Tecnología de reparación de techos

El Técnico de Reparaciones es responsable de realizar reparaciones de emergencia, servicios, reparaciones, pequeños proyectos y problemas de garantía para clientes Elite. Este puesto se centra en ofrecer un trabajo de alta calidad, garantizar la satisfacción del cliente y cumplir con los estándares de seguridad y de la empresa. El candidato ideal cuenta con experiencia técnica, sólidas habilidades para resolver problemas y un compromiso con un excelente servicio al cliente. Información sobre la empresa En Elite Construction Solutions & Wildwood Roofing & Construction, somos más que una empresa de construcción: somos un líder nacional en restauración tras tormentas, con una reputación de excelencia desde 2006. Con más de 50.000 proyectos completados y operaciones en 17 ubicaciones en todo el país, estamos entre el 1 % superior de contratistas a nivel nacional. A medida que continuamos creciendo, necesitamos profesionales motivados y calificados que se unan a nuestro equipo y nos ayuden a establecer el estándar en restauración exterior. https://roofsbyecs.com/ 💥 ¡Da el siguiente paso en tu carrera en la construcción: postúlate hoy! PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Entrega de Servicios: Realiza reparaciones de emergencia, servicios, pequeños proyectos y asuntos relacionados con garantías. Diagnostica y soluciona problemas para lograr una reparación correcta en el primer intento siempre que sea posible. Proporciona al cliente estimaciones a demanda para trabajos o reparaciones adicionales. Sigue los protocolos de la empresa para ofrecer un servicio consistente y de alta calidad. Interacción con el Cliente: Comunica eficazmente con los clientes para explicar los procedimientos de reparación, plazos y costos. Ofrece estimaciones a demanda para trabajos o reparaciones adicionales. Brinda un servicio al cliente excepcional, atendiendo inquietudes y respondiendo preguntas de manera profesional. Representa positivamente a la empresa manteniendo una apariencia limpia y profesional, así como una actitud cortés. Conocimientos Técnicos: Utiliza herramientas, equipos y tecnología para realizar reparaciones de manera eficiente. Se mantiene actualizado sobre nuevos productos, tecnologías y técnicas de reparación mediante capacitación continua. Asegura que todas las reparaciones cumplan o superen los estándares de la empresa y del sector. Seguridad y Cumplimiento: Sigue todos los protocolos de seguridad y garantiza un entorno de trabajo seguro. Mantiene el cumplimiento con las regulaciones locales, estatales y federales. Completa con precisión y a tiempo la documentación requerida para cada trabajo. Eficiencia y Productividad: Gestiona eficazmente el tiempo para completar las tareas diarias y minimizar el tiempo de desplazamiento. Optimiza los planes de rutas y horarios en coordinación con la gerencia. Responde de inmediato a reparaciones de emergencia o servicios solicitados por los representantes de servicio al cliente. Mantiene un inventario de herramientas y materiales de construcción para reducir retrasos. Colaboración en Equipo: Informa al Gerente de Técnicos de Reparaciones sobre el progreso, dificultades y oportunidades de mejora. Proporciona retroalimentación sobre problemas recurrentes o preocupaciones sobre la calidad de los productos para mejorar la entrega del servicio. Participa en reuniones de equipo y sesiones de capacitación. Otras funciones asignadas Requisitos Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; se prefiere formación vocacional o certificaciones técnicas. Licencia o título profesional en oficios relacionados con nuestras necesidades. · Mínimo 5 años de experiencia en reparación, mantenimiento o instalación, preferiblemente en mejoras para el hogar o industrias relacionadas. · Aptitud mecánica y técnica sólida. · Excelentes habilidades para resolver problemas y diagnóstico. · Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. · Conocimientos en el paquete de Microsoft, sistemas CRM y/o ERP. Beneficios Lo que ofrecemos 🔹 Empleo estable bajo figura W2 con salario competitivo: $50,000 - $60,000 🔹 Trabajo constante e instalaciones laborales confiables 🔹 Beneficios médicos y plan 401(k) 🔹 Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en rápido crecimiento 🔹 Una cultura de equipo de apoyo con líderes que valoran tus contribuciones