Contratando representantes de campaña de nivel inicial (Midtown)

Nuestra creciente tienda de reparación de automóviles tiene la necesidad de contratar a una persona adicional de servicio al cliente. Las funciones básicas incluyen responder llamadas y atender las preguntas de los clientes sobre el estado de reparación de sus vehículos, atender a nuestros clientes de camiones de alquiler y mantener el área de espera ordenada. Este es un puesto activo y NO un trabajo aburrido de oficina. Se anima a estudiantes universitarios y jubilados a postularse. Envíe un correo electrónico para programar una cita de entrevista.

RESUMEN DEL PUESTO El representante de servicio al cliente debe proporcionar un servicio y asistencia profesional, útil y de alta calidad en relación con los pedidos de los clientes. FUNCIONES ESENCIALES Declaración sobre adaptaciones razonables Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar los deberes esenciales descritos a continuación. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas calificadas con discapacidades realicen estas funciones esenciales. Declaraciones de funciones esenciales - Asegurar que los pedidos avancen correctamente a través del sistema, incluyendo las funciones EDI hacia sistemas propiedad del gobierno. - Supervisar y responder llamadas entrantes, correos electrónicos y chats web. - Gestionar los informes de pedidos abiertos para mantener actualizados todos los pedidos de clientes y ventas. - Trabajar activamente con los equipos de compras, contratos y ventas para proporcionar actualizaciones sobre pedidos críticos y cumplir con las obligaciones contractuales. - Ser responsable de la entrega oportuna de productos a los clientes. - Asegurar el cumplimiento de los contratos y el seguimiento de métricas. - Mantener interacciones diarias con las distintas unidades de negocio de la empresa para garantizar la satisfacción interna. - Asegurar el cumplimiento de todas las normas FARS, DFARS y requisitos de cumplimiento. - Ofrecer opciones a los clientes sobre cambios en sus pedidos. - Resolver problemas relacionados con pedidos (por ejemplo, pedidos tardíos, productos incorrectos enviados, etc.). - Dominar el uso de software ERP. - Distribuir información contractual crítica a Operaciones; solicitar modificaciones del contrato, si es necesario. REQUISITOS DEL PUESTO Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada uno de los deberes esenciales de manera satisfactoria. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad necesarios. - Capacidad para organizar y gestionar múltiples prioridades. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, en todos los niveles de la empresa. - Capacidad para establecer relaciones de confianza y credibilidad con colegas, clientes y proveedores. - Enfoque en servicio al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con los clientes. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA - Título de escuela secundaria obligatorio; título universitario preferido. - Experiencia en ventas gubernamentales y contratación federal, un plus. HABILIDADES INFORMÁTICAS - Paquete Microsoft Office o software comparable, capacidad de búsqueda en internet y creación/entrada de datos en bases de datos. - Conocimiento y experiencia en software de planificación de recursos empresariales (ERP). - Experiencia en Salesforce o Hubspot, un plus. ENTORNO DE TRABAJO Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. - Entorno de oficina típico. Declaración de igualdad de oportunidades: Noble ofrece oportunidades de empleo iguales (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía, condición de veterano protegido, o cualquier otra categoría protegida conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Noble cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, reintegro, transferencias, licencias, compensación y formación. https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/fmlaen.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/eppac.pdf La empresa ha revisado esta descripción de puesto para asegurar que se incluyan las funciones esenciales y deberes básicos. Tiene como finalidad establecer pautas sobre las expectativas del puesto y la capacidad del empleado para desempeñar el puesto descrito. No debe interpretarse como una lista exhaustiva de todas las funciones, responsabilidades, habilidades y capacidades. Funciones y requisitos adicionales pueden ser asignados por los supervisores según consideren apropiado. Este documento no constituye un contrato de empleo, y la empresa se reserva el derecho de modificar esta descripción de puesto y/o asignar tareas al empleado según considere adecuado.

