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Resumen: Únase al equipo de Éxito del Cliente de Mvix para brindar orientación técnica, solucionar problemas de hardware y software, y capacitar a los clientes en sistemas de gestión de la información. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de transformar los desafíos de los clientes en éxitos mediante soporte técnico. 2. Formar parte de un equipo que moldea experiencias digitales para diversos clientes, como la NASA. 3. Trabajar con tecnología de vanguardia y socios industriales como LG y Sony. ¿Le gusta?: • ayudar a los clientes? • convertir una historia triste en un éxito? • brindar orientación y dirección técnicas? • probar e implementar funciones de sistemas de gestión de la información? ¡El equipo de Éxito del Cliente de Mvix tiene un puesto para usted! Transformamos el día de los clientes mediante: • Solución remota de problemas de sus productos de hardware y software • Capacitación a los clientes sobre cómo utilizar nuestra tecnología de manera más eficaz • Pruebas de nuestros productos para ayudar a mejorarlos y la experiencia del cliente Si lo anterior le interesa, postúlese a nuestro equipo en crecimiento, que ha moldeado experiencias digitales in situ para clientes como la NASA, Virginia Tech, Kings Dominion, Crowne Plaza y diversas implementaciones internacionales para varias empresas de la lista Fortune 500. Mvix, un proveedor líder de señalización digital en el Corredor Tecnológico de Dulles, ofrece una excelente oportunidad para un Agente de Mesa de Ayuda especializado en Linux. Ofrecemos horarios flexibles y buscamos tanto asociados a tiempo parcial como a tiempo completo. Los horarios típicos son de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. Este puesto es presencial y reporta a nuestra sede central en Sterling, VA. Visite nuestras Historias de Éxito ¿Le interesa? Postúlese aquí Requisitos: • Al menos 1-3 años de experiencia atendiendo al cliente; preferiblemente en un entorno minorista o tecnológico • Excelentes habilidades de servicio al cliente, gestión de proyectos y gestión del tiempo • Capacidad de expresarse con claridad y asistir a los clientes por teléfono • Capacidad para llevar a cabo sesiones de capacitación en línea utilizando una cámara web • Iniciativa y capacidad para resolver problemas • Buen conocimiento de la tecnología • Experiencia con hardware y software • Gusto por la solución de problemas • Por encima de todo, tener el deseo de aprender ¿Por qué Mvix es un lugar tan emocionante para trabajar? • Nuestros clientes van desde pequeñas empresas hasta empresas de la lista Fortune 100 • Atendemos a 11 industrias: ¡ningún día es igual! • Nuestras alianzas con empresas como LG, Sony y BrightSign nos mantienen actualizados y a la vanguardia • Trabajamos en equipo, pero promovemos al individuo • Eventos corporativos con frecuencia • ¿Puede ganar el trofeo mensual de billar, hockey de aire o trivia? Los beneficios incluyen: • Licencia remunerada generosa, licencia por enfermedad y días festivos • Seguro médico y dental • Oportunidades continuas de certificación • Aporte competitivo al plan 401k • Horarios flexibles (sin turnos nocturnos ni los fines de semana) • Reembolso por membresía en gimnasio • Desarrollo profesional financiado por la empresa • Seguro de vida • Seguro de discapacidad a corto plazo ¿Mencionamos ya que contamos con un entorno amigable para mascotas? Horario: • Turno de 8 horas • Turno diurno • Este es un puesto presencial Si está interesado en unirse a nuestro equipo, por favor postúlese en nuestra página de Carreras Descargue la Guía de Entrevistas de Mvix para comenzar a prepararse: ¡esperamos hablar con usted pronto!
