Gerente de Éxito del Cliente

**Este es un puesto PRESENCIAL.** El Especialista de Servicios E-Branch proporcionará servicio y soporte a los miembros por teléfono, atendiendo solicitudes tanto rutinarias como aquellas que requieran investigación exhaustiva y el uso de habilidades para resolver problemas. Esta persona responderá llamadas entrantes y seleccionará los productos y servicios adecuados para satisfacer las solicitudes de los miembros. Todo esto se realizará cumpliendo o superando los estándares de calidad de llamadas y de servicio establecidos en el centro de llamadas. Responderá a consultas de servicio de los miembros en el tiempo establecido por la gerencia. Enviará y recibirá correos electrónicos, faxes y documentación hacia y desde miembros actuales y potenciales para actividades relacionadas con cuentas. Restablecerá contraseñas, preguntas de seguridad y códigos PIN para miembros que utilicen servicios electrónicos, según los procedimientos del departamento. Asumirá la responsabilidad completa de cada llamada, ya sea que requiera una devolución de llamada, investigación prolongada o asistencia de otros departamentos. Brindará soluciones proactivas al servicio al miembro. Procesará transacciones de los miembros con precisión, eficiencia y puntualidad, incluyendo depósitos en efectivo y cheques, retiros, transferencias, pagos de préstamos, etc. De forma autodirigida, continuará mejorando su nivel individual de competencia mediante la capacitación y el desarrollo en programas educativos establecidos. Realizará otras tareas asignadas por el gerente. **Requisitos** Experiencia: De uno a tres años de experiencia previa en un centro de llamadas o en un puesto de servicio al cliente minorista. Educación/Certificaciones/Licencias: Título de escuela secundaria o equivalente. Habilidades interpersonales: Se requiere un alto nivel de confianza, credibilidad y diplomacia. Los diálogos, conversaciones y explicaciones detalladas con clientes, reportes directos e indirectos y proveedores externos pueden ser de naturaleza sensible y/o altamente confidencial. Las comunicaciones pueden implicar motivar, influir, educar y/o asesorar a otras personas sobre asuntos importantes. Generalmente incluye a expertos en temas específicos, así como a supervisores de primer nivel y gerentes intermedios. Otras habilidades: Debe tener habilidades informáticas y la capacidad de realizar grandes volúmenes de entrada de datos de forma precisa y oportuna. Debe ser muy extrovertido y autosuficiente, con dominio de Microsoft Office 2010 o superior, específicamente en Word, Outlook y Excel. **Requisitos ADA** Requisitos físicos: Realiza principalmente trabajo sedentario con esfuerzo físico limitado y levantamiento ocasional de hasta 10 libras. Debe ser capaz de subir y bajar escaleras en caso de emergencia. Debe poder operar equipos de oficina habituales, incluyendo teléfono, fotocopiadora, fax y calculadora. Debe ser capaz de realizar trabajo en computadora de forma rutinaria durante un promedio de 6 a 8 horas diarias, cuando sea necesario. Debe poder trabajar horas extras cuando lo requiera o solicite la gerencia. Debe ser capaz de asistir de forma regular, confiable y puntual. Condiciones de trabajo: Este puesto opera en un entorno de oficina profesional. Debe ser capaz de realizar trabajo de forma rutinaria en interiores, en un área compartida con control de clima y ruido mínimo. Debe ser capaz de trabajar fines de semana. Puede requerirse trabajo ocasional antes o después del horario laboral habitual para diversos eventos. Requisitos mentales y/o emocionales: Debe ser capaz de desempeñar las funciones del puesto de forma independiente o con supervisión limitada, y trabajar eficazmente tanto de forma individual como en equipo. Debe ser capaz de leer y ejecutar diversas instrucciones escritas y seguir instrucciones orales. Debe poder hablar con claridad y transmitir información en una secuencia lógica y comprensible. Debe ser capaz de tratar de forma tranquila y profesional con numerosas personalidades diferentes de diversas culturas, en distintos niveles dentro y fuera de la organización, y demostrar los más altos niveles de servicio al cliente y discreción al interactuar con el público. Debe ser capaz de desempeñar sus responsabilidades con compostura bajo la presión de plazos, requisitos de extrema precisión y calidad, o ritmo acelerado. Debe ser capaz de manejar eficazmente múltiples prioridades simultáneas y cambiantes. Debe ser capaz de ejercer el más alto nivel de discreción en asuntos confidenciales internos y externos. **Beneficios** Smart Financial Credit Union ofrece un salario competitivo y excelentes beneficios de primer nivel. Además, Smart Financial Credit Union cuenta con un programa de reembolso de matrícula; los empleados de medio tiempo pueden recibir hasta $2,000 por año en reembolso de matrícula. ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Houston durante cinco años consecutivos! Fuente: Houston Business Journal, 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015. ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares de Trabajo de EE. UU. (Premio Nacional)! Fuente: Houston Chronicle - 2021 y 2022 ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares de Trabajo (Premio Regional) durante seis años consecutivos! Fuente: Houston Chronicle - 2016, 2017, 2019, 2021, 2022, 2023 y 2024 ¡Smart Financial Credit Union también fue clasificada como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Texas durante cuatro años consecutivos! Fuente: Asociación de Negocios de Texas (TAB) y revista Texas Monthly – 2014, 2015, 2016 y 2017 *** Los solicitantes deben enviar un currículum para ser considerados para el puesto. Smart Financial no discrimina por motivos de raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios. Smart Financial Credit Union (SFCU) se compromete a fomentar una fuerza laboral y una base de miembros diversa, equitativa e inclusiva, donde sea evidente un sentido de pertenencia. Nuestros valores y propósito fundamentales nos impulsan a invertir en nuestra cultura, con el objetivo de que todos los que interactúen dentro y con la cooperativa de crédito sean valorados por su individualidad única y prosperen en el entorno, con respeto mutuo y hacia nuestra comunidad en general. https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/2... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/...

Empresa establecida de 24 años en bienes raíces necesita un gerente de negocios motivado para administrar sus proyectos inmobiliarios en una zona local. Se espera que asuma la gestión de todos los proyectos existentes y que presente ofertas y cierre nuevos proyectos. Nuestro sistema le trae las oportunidades y el financiamiento, y usted presenta ofertas, cierra o vende/cambia esas oportunidades con beneficios. El propietario está creando una red de gerentes de negocios por zona en todo el país para encontrar propiedades tanto para la empresa matriz como para ellos mismos, y vender o intercambiar con otros gerentes. Una vez consolidada la zona, será tan lucrativa que debería poder retirarse en 3 a 5 años vendiendo su zona, ya sea a nosotros o a otra persona o empresa. El propietario ha trabajado estrechamente con Daymond John de "Shark Tank" de ABC, Tarek y Christina El Moussa de "Flip or Flop", Robert Kiyosaki de "Rich Dad Real Estate", Than Merrill, estrella de "Flip This House" de A&E, Drew y Jonathan Scott, "The Property Brothers", y media docena de otros expertos. Recibirá un mínimo de 5 oportunidades en el primer año a través de nuestro sistema para gestionar, vender o intercambiar y obtener ganancias mientras nos ayuda a crecer. Esto está por escrito. Las responsabilidades incluyen: • Gestionar cada proyecto desde la adquisición hasta la venta o intercambio • Presentar múltiples ofertas por semana (cada oferta tomará solo unos 5-10 minutos) • Seguimiento de ofertas anteriores • Gestionar una red de buscadores de oportunidades utilizando nuestro sistema Requisitos: • Ser altamente autónomo y motivado • Gran atención al detalle • Capacidad natural para resolver problemas • Habilidades sólidas de comunicación • Deseo de ayudar a los demás • Buen historial crediticio para que los inversionistas se sientan cómodos financiando contigo • Experiencia previa en negociaciones es un plus • Deseo de gestionar tu propia zona establecida • Disponibilidad para dedicar al menos 5-10 horas por semana al inicio Beneficios incluyen: • Capacitación exclusiva de clase mundial, tanto virtual como presencial, en tu zona local • Acceso a una amplia biblioteca de capacitación • Acceso a financiamiento para operaciones residenciales y comerciales • Acceso a beneficios de viaje • Acceso a nuestro software exclusivo para encontrar oportunidades • Acceso a nuestras sesiones semanales de capacitación uno a uno • Acceso a nuestro sistema de búsqueda de oportunidades fuera del mercado • Apoyo completo, incorporación, capacitación y mentoría presencial proporcionados (para ayudarte a cerrar tus operaciones) Requisitos necesarios: • Conexión estable a internet • Computadora de escritorio o portátil (Apple o Windows) • Smartphone (Android o Apple) Solo reclutamos a una persona o pareja por zona, y una vez que las zonas estén completas, esta posición desaparecerá, al igual que este anuncio. Si desea postularse, por favor proporcione su nombre, correo electrónico y currículum actual.

