Gerente de Éxito del Cliente

Estamos buscando un Asistente de Gestión Patrimonial a tiempo completo para apoyar funciones operativas y de servicio al cliente en un entorno dinámico de servicios financieros. Esta persona desempeña un papel fundamental para garantizar que las transacciones se procesen de manera precisa y eficiente, a la vez que brinda un servicio excepcional a los clientes. El candidato ideal tendrá una gran atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de gestionar múltiples prioridades. Principales responsabilidades: Abrir y configurar nuevas cuentas en plataformas como National Financial Services, Envestnet y AnnuityRight. Procesar y conciliar transacciones de clientes y solicitudes de distribución. Crear y supervisar solicitudes de transferencia para garantizar la movilización oportuna de fondos. Investigar y resolver consultas e incidencias de servicio de los clientes. Revisar documentación compleja y con fechas límite críticas para verificar su exactitud y cumplimiento normativo. Mantener registros detallados de clientes y registros de actividad en Redtail CRM. Comunicar claramente a los clientes actualizaciones de estado y resoluciones. Actualizar la información de las cuentas y mantener documentación continua. Participar en proyectos especiales y tareas de apoyo administrativo según se asignen. Requisitos Requisitos obligatorios: Mínimo 2 años de experiencia relevante en apoyo administrativo o servicio al cliente dentro del sector financiero. Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Excelentes habilidades organizativas y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Alta atención al detalle y sólidas habilidades para la resolución de problemas. Excelente trato telefónico y habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para seguir procesos y procedimientos de manera consistente. Requisitos preferidos: Experiencia con Redtail CRM o sistemas similares de gestión de clientes. Conocimiento de plataformas de cuentas como NFS, Envestnet y AnnuityRight. Beneficios Beneficios: Seguro médico Seguro dental Tiempo libre remunerado (vacaciones y días festivos) Seguro de discapacidad Plan de jubilación (Simple IRA con aporte equivalente del empleador)

**Este es un puesto PRESENCIAL.** El Especialista de Servicios E-Branch proporcionará servicio y soporte a los miembros por teléfono, atendiendo solicitudes tanto rutinarias como aquellas que requieran investigación exhaustiva y el uso de habilidades para resolver problemas. Esta persona responderá llamadas entrantes y seleccionará los productos y servicios adecuados para satisfacer las solicitudes de los miembros. Todo esto se realizará cumpliendo o superando los estándares de calidad de llamadas y de servicio establecidos en el centro de llamadas. Responderá a consultas de servicio de los miembros en el tiempo establecido por la gerencia. Enviará y recibirá correos electrónicos, faxes y documentación hacia y desde miembros actuales y potenciales para actividades relacionadas con cuentas. Restablecerá contraseñas, preguntas de seguridad y códigos PIN para miembros que utilicen servicios electrónicos, según los procedimientos del departamento. Asumirá la responsabilidad completa de cada llamada, ya sea que requiera una devolución de llamada, investigación prolongada o asistencia de otros departamentos. Brindará soluciones proactivas al servicio al miembro. Procesará transacciones de los miembros con precisión, eficiencia y puntualidad, incluyendo depósitos en efectivo y cheques, retiros, transferencias, pagos de préstamos, etc. De forma autodirigida, continuará mejorando su nivel individual de competencia mediante la capacitación y el desarrollo en programas educativos establecidos. Realizará otras tareas asignadas por el gerente. **Requisitos** Experiencia: De uno a tres años de experiencia previa en un centro de llamadas o en un puesto de servicio al cliente minorista. Educación/Certificaciones/Licencias: Título de escuela secundaria o equivalente. Habilidades interpersonales: Se requiere un alto nivel de confianza, credibilidad y diplomacia. Los diálogos, conversaciones y explicaciones detalladas con clientes, reportes directos e indirectos y proveedores externos pueden ser de naturaleza sensible y/o altamente confidencial. Las comunicaciones pueden