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Supervisor de Servicio al Cliente - Tecnología (Sterling)

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XGJH+H3 Dulles, VA, USA

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¿Disfrutas de?: • ¿Liderar? • ¿Desarrollar al personal? • ¿Implementar y mejorar procesos? • ¿Reclutar, capacitar y evaluar a los miembros del personal? • ¿Mantenerse actualizado con su sector? • ¿Colaboración y comunicación con otros departamentos? • ¿Capacitación en tecnologías en las que es experto? Si lo anterior le interesa, postúlese a nuestro equipo en crecimiento que ha desarrollado experiencias digitales en sitio para clientes como NASA, Virginia Tech, Kings Dominion, Crowne Plaza y diversas implementaciones internacionales para varias empresas de la lista Fortune 500. Mvix, un proveedor líder en señalización digital en el Corredor Tecnológico de Dulles ofrece una excelente oportunidad para un supervisor de soporte técnico especializado en Linux. Visite nuestros Casos de Éxito ¿Interesado? Postúlese aquí El horario habitual es de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM Lo que necesita para este puesto: • Se prefiere título universitario en campo relacionado • Experiencia mínima de 5 años en tecnología de información • Experiencia mínima de 5 años en gestión de personal • Experiencia en manejo de escalaciones de clientes • Excelentes habilidades interpersonales, de gestión y liderazgo • Experiencia en resolución de conflictos internos y externos • Desempeño previo recomendando estrategias, políticas y procedimientos • Fuertes habilidades sociales • Paciencia, compasión y empatía • Habilidades de gestión del tiempo • Eficaces habilidades comunicativas escritas y verbales • Capacidad de liderar por ejemplo • Debe ser un supervisor práctico, capaz de comunicarse con directivos y clientes • Capacidad de desempeñar otras responsabilidades relacionadas según se asignen • En nuestra empresa progresan quienes aprenden por sí mismos Usted es un candidato ideal si posee estas cualidades: • Pasión por la satisfacción del cliente • Ha liderado equipos en roles orientados al cliente • Experiencia significativa con Linux (Ubuntu preferido) y scripting BASH • Experiencia con sistemas embebidos • Conocimientos básicos de HTML / PHP / MYSQL / JAVA u otros lenguajes • Pensamiento crítico • Pensamiento creativo • Por encima de todo, tener el deseo de liderar, aprender la cultura, crecer y desarrollar el equipo ¿Por qué es Mvix un lugar tan emocionante para trabajar? • Nuestros clientes varían en tamaño desde pequeñas empresas hasta compañías Fortune 100 • Atendemos a 11 industrias diferentes, ¡ningún día es igual! • Asociaciones con empresas como LG, Sony y BrightSign nos mantienen aprendiendo y a la vanguardia • Trabajamos en equipo pero promovemos al individuo • Eventos corporativos con frecuencia • ¿Puedes ganar el trofeo mensual de natación, air hockey o preguntas triviales? Beneficios incluyen: • PTO generoso, licencia por enfermedad y días festivos • Cobertura médica • Viajes patrocinados por la empresa • Oportunidades continuas de certificación • Aporte competitivo al plan de jubilación 401k • Horarios flexibles (sin turnos los fines de semana o nocturnos) • Reembolso por membresía en gimnasio • Desarrollo profesional financiado por la empresa • Seguro de vida • Seguro de discapacidad a corto plazo Horario: • Turno de 8 horas • Turno diurno • Esta es una posición presencial ¿Mencionamos que tenemos un ambiente amigable para mascotas? ¿Aún interesado? Visite nuestra página de Empleos para postularse. Descargue la Guía de Entrevista de Mvix para comenzar a prepararse; esperamos hablar pronto con usted.

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XGJH+H3 Dulles, VA, USA
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