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RESUMEN DEL PUESTO El representante de servicio al cliente debe proporcionar un servicio profesional, útil y de alta calidad, así como asistencia con los pedidos de los clientes. FUNCIONES ESENCIALES Declaración sobre adaptaciones razonables Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar las funciones esenciales que se indican a continuación. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas calificadas con discapacidades realicen estas funciones esenciales. Declaraciones de funciones esenciales - Asegurar que los pedidos avancen correctamente a través del sistema, incluidas las funciones EDI hacia sistemas propiedad del gobierno. - Monitorear y responder llamadas entrantes, correos electrónicos y chats web. - Gestionar los informes de pedidos abiertos para mantener actualizados todos los pedidos de clientes y ventas. - Trabajar activamente con los equipos de compras, contratos y ventas para proporcionar actualizaciones sobre pedidos críticos y cumplir con las obligaciones contractuales. - Ser responsable de la entrega oportuna de productos a los clientes. - Asegurar el cumplimiento del contrato y el seguimiento de métricas. - Mantener interacciones diarias con las distintas unidades comerciales de la empresa para garantizar la satisfacción interna. - Asegurar que se sigan todas las medidas FARS, DFARS y de cumplimiento. - Ofrecer opciones a los clientes sobre cambios en sus pedidos. - Resolver problemas con pedidos (por ejemplo, pedidos tardíos, producto incorrecto enviado, etc.). - Tener dominio en el uso de software ERP. - Comunicar información contractual crítica a Operaciones; solicitar modificaciones del contrato, si es necesario. REQUISITOS DEL PUESTO Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad necesarios. - Capacidad para organizar y gestionar múltiples prioridades. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, en todos los niveles de la empresa. - Capacidad para establecer una buena relación y credibilidad con colegas, clientes y proveedores. - Enfoque en servicio al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con clientes. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA - Título de escuela secundaria obligatorio; título universitario preferido. - Experiencia en ventas gubernamentales y contratación federal, un plus. HABILIDADES INFORMÁTICAS - Dominio del paquete Microsoft Office o software comparable, capacidad de búsqueda en internet y creación/ingreso de datos en bases de datos. - Conocimiento y experiencia en software de planificación de recursos empresariales (ERP). - Experiencia en SalesForce o Hubspot, un plus. ENTORNO DE TRABAJO Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Entorno de oficina típico. Declaración de igualdad de oportunidades: Noble ofrece oportunidades de empleo iguales (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Noble cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencias, licencias, compensación y capacitación. https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/fmlaen.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/eppac.pdf La empresa ha revisado esta descripción del puesto para asegurar que se incluyan las funciones esenciales y deberes básicos. Tiene como objetivo proporcionar directrices sobre las expectativas del puesto y la capacidad del empleado para desempeñar el puesto descrito. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las funciones, responsabilidades, habilidades y capacidades. Funciones y requisitos adicionales pueden ser asignados por los supervisores según consideren apropiado. Este documento no representa un contrato de empleo, y la empresa se reserva el derecho de modificar esta descripción del puesto y/o asignar tareas al empleado según considere conveniente.