implicar motivar, influir, educar y/o asesorar a otras personas sobre asuntos importantes. Generalmente incluye a expertos en temas específicos, así como a supervisores de primer nivel y gerentes intermedios. Otras habilidades: Debe tener habilidades informáticas y la capacidad de realizar grandes volúmenes de entrada de datos de forma precisa y oportuna. Debe ser muy extrovertido y autosuficiente, con dominio de Microsoft Office 2010 o superior, específicamente en Word, Outlook y Excel. **Requisitos ADA** Requisitos físicos: Realiza principalmente trabajo sedentario con esfuerzo físico limitado y levantamiento ocasional de hasta 10 libras. Debe ser capaz de subir y bajar escaleras en caso de emergencia. Debe poder operar equipos de oficina habituales, incluyendo teléfono, fotocopiadora, fax y calculadora. Debe ser capaz de realizar trabajo en computadora de forma rutinaria durante un promedio de 6 a 8 horas diarias, cuando sea necesario. Debe poder trabajar horas extras cuando lo requiera o solicite la gerencia. Debe ser capaz de asistir de forma regular, confiable y puntual. Condiciones de trabajo: Este puesto opera en un entorno de oficina profesional. Debe ser capaz de realizar trabajo de forma rutinaria en interiores, en un área compartida con control de clima y ruido mínimo. Debe ser capaz de trabajar fines de semana. Puede requerirse trabajo ocasional antes o después del horario laboral habitual para diversos eventos. Requisitos mentales y/o emocionales: Debe ser capaz de desempeñar las funciones del puesto de forma independiente o con supervisión limitada, y trabajar eficazmente tanto de forma individual como en equipo. Debe ser capaz de leer y ejecutar diversas instrucciones escritas y seguir instrucciones orales. Debe poder hablar con claridad y transmitir información en una secuencia lógica y comprensible. Debe ser capaz de tratar de forma tranquila y profesional con numerosas personalidades diferentes de diversas culturas, en distintos niveles dentro y fuera de la organización, y demostrar los más altos niveles de servicio al cliente y discreción al interactuar con el público. Debe ser capaz de desempeñar sus responsabilidades con compostura bajo la presión de plazos, requisitos de extrema precisión y calidad, o ritmo acelerado. Debe ser capaz de manejar eficazmente múltiples prioridades simultáneas y cambiantes. Debe ser capaz de ejercer el más alto nivel de discreción en asuntos confidenciales internos y externos. **Beneficios** Smart Financial Credit Union ofrece un salario competitivo y excelentes beneficios de primer nivel. Además, Smart Financial Credit Union cuenta con un programa de reembolso de matrícula; los empleados de medio tiempo pueden recibir hasta $2,000 por año en reembolso de matrícula. ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Houston durante cinco años consecutivos! Fuente: Houston Business Journal, 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015. ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares de Trabajo de EE. UU. (Premio Nacional)! Fuente: Houston Chronicle - 2021 y 2022 ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares de Trabajo (Premio Regional) durante seis años consecutivos! Fuente: Houston Chronicle - 2016, 2017, 2019, 2021, 2022, 2023 y 2024 ¡Smart Financial Credit Union también fue clasificada como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Texas durante cuatro años consecutivos! Fuente: Asociación de Negocios de Texas (TAB) y revista Texas Monthly – 2014, 2015, 2016 y 2017 *** Los solicitantes deben enviar un currículum para ser considerados para el puesto. Smart Financial no discrimina por motivos de raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios. Smart Financial Credit Union (SFCU) se compromete a fomentar una fuerza laboral y una base de miembros diversa, equitativa e inclusiva, donde sea evidente un sentido de pertenencia. Nuestros valores y propósito fundamentales nos impulsan a invertir en nuestra cultura, con el objetivo de que todos los que interactúen dentro y con la cooperativa de crédito sean valorados por su individualidad única y prosperen en el entorno, con respeto mutuo y hacia nuestra comunidad en general. https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/2... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/...

