Técnico de Soporte de Escritorio I - Tiempo Completo/ ¡Beneficios! (Seattle)

Técnico de Soporte de Escritorio I Por hora con beneficios completos Ubicación: Seattle's Children Hospital ***Para aplicar: Envíeme su currículum por correo electrónico y me pondré en contacto con usted*** Rango salarial: De $21,00 a $24,00 la hora Beneficios: La empresa ofrece seguro médico, dental y de visión, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, posibilidad de participar en planes 401K y tiempo libre remunerado según corresponda. Resumen del puesto: El Técnico de Soporte de Escritorio forma parte de un equipo responsable de proporcionar soporte técnico y servicios de implementación a diversos clientes para satisfacer las necesidades de sus proyectos. Funciones esenciales: Implementación de nuevo hardware informático o traslados, y actualizaciones del sistema operativo existente Instalaciones físicas y colocación de equipos, cableado, copias de seguridad y transferencia de datos, creación de imágenes, configuraciones básicas, instalación y configuración estándar de aplicaciones, transferencia de perfiles y preparación de dispositivos antiguos para su eliminación o reimplementación Brindar asistencia técnica y soporte para consultas entrantes y problemas relacionados con sistemas informáticos, software y hardware Soporte técnico remoto y básico en el escritorio, incluyendo el control remoto de dispositivos de usuarios finales Diagnóstico y reparación de computadoras de escritorio para garantizar que se conecten sin problemas con múltiples sistemas, como unidades de red y todas las aplicaciones de productividad empresarial Trabajar de forma independiente para solucionar todas las solicitudes de soporte y seguir las políticas de escalación Participar en pruebas, documentación e implementación de proyectos asignados Los proyectos a corto plazo pueden incluir: traslados e implementaciones de computadoras y/o servidores, instalaciones de brazos para computadoras y otras implementaciones de hardware Algunos proyectos pueden requerir viajar a sitios dentro del estado y/o a nivel nacional Competencias: Habilidades organizativas Capacidad de trabajo en equipo Iniciativa Dominio de la comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas Recursos Orientación a resultados Planificación y priorización Calidad en la toma de decisiones Desarrollo personal Entorno de trabajo: Este puesto opera en un entorno de oficina profesional. Este rol utiliza habitualmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras, archivadores y máquinas de fax. Debe sentirse cómodo trabajando en diversas condiciones, incluyendo entornos hospitalarios, oficinas, almacenes y centros de datos. Requisitos físicos y mentales: Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que el empleado debe cumplir para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Al realizar las tareas de este puesto, el empleado comunica frecuentemente con otros compañeros de trabajo y clientes que tienen consultas sobre diversos proyectos y otras necesidades. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones. El empleado debe poder permanecer en una posición estacionaria el 75 % del tiempo. El empleado debe moverse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, equipos de oficina, etc. Debe operar constantemente una computadora y equipos de oficina como calculadoras, teclados, fotocopiadoras e impresoras. Mueve frecuentemente cajas con equipos que pesan hasta 50 libras por el edificio y/o a otros edificios fuera del sitio para satisfacer las necesidades de diversos proyectos. Debe ser capaz de permanecer de pie durante largos períodos, colocar y retirar equipos de estantes repetidamente, trabajar debajo y alrededor de escritorios, subir varias plantas por escaleras y caminar frecuentemente durante períodos prolongados. Educación y experiencia requeridas: Diploma de escuela secundaria 1 a 3 años de experiencia Calificaciones: (Estamos dispuestos a hablar con personas con conocimientos técnicos aunque no tengan experiencia profesional) Se prefiere de 1 a 3 años de soporte en entornos empresariales profesionales para equipos de escritorio y portátiles con Windows, incluyendo: Configuración, actualización y solución de problemas de MS Office y otras aplicaciones de software Instalación, actualización y/o configuración de computadoras de escritorio, principalmente en entornos con sistema operativo Windows Experiencia en traslados e implementaciones de servidores, brazos para computadoras, computadoras en carros y/o grandes traslados de equipos es un plus Excelentes habilidades de servicio al cliente. Excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales Se valora experiencia en entornos hospitalarios Se prefiere fuertemente un título de asociado (AA) en un campo relacionado con TI. También se prefiere fuertemente un diploma de escuela secundaria Capacidad y flexibilidad para desplazarse a diversas ubicaciones de trabajo en Seattle y en todo el área de Puget Sound. La capacidad de viajar a nivel nacional es un plus Se valora (aunque no es obligatorio) contar con certificaciones A+, MCP y/o MCDST TURNOS DE TRABAJO: Los turnos variarán según las necesidades del proyecto. Los proyectos típicos se realizan durante el horario comercial diurno, pero en ocasiones, según las necesidades del proyecto, puede requerirse trabajar fuera del horario habitual (antes o después del horario comercial, los fines de semana o en otros momentos según sea necesario) Este puesto requiere una verificación de antecedentes detallada. También exigimos pruebas de drogas, detección de tuberculosis en dos etapas y cumplimiento de las políticas de vacunación requeridas para trabajar en entornos hospitalarios Declaración de AAP/EEO: 3MD Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por género, sexo, edad, raza u origen étnico, religión, estado civil, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano, ni ninguna otra categoría protegida por la ley aplicable. Otras responsabilidades: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades requeridas del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.