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Resumen: Este puesto gestiona al personal responsable del diseño, la implementación y las operaciones de redes de telecomunicaciones en los servicios de voz, datos y vídeo, asegurando que los productos técnicos sean precisos, cumplan con las normativas y se entreguen dentro del plazo establecido. Principales atributos: 1. Brindar liderazgo operativo y técnico para los servicios de red empresarial 2. Gestionar y supervisar los equipos de Voz, Datos y Vídeo 3. Supervisar la administración de los servicios gestionados de red y comunicaciones unificadas Postularse ahora Descripción El Gerente de Operaciones de Red brinda liderazgo operativo y técnico para los servicios de red empresarial proporcionados bajo el contrato SEC ISS2. Este puesto gestiona al personal responsable del diseño, la implementación y las operaciones diarias de redes de telecomunicaciones en los servicios de voz, datos y vídeo. El cargo garantiza que los productos técnicos sean precisos, cumplan con los estándares de diseño y los estándares de usuario, y se entreguen dentro del plazo acordado. En consonancia con los requisitos operativos del PWS de SEC ISS, este rol apoya un rendimiento de red fiable las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, así como liderazgo técnico para la integración y las pruebas de entornos de red complejos y a gran escala. * Debe residir a una distancia de conducción de 2 a 3 horas desde Washington, DC, para apoyar ocasionalmente la colaboración presencial * Responsabilidades principales Liderazgo del equipo y entrega de servicios - Gestionar y supervisar los equipos de Voz, Datos y Vídeo que respaldan las operaciones empresariales de la SEC. - Asignar, priorizar y supervisar el trabajo para cumplir con los compromisos de plazos y las expectativas de servicio. - Revisar los entregables técnicos para verificar su corrección, integridad y cumplimiento de los estándares de usuario y de diseño. - Brindar tutoría técnica, supervisión del desempeño y apoyo para la escalación de incidencias al personal de operaciones de red. Operaciones de redes de telecomunicaciones - Supervisar la administración de los servicios gestionados de red y comunicaciones unificadas en redes WAN, LAN, WLAN, voz y conferencias. - Dirigir las actividades operativas para mantener la disponibilidad, el rendimiento y la continuidad del servicio de la red en un entorno de funcionamiento continuo (24x7x365). - Garantizar que la documentación operativa de la red esté actualizada, incluidos los procedimientos operativos estándar (SOP), los manuales de operaciones (runbooks) y los artefactos de configuración. - Coordinar con partes interesadas internas y proveedores de servicios para resolver problemas relacionados con los servicios de telecomunicaciones y redes. Integración, pruebas y gestión de cambios - Brindar liderazgo técnico para la integración y las pruebas de soluciones de red complejas y a gran escala. - Validar la preparación de los cambios, actualizaciones e implementaciones de red antes de su despliegue en producción. - Supervisar los movimientos, adiciones y modificaciones, y garantizar que su ejecución se ajuste a los estándares y cronogramas aprobados. - Apoyar la ejecución controlada de cambios con la menor interrupción operativa posible y una sólida gobernanza técnica. Respuesta ante incidentes y calidad operativa - Liderar la clasificación inicial de incidentes de red, la coordinación de su escalación y los esfuerzos de restablecimiento para eventos que afecten el servicio. - Apoyar las comunicaciones relativas a incidentes de alta prioridad y la coordinación técnica cruzada entre equipos mediante puentes de comunicación. - Analizar los problemas operativos recurrentes e impulsar acciones correctivas para mejorar la calidad y la estabilidad del servicio. - Seguimiento de los resultados operativos y alineación del desempeño del equipo con los informes contractuales y los objetivos de nivel de servicio. Cualificaciones requeridas Ciudadanía: Debe cumplir con los requisitos del contrato. Autorización de acceso: Capacidad para obtener y mantener la autorización de confianza pública de la SEC (o superior, si se requiere). Educación: Licenciatura en un campo relevante (por ejemplo, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería). Experiencia: Más de 10 años de experiencia gestionando personal responsable del diseño, la implementación y las operaciones de redes de telecomunicaciones. Experiencia demostrada revisando productos de trabajo para verificar su corrección, cumplimiento de los conceptos de diseño, estándares de usuario y conformidad con los plazos. Experiencia liderando la administración de redes de Voz, Datos y Vídeo, así como la integración y las pruebas de redes complejas y a gran escala. Habilidades