Fundada en 1937, Advancial Federal Credit Union ha emergido como una institución financiera líder comprometida con mejorar la vida de sus miembros mediante servicios innovadores centrados en el socio. En Advancial, nos enorgullece nuestra dedicación para crear valor duradero a través de un servicio superior, productos de calidad y un fuerte sentido de comunidad. Como Representante de Servicios al Socio II, desempeñará un papel fundamental en nuestro compromiso con un servicio excepcional. Será el primer punto de contacto para los socios, ayudándoles con sus necesidades diarias en la cooperativa de crédito y proporcionándoles la información necesaria sobre sus cuentas y nuestra amplia gama de productos. Trabajar en Advancial significa más que tener un empleo; significa formar parte de una comunidad donde se valora su contribución y donde puede desarrollar su carrera en un entorno de apoyo. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y nos esforzamos por mantener este entorno laboral positivo y satisfactorio. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de Edmond, OK. Responsabilidades principales: Actuar como enlace entre los socios y la Cooperativa de Crédito, proporcionando información sobre cuentas y servicios. Realizar transacciones rutinarias, incluyendo depósitos, retiros y pagos de préstamos. Abrir y mantener cuentas, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Realizar entrevistas a solicitantes de préstamos y procesar solicitudes, analizando el historial crediticio e información de fondo. Comercializar productos y servicios adicionales de la cooperativa para aumentar la satisfacción y fidelidad de los socios. Ayudar a los socios con servicios electrónicos y promover funciones como la banca en línea. Conciliar cajas de efectivo y asegurar que todas las transacciones se registren con precisión. Compensación: El rango salarial para este puesto es de $16.39 a $20.49 por hora, según experiencia. Requisitos Calificaciones: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia mínima de un año en un puesto similar o en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para analizar las necesidades de los socios y ofrecer soluciones adecuadas. Dominio de aplicaciones y tecnologías informáticas relevantes, con disposición para aprender nuevos sistemas. Compromiso demostrado con un servicio sobresaliente y el trabajo en equipo. Advancial Federal Credit Union es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.

Fundada en 1937, Advancial es una de las cooperativas de crédito más antiguas y grandes del país. Somos una institución financiera completa, consolidada y proactiva que ofrece servicios financieros personales, convenientes y avanzados a individuos y socios de grupos seleccionados. Nuestra misión es crear valor duradero para nuestros miembros mediante un servicio superior, productos de calidad y soluciones innovadoras. En Advancial, priorizamos brindar un servicio y productos excepcionales a nuestros miembros, y fomentamos una experiencia positiva para nuestros empleados. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y como una de las Empresas Más Brillantes a nivel nacional y local, porque estamos comprometidos a fomentar carreras satisfactorias. Le invitamos a explorar esta oportunidad para unirse a nosotros completando nuestra solicitud en línea. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de Oak Lawn. Como Representante de Servicios al Miembro II, usted actuará como un enlace fundamental entre los miembros y la Cooperativa de Crédito. Sus responsabilidades incluyen proporcionar información sobre cuentas, abrir nuevas cuentas y atender las necesidades diarias de los miembros relacionadas con la cooperativa. Realizará transacciones rutinarias como depósitos, retiros, adelantos en efectivo, pagos de préstamos, transferencias y cobro de cheques. Además, entrevistará a solicitantes de préstamos, procesará sus solicitudes, recopilará la información necesaria y analizará sus historiales crediticios. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES - Comercializar cruzadamente una variedad de productos de la cooperativa de crédito, incluyendo préstamos, depósitos y servicios electrónicos. - Manejar efectivo y cheques para depósito, verificar montos y asegurar endosos adecuados. - Procesar pagos de préstamos y tarjetas de crédito con precisión. - Mantener un registro preciso de transacciones mediante el ingreso de datos en computadora. - Asistir en el proceso de préstamos, garantizando precisión y cumplimiento con las políticas. - Mantenerse actualizado sobre los procedimientos de préstamos y las directrices de la cooperativa de crédito. - Conciliar la caja al final de cada turno. - Abrir nuevas cuentas, verificando la elegibilidad de los miembros. - Brindar una variedad de servicios de transacciones y resolver consultas de los miembros. - Realizar auditorías al final del día y al final del mes según sea necesario. - Abrir y cerrar la sucursal según sea necesario. El rango salarial para este puesto es de $18.58 a $23.23 por hora, según experiencia. Requisitos EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Se requiere diploma de escuela secundaria o título equivalente; debe tener al menos un año de experiencia relacionada y/o capacitación, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Los candidatos deben ser autónomos, orientados al servicio y capaces de realizar diversas tareas con éxito. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la acción afirmativa e igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no se les discriminará por discapacidad.

