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Anfitrión VIP

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Riot Hospitality Group

Scottsdale, AZ, USA

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Sobre Riot Hospitality Group Con sede en Scottsdale, Arizona, Riot Hospitality Group es una empresa líder nacional de gestión hotelera dedicada a transformar el panorama típico de los restaurantes en uno que brinde experiencias únicas y significativas para cada huésped. En RHG, estamos enfocados apasionadamente en transformar la hostelería en restaurantes y vida nocturna. Hemos cambiado el panorama de la industria al llevar al límite la experiencia típica de hospitalidad, manteniendo al mismo tiempo un servicio al cliente excepcional. Las marcas bajo gestión incluyen Dierks Bentley's Whiskey Row, El Hefe, Farm & Craft, Hand Cut, Riot House, CAKE, Cottontail Lounge / Living Room / WET Deck, Maya Day+Night, Shiv Supper Club, Kauboi, Allegra y F/Sixteen. Nuestra misión es sencilla: hacer que cada experiencia de hospitalidad sea mejor que la anterior. Nos enorgullecemos de lograrlo mediante el ejemplo, y nuestra pasión por la excelencia proviene de una dedicación de por vida al aprendizaje y del compromiso con una verdadera hospitalidad. ¡El W Scottsdale WET Deck, Cottontail Lounge y Living Room actualmente está buscando un anfitrión VIP para unirse a nuestro equipo! Estamos buscando un candidato que pueda: - Fomentar la fidelización de clientes y establecer relaciones. - Reservar reservas VIP. - Recibir a los huéspedes y darles una cálida bienvenida al lugar a su llegada, asegurando que tengan una experiencia VIP increíble. - Gestionar reservas diarias y visitas espontáneas. - Atender llamadas VIP y gestionar consultas. Requisitos - Excelentes habilidades de comunicación. - Mentalidad orientada al cliente. - Experiencia previa en el sector de entretenimiento VIP o vida nocturna. - Capacidad para desempeñarse bien bajo presión y estrés. - Capacidad para mantener relaciones laborales positivas con todos los miembros del equipo. - Certificaciones necesarias en alimentos y alcohol. Beneficios - Entorno de trabajo divertido en una excelente ubicación con un equipo increíble y colaborador. - Acceso a seguro médico, dental, de visión, de vida, discapacidad a corto y largo plazo, programa de asistencia al empleado y seguro para mascotas (se requiere período de medición para acceder a beneficios a tiempo completo). - Permiso por enfermedad remunerado. - Descuentos para empleados en nuestros numerosos locales. - Acceso exclusivo a eventos, espectáculos y otras actividades.

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Ubicación
Scottsdale, AZ, USA
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workable

