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Resumen: MANTECH busca un Administrador de Sistemas Senior motivado y orientado al cliente para mantener y solucionar problemas en servidores Windows, estaciones de trabajo y periféricos. Aspectos destacados: 1. Mantenimiento y solución de problemas en servidores Windows, estaciones de trabajo y periféricos 2. Realización de soporte administrativo del sistema Windows, incluida la gestión de cuentas 3. Interacción con los clientes durante todo el proceso y garantía del cierre de incidencias Solicitar ahora MANTECH busca un Administrador de Sistemas Senior motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Chantilly, VA. Se trata de un puesto presencial. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Mantenimiento y solución de problemas en servidores Windows, estaciones de trabajo y periféricos Realización de soporte administrativo del sistema Windows, que incluye gestión de cuentas, instalación de software y supervisión de sistemas Mantenimiento de controladores de dominio, servidores de archivos y servidores de aplicaciones Recepción y clasificación adecuadas de las incidencias de los clientes en el sistema de tickets Aplicación de procedimientos operativos estándar para registrar con precisión todos los tickets en el sistema de tickets Realización de solución de problemas remota mediante técnicas de diagnóstico Escalado adecuado de los tickets no resueltos al siguiente nivel de soporte Interacción con los clientes durante todo el proceso y seguimiento para garantizar el cierre adecuado de las incidencias Garantía de los estándares de calidad y productividad mientras se cumplen los plazos acordados con los clientes El horario laboral corresponde al segundo turno, con fines de semana ocasionales según sea necesario Cualificaciones mínimas: Título universitario (Licenciatura) en Tecnologías de la Información, Ciberseguridad, Ciencia de Datos, Sistemas de Información o Ciencias de la Computación, otorgado por una institución acreditada por ABET o designada como CAE, con 4+ años de experiencia, o 8+ años de experiencia como Administrador de Sistemas o en un rol similar. Certificación DoD 8570 Nivel II de Tecnología de la Información (IAT), por ejemplo, Security+ Experiencia en solución de problemas de redes Conocimientos sobre seguridad de sistemas, copia de seguridad/recuperación de datos y supervisión de redes Cualificaciones preferidas: Certificación intermedia DoD 8140-451 (Cloud+, GICSP, SSCP o GSEC) Certificación ITIL 4 Foundations Certificación Azure Requisitos de autorización de acceso: Debe poseer una autorización de acceso Top Secret-SCI vigente/activa, adjudicada dentro de los últimos 6 años, y estar dispuesto y capacitado para someterse a una prueba de polígrafo. Requisitos físicos: La persona que ocupe este puesto debe ser capaz de permanecer en posición estacionaria el 50 % del tiempo. Ocasionalmente deberá desplazarse dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina o para comunicarse con compañeros de trabajo, gerencia y clientes mediante correo electrónico, teléfono o comunicación virtual, lo que puede implicar la realización de presentaciones. Solicitar ahora