Fundada en 1937, Advancial es una de las cooperativas de crédito más antiguas y grandes del país. Somos una institución financiera completa, consolidada y proactiva que ofrece servicios financieros personales, convenientes y avanzados a individuos y grupos seleccionados. Nuestra misión es crear valor duradero para nuestros miembros mediante un servicio superior, productos de calidad y soluciones innovadoras. En Advancial, siempre nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios y productos a nuestros miembros porque amamos lo que hacemos. Trabajamos juntos para crear una cultura que fomente una experiencia positiva para los empleados. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y como una de las Empresas Más Brillantes y Mejores para Trabajar a nivel nacional y local, porque estamos comprometidos con desarrollar carreras satisfactorias, no solo empleos diarios. Le invitamos a conocer más sobre este puesto y lo que Advancial tiene para ofrecer completando nuestra solicitud en línea. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de South Charlotte. Actúa como enlace entre el socio y la cooperativa de crédito. Proporciona información sobre cuentas, abre nuevas cuentas y atiende las necesidades diarias de los socios en la cooperativa. Realiza transacciones rutinarias, incluyendo depósitos, retiros, adelantos en efectivo, pagos de préstamos, transferencias y cobro de cheques. Entrevista a solicitantes de préstamos y procesa sus solicitudes. Recopila información de antecedentes y analiza el historial crediticio. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES incluyen las siguientes. Otras funciones pueden ser asignadas. - Comercializa cruzadamente una amplia gama de productos de la cooperativa, incluyendo productos de préstamo, productos de depósito y servicios electrónicos como CUAnywhere y banca en línea. - Recibe cheques y efectivo para depósito, verifica el monto y examina los cheques para verificar endosos. - Cobra cheques y entrega dinero después de verificar firmas y saldos de los socios. Coloca retenciones en cuentas por fondos no cobrados de acuerdo con las políticas y procedimientos de Advancial. - Recibe y aplica pagos a préstamos de Advancial, pagos de tarjetas de crédito y adelantos en efectivo. - Ingresa las transacciones de los clientes en la computadora para registrarlas y emite recibos generados por computadora. - Mantiene un conocimiento completo de los productos de préstamo para realizar ventas cruzadas efectivas. Asiste activamente en el proceso de préstamos, como obtener informes crediticios, y asegura que los acuerdos de préstamo sean completos y precisos según la política. Esto incluye el ingreso de información de los socios en el sistema de la cooperativa según sea necesario. - Es responsable de mantener un conocimiento funcional de los procedimientos de préstamos, las directrices de la cooperativa, el software de préstamos y los beneficios y características de todos los productos de préstamo. - Balancea el efectivo, monedas y cheques en la caja al final del turno y compara los montos totales con los datos mostrados en la pantalla de la computadora. Procesa préstamos y responde preguntas sobre préstamos. - Abre nuevas cuentas, incluyendo cuentas de cheques, certificados, mercados monetarios y cuentas IRA. Verifica la elegibilidad para nuevas cuentas y procesa a través de ChexSystems antes de abrir nuevas cuentas. Procesa pedidos de cheques para los socios. - Es responsable de corregir todas las excepciones de nuevas cuentas o errores transaccionales bajo el número de cajero. - Proporciona información sobre cuentas y atiende las necesidades diarias de los socios en la cooperativa. Ofrece una variedad de servicios transaccionales a los socios en la sucursal y por teléfono, como consultas de saldo, transferencias de fondos, información de historial, órdenes de no pago o copias de cheques, etc. Esto incluye investigar y resolver inquietudes de los socios. - Procesa y balancea los reembolsos de bonos cuando sea necesario. - Prepara los cheques recibidos diariamente para depósito. Esto incluye balancear, escanear cheques y publicar libros mayores generales. - Hace copias y archiva correspondencia y otros registros diariamente. - Realiza diversas tareas, como ayudar a supervisar suministros y los procedimientos de auditoría al final del día y al final del mes. - Abre y cierra la sucursal según sea necesario. - El rango salarial para este puesto es de $17,67 a $22,09 por hora y depende de la experiencia. Requisitos EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente, con un año de experiencia relacionada y/o capacitación; o una combinación equivalente de educación y experiencia. Este puesto requiere que el empleado tenga orientación al servicio, sea autónomo y pueda realizar una variedad de tareas. Advancial Federal Credit Union es un empleador que cumple con la Acción Afirmativa y la Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán discriminados por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso de verificación electrónica de empleo. Haga clic aquí para obtener más información. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.