Fundada en 1937, Advancial es una de las cooperativas de crédito más antiguas y grandes del país. Somos una institución financiera completa, consolidada y proactiva que ofrece servicios financieros personales, convenientes y avanzados a individuos y socios de grupos seleccionados. Nuestra misión es crear valor duradero para nuestros miembros mediante un servicio superior, productos de calidad y soluciones innovadoras. En Advancial, priorizamos brindar un servicio y productos excepcionales a nuestros miembros, y fomentamos una experiencia positiva para nuestros empleados. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y como una de las Empresas Más Brillantes a nivel nacional y local, porque estamos comprometidos a fomentar carreras satisfactorias. Le invitamos a explorar esta oportunidad para unirse a nosotros completando nuestra solicitud en línea. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de Oak Lawn. Como Representante de Servicios al Miembro II, usted actuará como un enlace fundamental entre los miembros y la Cooperativa de Crédito. Sus responsabilidades incluyen proporcionar información sobre cuentas, abrir nuevas cuentas y atender las necesidades diarias de los miembros relacionadas con la cooperativa. Realizará transacciones rutinarias como depósitos, retiros, adelantos en efectivo, pagos de préstamos, transferencias y cobro de cheques. Además, entrevistará a solicitantes de préstamos, procesará sus solicitudes, recopilará la información necesaria y analizará sus historiales crediticios. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES - Comercializar cruzadamente una variedad de productos de la cooperativa de crédito, incluyendo préstamos, depósitos y servicios electrónicos. - Manejar efectivo y cheques para depósito, verificar montos y asegurar endosos adecuados. - Procesar pagos de préstamos y tarjetas de crédito con precisión. - Mantener un registro preciso de transacciones mediante el ingreso de datos en computadora. - Asistir en el proceso de préstamos, garantizando precisión y cumplimiento con las políticas. - Mantenerse actualizado sobre los procedimientos de préstamos y las directrices de la cooperativa de crédito. - Conciliar la caja al final de cada turno. - Abrir nuevas cuentas, verificando la elegibilidad de los miembros. - Brindar una variedad de servicios de transacciones y resolver consultas de los miembros. - Realizar auditorías al final del día y al final del mes según sea necesario. - Abrir y cerrar la sucursal según sea necesario. El rango salarial para este puesto es de $18.58 a $23.23 por hora, según experiencia. Requisitos EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Se requiere diploma de escuela secundaria o título equivalente; debe tener al menos un año de experiencia relacionada y/o capacitación, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Los candidatos deben ser autónomos, orientados al servicio y capaces de realizar diversas tareas con éxito. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la acción afirmativa e igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no se les discriminará por discapacidad.

