soporte de primera línea e investigar problemas de productos e integraciones, tanto internos como externos. Dominar múltiples flujos de trabajo de clientes e internos. Liderar y colaborar en diversos proyectos de Éxito del Cliente. Requisitos mínimos: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. 1 año de experiencia en un puesto de Soporte Técnico. Habilidades avanzadas de análisis y resolución de problemas. Capacidad para analizar conjuntos complejos de datos. Capacidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir plazos. Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones. Buenas habilidades para tomar notas y documentar. Iniciativa propia y orientación al detalle. Capacidad para aprender rápidamente nuevos productos. Beneficios Salario competitivo Excelente paquete de beneficios que incluye planes médicos, dentales, de visión, HSA y FSA Plan 401(k) Generoso plan de días libres pagados (PTO), además de 12 días festivos nacionales pagados Entorno divertido y colaborativo en el que la empresa está trabajando para definir el futuro de la telemedicina Excelentes oportunidades de crecimiento profesional

Se necesita un técnico de soporte de escritorio nivel I/II (temporal) durante aproximadamente 1 a 2 semanas. El trabajo comenzará aproximadamente a mediados o finales de agosto e incluirá visitar varias ubicaciones del cliente en las áreas de Fresno, Modesto y Merced, así como en sus alrededores. Se reembolsará el kilometraje según la tarifa federal. Estamos buscando posiblemente (2) técnicos de soporte de escritorio de forma temporal (por aproximadamente 1 a 2 semanas) para completar actualizaciones a Windows 11 y realizar reimágenes de laptops y computadoras de escritorio. Esto incluiría configurar usuarios, brindar capacitación básica a usuarios finales según sea necesario y posiblemente reemplazar unidades de disco duro. Las horas de trabajo serían principalmente de lunes a viernes, aunque ocasionalmente podría requerirse trabajo en horarios vespertinos y/o fines de semana. Los candidatos seleccionados deberán tener experiencia previa en soporte de escritorio en un entorno empresarial, incluyendo: actualización de computadoras de escritorio y laptops a Windows 11, reimagen y capacitación a usuarios finales. Este es un puesto presencial, por lo que la(s) persona(s) seleccionada(s) debe(n) contar con transporte personal confiable, ser puntuales, confiables y responsables, además de poseer excelentes habilidades de servicio al cliente profesional. También deben tener antecedentes penales limpios a nivel estatal y federal. Este puesto temporal (por aproximadamente 1 a 2 semanas) comenzaría a mediados o finales de agosto. La tarifa por hora es de $25 a $27. Los candidatos que cumplan con los criterios anteriores deben adjuntar su currículum, junto con su disponibilidad actual y su tarifa salarial por hora deseada.

Título: Soporte de nivel 2 en servicio de asistencia técnica Lugar de trabajo: Cherry Hill, NJ Tipo: Tiempo completo con nuestro cliente Salario: Competitivo + Beneficios Requisitos Responsabilidades del trabajo: Responder a las solicitudes de soporte entrantes de manera oportuna y cortés. Identificar, diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software y sistemas de red. Documentar y hacer seguimiento de todas las solicitudes de soporte en un sistema de tickets de asistencia técnica. Derivar los problemas complejos al personal de soporte de nivel superior según sea necesario. Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos. Realizar tareas regulares de mantenimiento en sistemas de hardware y software. Brindar capacitación a usuarios finales sobre aplicaciones y sistemas. Comunicar información técnica a usuarios no técnicos de forma clara y concisa. Asegurarse de que todo el equipo y las licencias de software estén actualizados y cumplan con las políticas de la organización. Proporcionar soporte técnico de nivel II a usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software. Otras funciones según se asignen. Educación, licencias y certificaciones: Se prefiere título universitario en informática o campo relacionado. Se requiere certificación CompTIA A+ o experiencia equivalente. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de servicio de asistencia técnica o soporte técnico. Experiencia en nivel II es preferible. Beneficios Si está interesado, por favor envíe su currículum actualizado a: rehana.j@two95intl.com e incluya su tasa salarial o requisitos económicos junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea adecuado para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a dicha persona copiándonos a nosotros. Quedamos a la espera de su respuesta lo antes posible.