El Departamento de Estado de los Estados Unidos, la Oficina de Asuntos Político-Militares, Oficina de la Dirección de Control del Comercio de Defensa (PM-DDTC) es responsable de la regulación del comercio de defensa mediante la Ley de Control de Exportaciones de Armas (AECA, por sus siglas en inglés) y sus reglamentaciones de implementación, las Regulaciones sobre el Tráfico Internacional de Armas (ITAR). DDTC regula las exportaciones temporales y permanentes, así como la importación temporal de artículos de defensa, servicios de defensa y datos técnicos relacionados con artículos incluidos en la Lista de Material de Guerra de los Estados Unidos (USML). DDTC regula también la intermediación de artículos de defensa, servicios de defensa y datos técnicos. DDTC mantiene el registro de fabricantes, exportadores e intermediarios y emite autorizaciones de exportación. DDTC administra el proceso de jurisdicción de productos, un proceso formal del gobierno de EE. UU. para determinar qué artículos específicos están controlados por la USML o por las Regulaciones de Administración de Exportaciones del Departamento de Comercio. DDTC garantiza el cumplimiento de la ITAR y la AECA mediante su apoyo a acciones penales llevadas a cabo por el Departamento de Justicia, acciones civiles iniciadas internamente, un programa de divulgación mediante el cual se anima a las empresas a informar de violaciones que hayan descubierto, y verificaciones previas y posteriores a la concesión de licencias para confirmar que los bienes se envían conforme a lo autorizado por la licencia de exportación. Facilita el registro de exportadores, fabricantes e intermediarios según las partes 122 y 129 de la ITAR bajo estricta supervisión. De acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos de la oficina, revisa la información presentada por los registrados para cumplir con los requisitos de la sección 122.2 sobre violaciones penales o acusaciones bajo estatutos pertinentes (sección 120.27), así como sobre propiedad extranjera y control, y notificaciones de cambios presentadas según lo requerido en la sección 122.4 sobre propiedad extranjera y control. Facilita la revisión correspondiente de fusiones y adquisiciones que involucren a registrados. Resuelve asuntos rutinarios relacionados con el registro de empresas y solicitudes de cambio de registro, y remite asuntos singulares al supervisor y al personal superior para su resolución. Revisa y toma medidas sobre solicitudes de licencia sujetas a una suspensión en la "lista de vigilancia" por motivos de cumplimiento. La lista de vigilancia incluye entidades que se sospecha, alega, acusa o condena por violaciones civiles o penales de la AECA y la ITAR y ciertos "estatutos enumerados". La acción sobre una suspensión de licencia se basa en toda la información disponible (por ejemplo, entrada en la lista de vigilancia, archivos de la oficina y búsquedas en bases de datos informáticas), coordinación con las fuerzas del orden y consulta con el supervisor. Toma medidas iniciales sobre todas las divulgaciones voluntarias recibidas de la industria de defensa sobre violaciones civiles de la AECA y la ITAR. Revisa y redacta resúmenes de las divulgaciones voluntarias entrantes para su clasificación por el supervisor. Para divulgaciones de violaciones menores, crea un registro informático y redacta una respuesta para la firma del jefe. Para divulgaciones incompletas, redacta una carta con plazo de respuesta para la firma del jefe, mantiene un sistema de seguimiento y asegura la recepción de la información completa. Para todas las demás violaciones, crea un registro informático y asigna el caso al empleado correspondiente. Revisa diversos casos que involucran violaciones de la AECA o la ITAR y, tras consultar con el supervisor, planifica un enfoque, realiza investigaciones de hechos, realiza búsquedas de registros y documenta conclusiones. Utilizando un formato generalmente establecido como guía, prepara cartas de respuesta para que el supervisor las siga y cierre cada caso. Revisa y toma medidas sobre divulgaciones voluntarias asignadas por el supervisor, trabajando inicialmente en violaciones menores. Sigue las políticas, procedimientos y orientaciones de la oficina recibidas del supervisor o del especialista senior. Planifica un enfoque, realiza investigaciones de hechos, realiza búsquedas de registros, asiste a reuniones y luego documenta los hallazgos. Inicia el descubrimiento de hechos adicionales. Consulta con el supervisor y toma medidas. Prepara una carta para la firma del supervisor en respuesta a la violación, incluyendo la exigencia de acciones correctivas para cerrar cada caso. Realiza cualquier seguimiento según lo indicado por el supervisor. Realiza búsquedas de registros, revisa y analiza aprobaciones de licencias, produce informes completos de