Salario negociable
Staff4Me
New Mexico, USA
Staff4Me está buscando actualmente a una persona muy motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como representante de servicio al cliente. Como representante de servicio al cliente, será responsable de brindar un servicio excepcional tanto a clientes que hablan inglés como navajo. Esta es una excelente oportunidad para aprovechar sus habilidades lingüísticas y ayudar a nuestra base diversa de clientes de manera profesional y amable. Responsabilidades Responder consultas de los clientes y proporcionar información precisa de manera oportuna. Ayudar a los clientes con preguntas o inquietudes relacionadas con productos y servicios. Navegar y utilizar sistemas y bases de datos internos. Resolver problemas de los clientes ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas. Garantizar la satisfacción y retención del cliente mediante la construcción de relaciones positivas. Seguir las políticas y procedimientos de la empresa para asegurar consistencia y calidad. Colaborar con equipos internos para abordar problemas de los clientes y mejorar procesos. Mantener registros precisos y completos de los clientes. Requisitos Dominio fluido del inglés y del navajo (hablado y escrito). Experiencia previa en servicio al cliente es preferible. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes. Fuertes habilidades para resolver problemas y gestionar el tiempo. Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas. Capacidad para trabajar bien en un entorno orientado al trabajo en equipo. Dominio del uso de sistemas informáticos y software.