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Responsabilidades e Iniciativas Para ayudar a NHF a alcanzar sus objetivos de crecimiento, el Asociado Líder de Servicios al Huésped deberá: Colaborar con los Coordinadores del Programa y el Gerente del Programa para programar al personal y asegurar una cobertura adecuada en cada turno. Asignar tareas a los miembros del equipo de GSA de acuerdo con los objetivos del departamento. Completar las hojas de asignación de turnos en colaboración con el Coordinador del Programa. Dirigir reuniones de turno en ausencia del Coordinador del Programa para hacer reseñas o discutir el apoyo continuo al personal. Asistir regularmente a reuniones de equipo y capacitaciones programadas. Completar las reuniones diarias de entrega de turnos y participar comunicando las necesidades críticas de los huéspedes en colaboración con equipos interdisciplinarios. 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Flexibilidad para adaptarse a cambios de horario o trabajar turnos adicionales para satisfacer las necesidades de la instalación, sin infringir las leyes laborales. Debe actuar como extensión del Coordinador del Programa en su ausencia. Realizar tareas, responsabilidades y asignaciones adicionales según sea necesario para satisfacer las necesidades de la instalación. Cumplir siempre con las políticas y procedimientos de NHF. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia como cuidador en un entorno de atención médica o recuperativa (preferido). Sin amonestaciones ni planes de mejora de desempeño en los últimos 6 meses (contrataciones internas). Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita; manejo del tiempo y sólidas habilidades organizativas. Actitud positiva y acogedora. Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los niveles de personal, huéspedes y visitantes. Conocimientos intermedios en el uso de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word y Excel (requerido). Certificación vigente en RCP y Primeros Auxilios (preferido, pero no obligatorio). Bilingüe en español (preferido). Prueba de TB requerida. Escaneo dactilar (live scan) y verificación de antecedentes requeridos. Requisitos Físicos Las funciones descritas requerirán estar de pie y caminar frecuentemente. El empleado deberá doblarse, agacharse, agacharse en cuclillas, alcanzar por encima de los hombros, girar, arrodillarse, y empujar/jalar con frecuencia. Se requerirá que levante/empuje/jale/mueva hasta 50 libras con frecuencia. Debe utilizar el habla conversacional para una comunicación verbal efectiva. El nivel de ruido es alto en algunas áreas de atención a clientes. Beneficios PROGRAMAS La Fundación Nacional de Salud está abordando los determinantes sociales de la salud mediante varias estrategias basadas en investigaciones. Nos enfocamos en el Acceso a Alimentos, con énfasis en aumentar la disponibilidad de alimentos saludables y frescos en comunidades con escasos recursos; Vivienda, con enfoque en proporcionar refugio y atención a personas que han sido dadas de alta del hospital; Entorno Construido, priorizando la eliminación de barreras para la salud en la comunidad del sur histórico de Los Ángeles; y Educación, con énfasis en la prevención de riesgos y apoyo a adolescentes embarazadas y padres/madres jóvenes para que completen su educación. Para obtener más detalles sobre los programas, visite nuestro sitio web en: http://nationalhealthfoundation.org
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Actualmente estamos aceptando personas motivadas para unirse a nuestro equipo de recepción en el Tru by Hilton en McKinney, TX. Descripción completa del trabajo RESUMEN: Responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, tomar reservas, brindar servicio al cliente y liquidar las cuentas de los huéspedes al finalizar su estadía. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: - Recibir, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes - Atender de manera rápida y eficaz solicitudes y quejas de los huéspedes - Responder llamadas telefónicas y derivarlas adecuadamente, tomar mensajes precisos, realizar reservas y utilizar técnicas de venta cruzada según las indicaciones del gerente general o del equipo de ventas - Apoyar los esfuerzos de ventas y marketing según las instrucciones del gerente general - Manejar información confidencial con alta integridad - Mantener registros precisos de efectivo, contabilidad y reservas - Ser responsable de todas las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito para que las cajas cuadren al final de cada turno - Responder consultas de los huéspedes sobre atracciones locales, servicios del hotel, direcciones o reservas - Realizar llamadas de despertador según se soliciten - Registrar información relevante sobre huéspedes e incidencias en el libro de registro para revisión por parte del gerente de apertura - Mantener limpias las áreas comunes y el vestíbulo - Ayudar a los encargados del desayuno a reponer alimentos o suministros y limpiar según las indicaciones - Asistir con la ropa de lavandería según se indique - Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa - Otras funciones asignadas por el supervisor o la gerencia CALIFICACIONES: Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED). Mínimo de tres meses de experiencia en servicio al cliente en hoteles o formación y experiencia equivalente. Experiencia en Hilton PEP deseable. Condiciones de trabajo: - Puede requerirse trabajar por la noche, fines de semana y días festivos. - Se requiere trabajar en un entorno de ritmo acelerado. Tipos de empleo: Tiempo completo, tiempo parcial Salario: Según experiencia Horas esperadas: 40 por semana Horario: - Turno de 8 horas - Turno diurno - Días festivos - De lunes a viernes - Turno nocturno - Fines de semana según sea necesario Experiencia: - Experiencia hotelera: 1 año (Requerido) - Servicio al cliente: 1 año (Requerido) Requisitos - Experiencia laboral como agente de recepción hotelera, recepcionista o puesto similar - Experiencia con software de reservas hoteleras, como PEP - Conocimiento del funcionamiento de sitios web de planificación de viajes, como Booking y TripAdvisor - Actitud orientada al servicio al cliente - Excelentes habilidades de comunicación y organización Beneficios - Descuento para empleados de Hilton después de 60 días
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