hallazgos y proporciona información que respalde investigaciones penales por parte de DHS ICE, FBI y fiscales de EE. UU. Participa en el Programa de Visitas a Empresas mediante viajes periódicos dentro del territorio nacional de EE. UU. a empresas de defensa preseleccionadas. Recopila información, prepara un plan, realiza la visita y presenta un informe sobre los hallazgos. Mantiene una lista de partes inhabilitadas e inelegibles para participar en la exportación de artículos y servicios de defensa bajo la ITAR, para uso del Departamento y de la industria de defensa. Supervisa casos de cumplimiento que involucran la inhabilitación legal de personas o empresas condenadas por violar la AECA. Revisa expedientes, acusaciones y órdenes judiciales. Informa los hallazgos al supervisor. Según se indique, tramita solicitudes de restablecimiento de privilegios de exportación tras la finalización de la inhabilitación. Colabora en el proceso del Comité sobre Inversiones Extranjeras en Estados Unidos (CFIUS). Revisa solicitudes del público regulado sobre opiniones consultivas respecto a la aplicación de la ITAR y prepara respuestas para revisión, aprobación y firma por parte del supervisor. Revisa cuestiones de cumplimiento derivadas del registro, fusiones y adquisiciones, CFIUS y otros contextos, y toma las medidas adecuadas según lo indicado por el supervisor. Realiza proyectos o tareas especiales asignadas por el supervisor o el especialista senior. Realiza todas las demás funciones asignadas, incluyendo tareas de escolta y administrativas. Revisa solicitudes de licencia remitidas desde DTCL para garantizar el cumplimiento adecuado de los requisitos de registro. Inicia consultas y obtiene la documentación pertinente de las partes estadounidenses u otros elementos de DDTC. Prepara la acción final para la aprobación del personal superior. Actualiza y mantiene la base de datos de la lista de vigilancia del Departamento de Estado sobre entidades de interés, tanto para cumplir con la AECA como para apoyar la implementación de la política exterior mediante la concesión de licencias de exportación de armas. Ayuda a identificar e implementar mejoras técnicas al sistema. Ayuda a supervisar los esfuerzos del equipo para ampliar y perfeccionar capacidades, responder a cambios en la carga de trabajo y mantener productos de trabajo de alta calidad. Coordina y actúa como enlace con la comunidad interinstitucional de no proliferación y control de exportaciones sobre asuntos de tráfico/proliferación de armas que involucran la AECA y la ITAR, así como sobre actividades internacionales de promoción del control de exportaciones. Coordina con la Oficina de Control del Comercio de Defensa (Licensing) en asuntos de cumplimiento y aplicación, incluyendo suspensiones, revocaciones, denegaciones de licencias y elegibilidad para participar en el comercio de defensa. Ayuda a coordinar planes y operaciones dentro de DDTC para ayudar a identificar y prevenir violaciones de las leyes y regulaciones de exportación de EE. UU. y apoyar acciones correctivas, como acciones civiles y/o procesamiento de personas o empresas que violen la AECA/ITAR. Trabajando con otros miembros del personal de DTCC, realiza actividades proactivas de divulgación ante la comunidad de defensa estadounidense y extranjera para promover el cumplimiento de las leyes y regulaciones de exportación de EE. UU. Imparte conferencias en eventos gubernamentales e industriales. Participa en actividades del programa de visitas a empresas. Responde a consultas sobre temas de cumplimiento. Requisitos Título universitario o combinación de educación post-secundaria y tres años de experiencia en cumplimiento regulatorio o en aplicación civil o penal. Buena capacidad de juicio y habilidad para trabajar bajo supervisión. Buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver disputas de manera oportuna y profesional. Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal, así como habilidades de presentación. El candidato debe estar preparado para presentar muestras de escritura. Buenas habilidades organizativas, incluida la capacidad de colaborar en múltiples proyectos dentro de los plazos establecidos. Capacidad para sintetizar información y desarrollar recomendaciones para la dirección basadas en el análisis de dicha información. Conocimientos prácticos de los programas del paquete Microsoft Office y capacidad para operar todos los equipos de oficina, incluidos, entre otros: teléfonos, fotocopiadoras, máquinas de fax, escáneres, impresoras y computadoras. Puede requerirse viajar dentro del país y/o internacionalmente. Se requiere, como mínimo, una autorización de seguridad de nivel Confidencial, con la posibilidad de obtener Nivel Secreto o Secreto Superior/SCI a solicitud del COR. Otras funciones: Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.