Descripción
Resumen:
El Responder mantiene la seguridad y la protección, identifica y escala los problemas, realiza rondas y brinda servicio al cliente, control de acceso y respuesta ante incidentes.
Aspectos destacados:
1. Responde a incidentes de seguridad y realiza rondas.
2. Actúa como Comandante de Incidentes y supervisa las cámaras.
3. Identifica deficiencias en materia de seguridad y ofrece sugerencias para mejorar el programa.
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Oficial de Seguridad Experimentado – Responder
Salario: $25,00/hora
Se requieren 2-3 años de experiencia en seguridad
RESUMEN: El Responder garantiza la seguridad y protección de las personas y bienes en las instalaciones. Identifica y escala los problemas de conformidad con las políticas y procedimientos documentados. Realiza rondas para asegurar la protección de los activos y bienes del cliente. Brinda un excelente servicio al cliente, control de acceso, prevención de pérdidas, respuesta ante incidentes, observación e informes sobre todos los incidentes relacionados con la seguridad y la protección.
FUNCIONES ESENCIALES:
Responder a los incidentes de seguridad según lo asignado, dentro de los tiempos establecidos por nivel.
Realizar rondas en el interior y exterior de las instalaciones.
Preparar informes sobre los incidentes atendidos durante el turno mediante un dispositivo Surface Book.
Actuar como Comandante de Incidentes hasta la llegada de un supervisor de seguridad o de un miembro de una agencia de servicios públicos (policía o bomberos).
Brindar acompañamiento a los visitantes que requieran escolta individual dentro de las instalaciones.
Supervisar las cámaras en el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC, por sus siglas en inglés).
Identificar deficiencias en materia de seguridad y ofrecer sugerencias para mejorar el programa de seguridad.
Mantener registros y bitácoras conforme al Procedimiento Operativo Estándar (POE, por sus siglas en inglés).
Evaluar y escalar posibles problemas de seguridad dentro de las instalaciones.
Debe conocer y seguir las prácticas laborales seguras, así como estar al tanto de las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con la seguridad laboral, incluidas las normas y regulaciones de seguridad. Debe notificar al supervisor al tomar conocimiento de condiciones laborales inseguras.
Identificar deficiencias en materia de seguridad y ofrecer sugerencias para mejorar el programa de seguridad.
Las funciones enumeradas describen el propósito empresarial de este puesto. Las tareas o deberes específicos pueden variar y documentarse por separado. Es posible que el empleado no deba desempeñar todas las funciones enumeradas. Se podrán asignar tareas adicionales y modificar las funciones según sea necesario para los fines empresariales.
Todas las tareas o deberes asignados se consideran parte de las funciones esenciales, salvo que dichas tareas o deberes no guarden relación con las funciones enumeradas, caso en el cual se considerarán otras funciones (no esenciales).
Los empleados son responsables del desempeño exitoso de su trabajo. Los estándares de desempeño laboral pueden documentarse por separado e incluir funciones, objetivos, deberes o tareas no especificados expresamente aquí.
Al desempeñar funciones, deberes o tareas, los empleados deben conocer y seguir las prácticas laborales seguras, además de estar al tanto de las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con la seguridad laboral, incluidas las normas y regulaciones de seguridad. Los empleados deben notificar a sus superiores al tomar conocimiento de condiciones laborales inseguras.
Todas las funciones, deberes o tareas deben realizarse de manera honesta, ética y profesional, y cumpliendo con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa. En caso de duda o desconocimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, los empleados deben solicitar aclaraciones o explicaciones a sus superiores o representantes autorizados de la empresa.
REQUISITOS MÍNIMOS DE CONTRATACIÓN: Pueden especificarse y preferirse calificaciones adicionales, según la naturaleza del puesto.
Debe tener al menos 18 años de edad.
Debe contar con un medio confiable de comunicación, como un teléfono celular.
Debe contar con un medio confiable de transporte (público o privado).
Debe tener derecho legal para trabajar en el país.
Debe tener capacidad para hablar, leer y escribir inglés con fluidez.
Debe poseer un diploma de escuela secundaria, un título equivalente de educación secundaria o un certificado GED.
Debe estar dispuesto a participar en el proceso de evaluación previo al empleo de la empresa, que incluye una prueba de detección de drogas y una investigación de antecedentes.