Hazte cargo. Piensa rápido. Avanza. Como aprendiz de gestión de ventas y operaciones en nuestro entorno dinámico, utilizarás tu título universitario para dirigir un negocio y resolver rápidamente los problemas de nuestros clientes, quienes dependerán de ti para alcanzar el éxito. Penske te presentará nuestros procesos de ventas, tecnología de vanguardia y cultura empresarial ganadora mediante capacitación y mentoría continuas, para ayudarte a desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito en todos los aspectos de nuestro negocio: ventas, operaciones, finanzas, servicio al cliente, tecnología y más. Colaborarás con un equipo enérgico y orientado al logro mientras construyes una base sólida en ventas y operaciones. Disfrutarás de horarios flexibles, excelentes beneficios, incentivos para empleados y programas de descuentos. Estarás en la vía rápida para avanzar en tu carrera gerencial, con oportunidades de promoción en cientos de nuestras ubicaciones a nivel nacional. Este puesto estará ubicado en 802 Holly Spring Ave, Richmond, VA. Esta es una excelente oportunidad para crecer. Principales responsabilidades: • Desarrollar soluciones para clientes comerciales y particulares, tanto a nivel local como nacional, incluyendo muchas de las empresas de la lista Fortune 500. • Gestionar nuestro amplio inventario de vehículos de primer nivel y reconocidos a nivel nacional, equilibrando la productividad de la flota, la rentabilidad y la satisfacción del cliente en un entorno de trabajo dinámico y acelerado. • Generar nuevos prospectos de negocios y fomentar las relaciones con clientes existentes. • Garantizar la completa satisfacción del cliente en un entorno de ritmo acelerado. Requisitos: • Título universitario obligatorio, preferiblemente en Administración de Empresas o Mercadeo. • Habilidades efectivas de comunicación, tanto escrita como verbal. • Experiencia en pasantías o trabajos relacionados en roles de atención al cliente es deseable. • Orientación a resultados, atención al detalle y buenas habilidades de gestión del tiempo. • Se requiere licencia de conducir vigente, así como la capacidad y disposición para conducir los vehículos de Penske, incluyendo camiones de 26 pies. • La asistencia regular, predecible y completa es una función esencial del puesto. • Dado que este puesto requiere conducir vehículos de Penske y de clientes, está regulado por el Departamento de Transporte (DOT) y se requiere mantener un expediente actualizado de calificación de conductor según lo exige el cargo. Este expediente incluye: una verificación anual del historial de conducción (MVR), un examen físico DOT completado con éxito y la solicitud de historial de desempeño en seguridad de empleadores anteriores en los últimos 3 años. Además, los titulares de licencias CDL deberán someterse a una prueba de drogas DOT dentro de los 30 días posteriores al inicio y estar sujetos a una revisión del FMCSA Clearinghouse. • Se requiere disponibilidad para viajar según sea necesario dentro del distrito (patios de clientes, zonas geográficas cercanas y centros de capacitación), cumplir con el horario requerido, trabajar en la ubicación específica asignada, completar la solicitud de empleo de Penske, someterse a una investigación de antecedentes (incluyendo empleo previo, educación e historial criminal) y a una prueba de detección de drogas. Este puesto está regulado por el Departamento de Transporte o es considerado sensible para la seguridad por la empresa, y se requiere la capacidad de trabajar en un estado constante de alerta y de manera segura. Los empleados deben tener la capacidad de asumir responsabilidad por su propia seguridad, así como por la seguridad de los demás. Requisitos físicos: - Las exigencias físicas y mentales descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales. - El empleado deberá: leer; comunicarse verbalmente y/o por escrito; recordar y analizar cierta información; y recordar y comprender ciertas instrucciones o directrices. - Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado puede verse obligado a estar de pie, caminar y sentarse. Con frecuencia se requiere que use las manos para tocar, manipular y palpar objetos, así como que alcance con las manos y brazos. El empleado debe poder levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras (12 kg). - Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión de lejos, visión periférica, percepción de profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque. Penske es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Acerca de Penske Truck Leasing/Soluciones de Transporte Penske Truck Leasing/Soluciones de Transporte es un proveedor global de primer nivel que ofrece servicios esenciales e innovadores de transporte, logística y tecnología para ayudar a empresas y personas a avanzar. Con sede en Reading, Pensilvania, Penske y sus empleados se guían por un compromiso con la excelencia y con el éxito del cliente. Visite Go Penske para obtener más información. Categoría del puesto: Aprendiz de gestión Familia de puesto: Operaciones Dirección: 802 Holly Spring Ave Ubicación principal: US-VA-Richmond Empleador: Penske Truck Leasing Co., L.P. ID de la solicitud: 2508812 Si estás interesado, postúlate en línea en https://track.talentbrew.com?jobmediaid=690528&typeid=1

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