Agente de soporte por chat (remoto) - 15 - 18/hora

NoGigiddy, una empresa líder en la industria de contratación y reclutamiento bajo demanda, busca un Agente de Soporte por Chat dedicado y apasionado para unirse a nuestro equipo remoto. En este puesto, desempeñarás un papel fundamental para garantizar una experiencia positiva para los trabajadores eventuales, brindando un soporte al cliente de primera calidad a través de nuestro sistema de chat. Con nuestra plataforma innovadora que conecta a trabajadores eventuales con diversas empresas locales, tendrás la oportunidad de tener un impacto real en la transformación de la industria del empleo temporal. En NoGigiddy, priorizamos a nuestros trabajadores eventuales y buscamos promover la flexibilidad y la comodidad. Nuestro compromiso con la mejora de su experiencia nos distingue, ya que constantemente exploramos nuevas formas de crear aún más oportunidades de ingresos. Al unirte a nuestro GigSquad, harás parte de un equipo que valora tu contribución y ofrece diversas vías de crecimiento y desarrollo. Responsabilidades Responder de manera oportuna a las consultas de los trabajadores eventuales y proporcionar información precisa y útil a través de nuestro sistema de soporte por chat. Atender y resolver con empatía y profesionalismo las inquietudes, problemas o quejas de los trabajadores eventuales. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia de soporte por chat eficiente y fluida. Mantenerse actualizado sobre las funciones y características de la plataforma NoGigiddy y de las aplicaciones de empleo asociadas. Ayudar a los trabajadores eventuales a navegar por la plataforma NoGigiddy y solucionar cualquier problema técnico que puedan presentar. Promover activamente los beneficios y funciones de NoGigiddy entre los trabajadores eventuales para fomentar su participación y compromiso. Documentar y derivar consultas complejas o no resueltas a los departamentos correspondientes para una asistencia adicional. Requisitos Experiencia comprobada como agente de soporte al cliente o en un puesto similar, preferiblemente en la economía colaborativa o en la industria de empleo temporal. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para comunicarse de forma clara y concisa. Habilidades sólidas para multitarea y resolución de problemas, con capacidad para gestionar eficientemente múltiples conversaciones simultáneas por chat. Mentalidad empática y orientada al cliente, con un genuino deseo de ayudar a los trabajadores eventuales a tener éxito. Dominio de herramientas informáticas, incluyendo la capacidad de navegar aplicaciones de software y trabajar con herramientas de soporte por chat. Capacidad para trabajar de forma independiente y remota, manteniendo un alto nivel de productividad y concentración. Disponibilidad para trabajar en horas pico, incluyendo noches y fines de semana, según las necesidades del servicio.