Aplica ahora Asistente de Cuentas por Cobrar Ubicación de contratación: Tucson, AZ Salario: 18 $/hora ¡Bienvenido a Stamback Services! Estamos buscando un Asistente de Cuentas por Cobrar (AR) meticuloso para unirse a nuestra oficina en Tucson. El candidato ideal tiene amplia experiencia en QuickBooks (requerido), es hábil con la tecnología y se siente cómodo realizando tareas contables diarias, atendiendo llamadas telefónicas y brindando apoyo en la oficina. Este puesto desempeña un papel clave para mantener nuestras finanzas precisas y garantizar el funcionamiento eficiente de la oficina. Funciones y responsabilidades: Ingresar pagos de clientes y facturas en QuickBooks con precisión en múltiples ubicaciones. Conciliar depósitos en cheques, tarjetas de crédito y ACH. Supervisar y gestionar la antigüedad de cuentas por cobrar y ayudar en cobros. Atender llamadas telefónicas de forma profesional, ayudando a clientes y miembros del equipo interno según sea necesario. Revisar y responder correos electrónicos relacionados con cuentas por cobrar; gestionar los buzones de FusionSite, banca y cuentas por cobrar. Realizar tareas bancarias diarias, incluyendo ingresar cheques, revisar excepciones de pago positivo y codificar pagos ACH y transferencias bancarias. Ayudar en la preparación y distribución de informes relacionados con cuentas por cobrar y facturación. Brindar apoyo general en la oficina, como archivar, escanear, comunicarse con clientes y atender solicitudes del equipo. Realizar tareas adicionales según sea necesario para el departamento contable y otros departamentos. Competencias y habilidades requeridas: Se requiere dominio de QuickBooks; debe tener confianza y experiencia en el uso del sistema. Habilidad con la tecnología y capacidad para aprender y utilizar múltiples sistemas informáticos. Gran atención al detalle y buenas habilidades organizativas. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. Capacidad para atender llamadas y comunicarse con clientes y compañeros de equipo. Capacidad para priorizar tareas y mantener la concentración en un entorno de oficina dinámico. Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Outlook, etc.). Formación y experiencia: Título de escuela secundaria o equivalente requerido. Mínimo 2 años de experiencia en cuentas por cobrar o contabilidad, preferiblemente en una empresa con múltiples ubicaciones o basada en servicios. Requisitos físicos: Períodos prolongados sentado en un escritorio y trabajando en una computadora. Debe poder hablar con clientes y equipos de las ubicaciones por teléfono. Debe poder levantar ocasionalmente hasta 25 libras. Aplica ahora

Fundada en 1937, Advancial es una de las cooperativas de crédito más antiguas y grandes del país. Somos una institución financiera completa, consolidada y proactiva que ofrece servicios financieros personales, convenientes y avanzados a individuos y grupos seleccionados. Nuestra misión es crear valor duradero para nuestros miembros mediante un servicio superior, productos de calidad y soluciones innovadoras. En Advancial, siempre nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios y productos a nuestros miembros porque amamos lo que hacemos. Trabajamos juntos para crear una cultura que fomente una experiencia positiva para los empleados. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y como una de las Empresas Más Brillantes y Mejores para Trabajar a nivel nacional y local, porque estamos comprometidos con desarrollar carreras satisfactorias, no solo empleos diarios. Le invitamos a conocer más sobre este puesto y lo que Advancial tiene para ofrecer completando nuestra solicitud en línea. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de South Charlotte. Actúa como enlace entre el socio y la cooperativa de crédito. Proporciona información sobre cuentas, abre nuevas cuentas y atiende las necesidades diarias de los socios en la cooperativa. Realiza transacciones rutinarias, incluyendo depósitos, retiros, adelantos en efectivo, pagos de préstamos, transferencias y cobro de cheques. Entrevista a solicitantes de préstamos y procesa sus solicitudes. Recopila información de antecedentes y analiza el historial crediticio. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES incluyen las siguientes. Otras funciones pueden ser asignadas. - Comercializa cruzadamente una amplia gama de productos de la cooperativa, incluyendo productos de préstamo, productos de depósito y servicios electrónicos como CUAnywhere y banca en línea. - Recibe cheques y efectivo para depósito, verifica el monto y examina los cheques para verificar endosos. - Cobra cheques y entrega dinero después de verificar firmas y saldos de los socios. Coloca retenciones en cuentas por fondos no cobrados de acuerdo con las políticas y procedimientos de Advancial. - Recibe y aplica pagos a préstamos de Advancial, pagos de tarjetas de crédito y adelantos en efectivo. - Ingresa las transacciones de los clientes en la computadora para registrarlas y emite recibos generados por computadora. - Mantiene un conocimiento completo de los productos de préstamo para realizar ventas cruzadas efectivas. Asiste activamente en el proceso de préstamos, como obtener informes crediticios, y asegura que los acuerdos de préstamo sean completos y precisos según la política. Esto incluye el ingreso de información de los socios en el sistema de la cooperativa según sea necesario. - Es responsable de mantener un conocimiento funcional de los procedimientos de préstamos, las directrices de la cooperativa, el software de préstamos y los beneficios y características de todos los productos de préstamo. - Balancea el efectivo, monedas y cheques en la caja al final del turno y compara los montos totales con los datos mostrados en la pantalla de la computadora. Procesa préstamos y responde preguntas sobre préstamos. - Abre nuevas cuentas, incluyendo cuentas de cheques, certificados, mercados monetarios y cuentas IRA. Verifica la elegibilidad para nuevas cuentas y procesa a través de ChexSystems antes de abrir nuevas cuentas. Procesa pedidos de cheques para los socios. - Es responsable de corregir todas las excepciones de nuevas cuentas o errores transaccionales bajo el número de cajero. - Proporciona información sobre cuentas y atiende las necesidades diarias de los socios en la cooperativa. Ofrece una variedad de servicios transaccionales a los socios en la sucursal y por teléfono, como consultas de saldo, transferencias de fondos, información de historial, órdenes de no pago o copias de cheques, etc. Esto incluye investigar y resolver inquietudes de los socios. - Procesa y balancea los reembolsos de bonos cuando sea necesario. - Prepara los cheques recibidos diariamente para depósito. Esto incluye balancear, escanear cheques y publicar libros mayores generales. - Hace copias y archiva correspondencia y otros registros diariamente. - Realiza diversas tareas, como ayudar a supervisar suministros y los procedimientos de auditoría al final del día y al final del mes. - Abre y cierra la sucursal según sea necesario. - El rango salarial para este puesto es de $17,67 a $22,09 por hora y depende de la experiencia. Requisitos EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente, con un año de experiencia relacionada y/o capacitación; o una combinación equivalente de educación y experiencia. Este puesto requiere que el empleado tenga orientación al servicio, sea autónomo y pueda realizar una variedad de tareas. Advancial Federal Credit Union es un empleador que cumple con la Acción Afirmativa y la Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán discriminados por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso de verificación electrónica de empleo. Haga clic aquí para obtener más información. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.

Buscamos un contador detallista y analítico para unirse a nuestro equipo financiero. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de los principios y prácticas contables, con experiencia en entornos de contabilidad pública y capital privado. Este puesto implica gestionar registros financieros, garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios de informes y realizar análisis de cuentas para apoyar las decisiones empresariales. El contador desempeñará un papel fundamental en mantener estados financieros precisos y contribuirá a la salud financiera general de la organización. Responsabilidades Preparar y mantener estados financieros precisos, incluyendo balances generales y estados de resultados. Realizar análisis de cuentas para identificar discrepancias y garantizar la exactitud en la información financiera. Gestionar débitos y créditos, asegurando el registro correcto de transacciones en el software contable. Realizar conciliaciones de balance general de forma periódica para verificar los saldos de las cuentas. Colaborar en la elaboración de pronósticos y presupuestos para apoyar la planificación estratégica. Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios de informes, incluyendo las normativas LIHTC (Crédito Fiscal para Vivienda de Bajos Ingresos). Trabajar con equipos multifuncionales para proporcionar información sobre el desempeño financiero y la eficiencia operativa. Apoyar auditorías proporcionando documentación y explicaciones necesarias sobre los datos financieros. Experiencia Se prefiere experiencia comprobada en contabilidad pública o capital privado. Es fundamental dominar software contable y Microsoft Excel. Postúlese únicamente con currículum actualizado. Debe aprobar la verificación de antecedentes.