Resumen del trabajo: Buscamos un Técnico de Servicio confiable y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto práctico consiste en instalar y reparar equipos de dispensación química en las instalaciones de los clientes, brindar un servicio y soporte excepcionales para mantener las cuentas y realizar pequeñas entregas según sea necesario. Principales responsabilidades: • Instalación y reparación de equipos o Instalar, mantener y solucionar problemas de equipos de dispensación de fluidos en las instalaciones de los clientes. o Realizar mantenimientos rutinarios y reparaciones de emergencia para garantizar un funcionamiento confiable. • Servicio al cliente y soporte de cuentas o Establecer relaciones positivas con los clientes mediante un servicio ágil y profesional. o Atender preguntas o inquietudes relacionadas con el servicio y realizar seguimiento para asegurar la satisfacción. o Documentar las actividades de servicio y actualizar los registros de las cuentas según sea necesario. • Apoyo en entregas o Realizar entregas oportunas y precisas de piezas, equipos o productos pequeños a los clientes dentro del área de servicio. o Llevar registros de entregas y garantizar el manejo adecuado de los materiales. Requisitos: • Título de escuela secundaria o GED; formación técnica o certificaciones adicionales son un plus. • Experiencia demostrada en un puesto técnico o de servicio es preferible. • Licencia de conducir vigente y un historial de conducción limpio. • Buenas habilidades mecánicas y de resolución de problemas. • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. • Capacidad para levantar hasta 23 kg (50 lbs) y trabajar en diversos entornos interiores y exteriores. Beneficios: • Salario por hora competitivo • Vehículo de la empresa para usar durante la jornada laboral • Capacitación en instalación y reparación de equipos • Herramientas proporcionadas • Tiempo libre remunerado y días festivos pagados • Beneficios de salud (médico tras el período de prueba) • Oportunidades de capacitación continua y crecimiento profesional Postúlese hoy enviándonos su historial laboral y número de teléfono móvil para que podamos llamarle y convertirse en parte clave de un equipo en crecimiento comprometido con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Sobre nosotros CorDx, una organización biotecnológica multinacional, se centra en superar los límites de la innovación y el suministro en salud global. Con más de 2000 empleados en todo el mundo que atienden a millones de usuarios en más de 100 países, CorDx ofrece soluciones de dispositivos médicos de prueba rápida y diagnóstico en el punto de atención utilizados en la detección de enfermedades infecciosas como la COVID-19, embarazo, abuso de drogas, biomarcadores y más. CorDx está a la vanguardia de la tecnología, la inteligencia artificial y la ciencia de datos, con el objetivo de ofrecer soluciones diagnósticas para algunas de las preguntas más críticas en el ámbito sanitario. El ingeniero de soporte informático será responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a sistemas informáticos, hardware, software y redes. Sus responsabilidades incluyen, entre otras, la resolución de problemas, el seguimiento de incidencias, la escalación, la documentación, el soporte al cliente y la elaboración de informes. Responsabilidades 1. Soporte técnico y resolución de problemas Brindar soporte técnico diario, resolviendo problemas de hardware, software y aplicaciones. Registrar y documentar las solicitudes de soporte, escalándolas cuando sea necesario. 2. Gestión y mantenimiento de dispositivos Instalar, configurar y mantener todos los dispositivos informáticos de la empresa (por ejemplo, ordenadores, impresoras, dispositivos móviles) para garantizar un funcionamiento óptimo y una mayor vida útil. 3. Gestión de cuentas y accesos de usuario Gestionar las cuentas de los empleados, incluyendo su creación, asignación de permisos y desactivación, asegurando que el control de acceso se alinee con las políticas de seguridad para proteger los datos de la empresa. 4. Instalación de software y gestión de actualizaciones Supervisar la distribución, actualización y cumplimiento del software, asegurando que todas las aplicaciones sean seguras y cumplan con los estándares de la empresa. 5. Soporte de red y protección de seguridad Monitorear la seguridad y estabilidad de la red (por ejemplo, Wi-Fi, VPN), implementando firewalls y sistemas de detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados. 6. Seguridad del correo electrónico y medidas contra el phishing Configurar protecciones de seguridad en el correo electrónico contra ataques de phishing y spam. Educar a los empleados sobre buenas prácticas de uso del correo para reducir los riesgos de filtración de datos. 7. Copia de seguridad y recuperación de datos Realizar copias de seguridad regulares de datos y permitir una recuperación rápida en caso de fallos de dispositivos o pérdida de datos, garantizando así la continuidad del negocio. 8. Cumplimiento de seguridad de la información y formación Asegurar que los dispositivos y sistemas cumplan con los estándares de seguridad y cumplimiento normativo. Proporcionar formación en seguridad informática a los empleados para aumentar la conciencia sobre las prácticas de protección de datos. 9. Apoyo a proyectos informáticos e implementación tecnológica Asistir en la implementación de proyectos de TI, incluyendo actualizaciones de sistemas y despliegue de nuevas tecnologías, asegurando que los proyectos se completen con éxito. 10. Documentación e informes Documentar el soporte técnico, el estado de los dispositivos y los incidentes de seguridad. Analizar periódicamente y recomendar mejoras para elevar la calidad del servicio de TI. Requisitos Título universitario en tecnología de la información o ciencias informáticas. Experiencia laboral demostrada como ingeniero de soporte técnico. Conocimientos de servicios web, API y protocolos basados en IP. Conocimientos del sector y/o experiencia relacionada con inteligencia artificial. Conocimientos de hardware informático y sistemas de redes. Buenas habilidades de gestión del tiempo. Buenas habilidades interpersonales. Capacidad para solucionar problemas complejos de hardware y software. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Beneficios Seguro médico Plan de jubilación Tiempo libre remunerado Oportunidades de desarrollo profesional y progreso en la carrera