Técnico de campo – Punto de venta | Redes | Programación de menús | Disponible para llamadas

Estamos buscando un Técnico de Campo práctico y confiable para apoyar nuestra creciente cartera de clientes POS en Massachusetts y áreas circundantes. Será responsable de las instalaciones in situ, solución de problemas, programación de menús y soporte de red en entornos de restaurantes y tiendas minoristas. Los candidatos ideales tienen experiencia previa con sistemas de punto de venta (preferiblemente SkyTab), conocen el cableado de baja tensión y los conceptos básicos de redes, y pueden trabajar con horarios flexibles, incluido soporte de emergencia cuando sea necesario, además de estar dispuestos a desplazarse a diferentes ubicaciones con un día de antelación. Responsabilidades: Instalar y configurar sistemas POS, terminales, sistemas de visualización de cocina, puntos de acceso y periféricos relacionados Programar y actualizar menús (in situ y de forma remota) según las especificaciones proporcionadas por el cliente Brindar solución de problemas remota y presencial para problemas de software, hardware y red del sistema POS Conectar extremos RJ45 y tender cables Cat5e/Cat6 de manera ordenada a través de espacios comerciales Montar e instalar puntos de acceso, enrutadores, switches y equipos de red Realizar inspecciones previas a la instalación y verificaciones de calidad posteriores Desplazarse a múltiples ubicaciones de clientes en Massachusetts y ocasionalmente a otras áreas de Nueva Inglaterra Mantener una comunicación clara con el equipo y los clientes antes, durante y después de cada implementación Estar disponible para solicitudes de soporte de emergencia fuera del horario habitual, incluyendo noches y fines de semana (según sea necesario) Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia práctica con sistemas POS, soporte informático o instalación de redes Se valora mucho la familiaridad con productos POS Dominio de conceptos básicos de redes: IPs estáticas, DHCP, reenvío de puertos, SSIDs Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de forma independiente Habilidad para empalmar y probar cables Ethernet RJ45 Experiencia en el montaje y colocación de puntos de acceso inalámbricos Gran atención al detalle y habilidades organizativas Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación Medio de transporte confiable y licencia de conducir válida (se reembolsa el kilometraje) Debe poder levantar hasta 40 libras y trabajar en cocinas comerciales y espacios minoristas Información adicional: Este puesto requiere flexibilidad en el horario y disponibilidad para estar de guardia Durante períodos sin instalaciones programadas, el técnico ayudará con soporte remoto, configuraciones de menús y configuración POS en el backend Se proporcionan herramientas y materiales según sea necesario Para postularse: Envíe su currículum y un breve párrafo sobre su experiencia con sistemas POS o con TI/redes. Destaque cualquier experiencia similar o cuéntenos sobre una ocasión en la que resolvió un problema difícil de instalación o soporte.