FORMACIÓN/EXPERIENCIA: Se requiere un diploma de escuela secundaria o un certificado GED. Se prefiere experiencia laboral en el sector de la seguridad, en servicios públicos (policía, bomberos) o en las fuerzas armadas. Experiencia en puestos de supervisión de un año o más.
REQUISITOS ESPECIALES: Capacidad para trabajar en horarios diurnos, vespertinos, los fines de semana y días festivos.
COMPETENCIAS:
Debe poder cumplir y seguir cumpliendo los requisitos de licencia para oficiales de seguridad, según resulte aplicable a las leyes y regulaciones locales, municipales y estatales.
Debe poder cumplir y seguir cumpliendo los requisitos de habilidades, certificaciones y autorizaciones específicas establecidos para las cuentas asignadas.
Conocimiento de las operaciones y procedimientos de seguridad.
Conocimiento de los procedimientos de inspección contra incendios.
Capacidad para aprender una variedad de dispositivos y controles de seguridad y protección.
Capacidad para llevar un seguimiento y mantener las asignaciones de horarios.
Capacidad para mantener una actitud profesional ante circunstancias poco comunes.
Se requieren conocimientos básicos de informática.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Fuerte orientación hacia el servicio al cliente y la prestación de servicios.
Capacidad para interactuar eficazmente con personas de todos los niveles y de diversas culturas.
Capacidad para tomar la iniciativa y lograr resultados.
Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
Capacidad para adaptarse a los cambios en el entorno externo y en la organización.
Capacidad para ejercer juicio y toma de decisiones independientes.
CONDICIONES LABORALES Y DEMANDAS FÍSICAS/MENTALES: Con o sin ajustes razonables, requiere la capacidad física y mental para desempeñar eficazmente todas las funciones esenciales. Además de otras exigencias, las demandas del puesto incluyen:
Mantener la compostura al tratar con autoridades, ejecutivos, clientes, personal y el público, ocasionalmente bajo condiciones de urgencia y en situaciones de presión.
Puede estar expuesto a situaciones estresantes, como enfrentar a personas que se encuentran o se acercan a zonas no autorizadas.
Puede requerirse trabajar horas extras sin previo aviso.
Uso del teclado, uso básico de computadora y manejo de controles.
Sentarse, permanecer de pie y caminar con frecuencia, lo que puede requerirse durante largos períodos o hasta una distancia de 12 millas. Puede implicar subir escaleras y caminar por pendientes o terrenos irregulares.
Caminar, alcanzar con las manos y los brazos, agacharse, arrodillarse, encogerse y gatear.
Capacidad para cargar un dispositivo de 2,5 libras durante todo el turno.
Dependiendo de la asignación, puede estar expuesto a condiciones climáticas adversas o requerirse trabajar en entornos o bajo condiciones que exijan el uso de equipo y dispositivos de protección y/o conciencia sobre la seguridad personal y la de los demás.
Capacidad requerida para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Manejo y exposición a información sensible y confidencial.
Hablar y escuchar con regularidad.
Puede requerirse usar un vehículo para desempeñar las funciones del puesto.
Ocasionalmente, puede requerirse realizar actividades físicas y estresantes.
Levantamiento y/o traslado frecuente de hasta 10 libras y levantamiento y/o traslado ocasional de hasta 25 libras.
Visión cercana, visión lejana y capacidad para ajustar el enfoque.
Vea un mundo diferente.
Securitas se compromete con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica protegida por ley.
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Genere un impacto en Securitas USA
Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida y aportan una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito común, ayudamos a hacer del mundo un lugar más seguro. Brindamos servicios de seguridad para satisfacer las necesidades particulares de nuestros clientes y ayudar a proteger a sus personas y activos.
En Securitas USA, nuestros valores fundamentales constituyen la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Disponibilidad guían nuestra forma de servir a nuestros clientes, apoyar a nuestros colegas y participar en nuestras comunidades.
Integridad
Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y comportamiento ético.
Vigilancia
Permanecemos alerta, conscientes y atentos a nuestro entorno. Mediante la observación y la presentación de informes, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y responder a situaciones que puedan afectar la seguridad y la protección.
Disponibilidad
Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea al asistir a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad.
Securitas USA se compromete con la igualdad de oportunidades laborales. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica protegida por ley.
Acomodaciones razonables: Securitas USA se compromete a la plena inclusión de todas las personas calificadas. En cumplimiento de dicho compromiso, Securitas USA tomará medidas para garantizar que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si se requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o para disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com.
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