técnicas: Liderazgo en operaciones de redes de telecomunicaciones en los servicios de Voz, Datos y Vídeo. Supervisión de la ejecución de tareas relacionadas con el diseño, la implementación y las operaciones de redes de telecomunicaciones. Revisión de productos técnicos para verificar su corrección, cumplimiento de los conceptos de diseño y estándares de usuario, y seguimiento del cumplimiento de plazos y avances. Liderazgo técnico en la integración y las pruebas de redes complejas y a gran escala. Cualificaciones preferidas Experiencia apoyando operaciones de red en un contrato federal de servicios de TI para el sector civil. Experiencia con plataformas empresariales de comunicaciones unificadas, como Cisco UCM, Webex y Microsoft Teams Rooms. Conocimiento de Everbridge o plataformas similares de comunicación y notificación ante incidentes empresariales. Conocimientos sólidos prácticos de la gestión de servicios basada en ITIL y operaciones orientadas a acuerdos de nivel de servicio (SLA). Capacidad comprobada para liderar la coordinación entre equipos multifuncionales, incluidos los de ciberseguridad, nube e infraestructura. CCNP Enterprise CCNP Collaboration ITIL 4 Foundation ENTORNO LABORAL / OTROS Apoyo operativo: Puede requerir participación en actividades de soporte fuera de horario o de refuerzo para apoyar operaciones continuas (24x7x365), según las necesidades operativas. Ubicación: Principalmente remota, con visitas ocasionales presenciales Viajes: Según lo requiera la dirección contractual. Si busca comodidad, siga desplazándose. En Leidos, pensamos más allá, construimos más allá y avanzamos más allá del statu quo, porque la misión así lo exige. No contratamos seguidores. Estamos reclutando a quienes rompen esquemas, provocan y se niegan a fracasar. El paso 10 es historia antigua. Ya estamos en el paso 30, y avanzamos más rápido que nadie se atreve. Publicación original: 5 de junio de 2026 Para puestos en Estados Unidos: Aunque está sujeto a cambios según las necesidades comerciales, Leidos anticipa razonablemente que esta oferta laboral permanecerá abierta al menos durante 3 días, con una fecha estimada de cierre no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial: $92.300,00 - $166.850,00 El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es solo una guía general y no constituye una garantía de compensación o salario. Otros factores considerados al formular una oferta incluyen (entre otros) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, el convenio colectivo aplicable (si lo hubiera) u otras leyes. Acerca de Leidos Leidos es un líder industrial y tecnológico que presta servicios a clientes gubernamentales y comerciales con innovaciones digitales y de misión más inteligentes y eficientes. Con sede en Reston, Virginia, y 47.000 empleados en todo el mundo, Leidos registró ingresos anuales de aproximadamente $16.700 millones para el año fiscal finalizado el 3 de enero de 2025. Para obtener más información, visite www.Leidos.com. Salario y beneficios El salario y los beneficios son fundamentales en cualquier decisión profesional. Por eso diseñamos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que realizamos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen una remuneración competitiva, programas de salud y bienestar, protección de ingresos, licencias remuneradas y jubilación. Más detalles están disponibles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con las ofertas de empleo falsas que utilicen el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá información relacionada con pagos en ninguna etapa del proceso de solicitud de empleo (es decir, no le pedirá dinero), ni tampoco adelantará fondos como parte del proceso de contratación (por ejemplo, enviándole un cheque o giro postal antes de realizar ningún trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted mediante correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com, nunca a través de servicios comerciales gratuitos (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Hotmail) ni mediante WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico que supuestamente proviene de Leidos y que solicita información relacionada con pagos o cualquier otra información personal (por ejemplo, sobre usted o su empleador anterior), y tiene dudas sobre su autenticidad, infórmenos inmediatamente enviando un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que ha sido víctima de una estafa, comuníquese con las autoridades locales y denuncie el incidente a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Compromiso con la no discriminación Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de sexo, raza, origen étnico, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, siempre que ello sea compatible con las leyes aplicables. #Remoto Postularse ahora
