Resumen: Este puesto implica supervisar el rendimiento operativo, garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo, y brindar apoyo en campo en un entorno de transporte. Aspectos destacados: 1. Gestionar la supervisión operativa y el rendimiento en el transporte 2. Garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos 3. Dirigir la respuesta ante incidentes y el cumplimiento regulatorio Solicitar ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los mismos. Responsabilidades: Supervisión operativa y gestión del rendimiento Supervisión de operaciones en tiempo real: Supervisar las operaciones en vía pública para garantizar el estricto cumplimiento de los horarios, la coherencia de las rutas y las métricas contractuales de puntualidad (OTP). Realización de inspecciones en campo: Ejecutar revisiones sistemáticas en sitio y observaciones viales conforme a los protocolos del cliente; documentar los hallazgos y entregar informes exhaustivos a la dirección del proyecto. Gestión de la continuidad del servicio: Identificar proactivamente y aplicar estrategias de reenrutamiento ante congestiones viales, obras en construcción o emergencias, con el fin de minimizar las interrupciones del servicio. Optimización de la disponibilidad de vehículos: Realizar rigurosas "inspecciones previas a la salida" y "inspecciones posteriores a la llegada" para verificar la exactitud de las listas de carga y la finalización de las inspecciones previas y posteriores al viaje. Apoyo en campo: Facilitar cambios fluidos de vehículos coordinando con los equipos de Despacho y Mantenimiento para mantener la disponibilidad de la flota. Seguridad, cumplimiento normativo y mitigación de riesgos Respuesta ante incidentes y accidentes: Actuar como líder principal en el lugar ante accidentes e incidentes; gestionar la escena, recopilar datos críticos y coordinar con las operaciones para reanudar el servicio rápidamente, minimizando el impacto sobre los pasajeros. Cumplimiento normativo: Supervisar los protocolos posteriores a un accidente, incluido acompañar a los conductores a instalaciones médicas y garantizar la integridad de las pruebas obligatorias de drogas y alcohol según las normativas de la DOT. Disponibilidad del personal: Verificar que todos los conductores estén aptos para trabajar, posean licencias/certificaciones válidas y cumplan con los estándares profesionales de uniforme y equipamiento. Auditorías de seguridad: Realizar auditorías detalladas sobre la fijación segura de sillas de ruedas e inspecciones de limpieza de vehículos para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros. Capacitación cruzada: Capacitarse junto con el gerente de capacitación en seguridad y el gerente de operaciones para asegurar el conocimiento de las políticas de la empresa MV. Requisitos: Perfil del candidato Educación y experiencia profesional Educación: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente (GED). Experiencia en la industria: Trayectoria comprobada en transporte de pasajeros, preferiblemente dentro del alcance actual del proyecto o en un entorno de tránsito de alto volumen. Experiencia en liderazgo: Se prefiere ampliamente experiencia previa en supervisión de campo en transporte o en capacitación operativa. Excelencia en seguridad: Debe demostrar un historial impecable en materia de seguridad y una trayectoria de prestación de servicios al cliente de excelencia. Conocimientos técnicos y cumplimiento normativo Conocimiento normativo: Comprensión profunda de las regulaciones estatales y federales de transporte, el cumplimiento de la DOT y las políticas corporativas de seguridad. Conocimiento operativo: Familiaridad sólida con el área local de servicio, incluida la geografía de las rutas, los patrones de tráfico y los indicadores específicos del cliente para evaluar el rendimiento. Sistemas técnicos: Conocimiento práctico de los componentes específicos de los vehículos del proyecto, las tecnologías de datos/comunicación a bordo y los sistemas de seguimiento GPS. Normas contractuales: Capacidad para dominar y aplicar los requisitos contractuales locales y los procedimientos operativos estándar (POE). Habilidades y competencias fundamentales Gestión de crisis: Capacidad comprobada para mantener la calma y tomar decisiones firmes bajo presión, con capacidad para gestionar eficazmente situaciones de emergencia e incidentes en campo. Maestría en comunicación: Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas en inglés; capacidad para sintetizar información compleja para distintos públicos. Colaboración interdepartamental: Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar de forma transversal con los equipos de Despacho, Mantenimiento y Seguridad. Integridad profesional: Capacidad para trabajar de forma independiente con un alto grado de objetividad, manteniendo la responsabilidad en las observaciones y reportes realizados en campo. Salario inicial: $29.61/hora MV Transportation mantiene una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética o cualquier otra base protegida reconocida por ley federal, estatal o local, reglamentos u ordenanzas. La información recopilada mediante esta solicitud tiene exclusivamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas laborales sobre los solicitantes. Donde lo permitan las leyes estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían someterse a una prueba antidrogas y una verificación de antecedentes antes del empleo tras recibir una oferta condicional de trabajo. #appcast Solicitar ahora
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