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Resumen: Este puesto implica asesorar a los clientes, diagnosticar problemas de TI y brindar soporte de primera línea en diversas áreas técnicas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con diversos problemas y soluciones de TI 2. Posibilidad de aprender nuevas habilidades y contribuir a una empresa en crecimiento 3. Impacto directo de las acciones y potencial de crecimiento personal Responsabilidades: Asesorar y orientar a los clientes sobre sus necesidades informáticas y de red. Ayudar a los clientes a diagnosticar problemas con estaciones de trabajo, servidores y dispositivos periféricos. Programar tickets de servicio y escalar los problemas según sea necesario. Brindar soporte de primera línea en una amplia variedad de áreas técnicas, desde la configuración de estaciones de trabajo hasta la configuración y gestión de servidores e infraestructuras de red. Desplazamientos por el área metropolitana de Washington D.C. y trabajo fuera del horario laboral según sea necesario. Requisitos: Honestidad e integridad en todas las interacciones. Conocimientos básicos, al menos, de redes TCP/IP y DNS. Conocimientos prácticos de Windows 10, Windows 7 y Office 365/Outlook. Experiencia trabajando con hardware de escritorio y portátiles. Experiencia en la identificación y resolución de errores de software, sistemas operativos y aplicaciones. Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Fuerte ética laboral y capacidad para contribuir al crecimiento de una pequeña empresa. Deseo de aprender sobre nuevas tecnologías de hardware y software. Se requiere 1-2 años de experiencia profesional en diagnóstico de problemas informáticos. Se prefiere experiencia en un rol de servicios gestionados de TI. Opcional: A+, Network+, Ubicación: Chantilly, VA Resumen: Este puesto ayudará a los usuarios empresariales a resolver una variedad de problemas de TI que encuentran. Estos problemas varían mucho, pero suelen estar relacionados con Windows, redes Windows y hardware de PC. La persona que ocupe este puesto disfrutará trabajando con personas y resolviendo problemas. El candidato ideal tendrá pasión por resolver problemas y aprender nuevas habilidades. Este puesto ofrecerá una excelente oportunidad para que el candidato adquiera distintos conjuntos de habilidades y aporte ideas a una empresa en crecimiento. El candidato podrá observar el impacto directo de sus acciones y crecer junto con la empresa. Salario: $20-$30 por hora (según experiencia) + Beneficios Horario: Solo tiempo completo (40+ horas por semana) Fecha de inicio: Lo antes posible Por favor, envíe su solicitud mediante nuestra aplicación en línea a continuación https://career.tcbinc.com/career-registration/ Tenga en cuenta que únicamente se aceptarán y considerarán solicitudes enviadas en línea.
