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Resumen: Este puesto implica liderar y orientar a un equipo global dentro de la Comunidad de Centros de Datos de AWS para supervisar los sistemas de seguridad vital y los equipos de infraestructura, garantizando la eficiencia operativa e impulsando soluciones mediante análisis basados en datos. Aspectos destacados: 1. Liderar y orientar a un equipo global en operaciones de centros de datos 2. Impulsar soluciones mediante análisis basados en datos para problemas sistémicos de infraestructura 3. Diseñar, crear y lanzar nuevos contenidos formativos y gestionar la formación técnica Solicitar ahora En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del planeta. Amazon es un lugar donde los creadores pueden construir. Contratamos a las mentes más brillantes del mundo y les ofrecemos un entorno en el que pueden inventar e innovar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si desea ayudarnos a construir un lugar donde pueda encontrar y comprar cualquier cosa en línea, ¡este es su puesto. La organización de la Comunidad de Centros de Datos (DCC) de AWS busca una persona con habilidades demostradas y comprobadas de liderazgo para unirse al equipo del Centro de Operaciones de Instalaciones (FOC). El FOC se lanzó como un equipo de soporte único encargado de supervisar de forma proactiva los sistemas de seguridad vital y las alarmas de los equipos de infraestructura que suministran energía y refrigeración a la plataforma, de forma continua y global las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Apoyamos a los equipos de Ingeniería de Operaciones de Centros de Datos, responsables de la operación de los equipos de infraestructura. El especialista técnico del FOC facilita y profundiza en los eventos que afectan a los clientes, identifica problemas sistémicos de infraestructura mediante análisis basados en datos para impulsar soluciones, y actúa como experto en los procesos del departamento. El especialista técnico del FOC es responsable del diseño, creación y lanzamiento de nuevos contenidos formativos, de la elaboración y mantenimiento de toda la documentación del FOC a nivel global, y de la gestión de la formación técnica del equipo en todas las regiones. Desempeñará un papel fundamental en el desarrollo profesional del equipo global del FOC mediante la tutoría y ayudando a los gestores a guiar el crecimiento profesional de sus miembros. Es responsable de liderar a miembros del equipo en distintas regiones y áreas funcionales para alcanzar los objetivos organizacionales. Guiará al equipo en la mejora de la eficiencia operativa de todos los servicios mediante la identificación y el desarrollo de acuerdos de nivel de servicio (SLA), métricas, flujos de trabajo, procedimientos, herramientas y documentación. Liderará el análisis de datos y la colaboración con los equipos interesados para impulsar acciones correctivas mediante procesos como Informes posteriores a la acción (AAR), Corrección de errores (COE), protocolos de respuesta de emergencia de AWS, Lecciones aprendidas e Ítems de acción globales. Será responsable de ejecutar proyectos globales mientras influye en los interesados mediante la elaboración de informes, la mejora de procesos y la presentación de narrativas. Se espera que gestione proyectos y programas efectivamente de forma independiente. Apoyará los objetivos y proyectos del equipo proporcionando retroalimentación y soporte técnico según sea necesario. Responsabilidades clave del puesto - Brinda apoyo al equipo durante eventos Críticos del Sitio (CSE) y de Gran Escala (LSE). Actúa como punto de contacto del FOC en el proceso COE. - Analiza en profundidad los datos posteriores al evento y revisa todos los Informes posteriores a la acción (AAR) para garantizar que se cumplan los estándares. - Cumplir o superar los indicadores clave de rendimiento (KPI) del FOC en la entrega de proyectos para desarrollar e impulsar proyectos de eficiencia del ingeniero del FOC que reduzcan tareas manuales. - Cumplir o superar los KPI del FOC en el seguimiento de la calidad de proyectos/programas del 85 %. - Redactar y presentar documentos del programa de continuidad empresarial y respuesta ante emergencias de AWS. - Capacidad para liderar reuniones sobre disponibilidad de centros de datos y análisis posteriores al evento ante la alta dirección. - Responsabilidad y liderazgo en los objetivos organizativos y del equipo. - Integración continua con los equipos interesados sobre mejoras de programas. - Identificar problemas sistémicos de infraestructura mediante análisis basados en datos para impulsar soluciones. - Colaborar con equipos externos para implementar nuevos procesos que reduzcan el desperdicio. - Crear y mantener la documentación técnica del FOC para impulsar mejoras de procesos. - Gestionar la formación técnica para garantizar que los ingenieros alcancen el nivel requerido de conocimientos técnicos. - Diseñar, crear e implementar contenidos formativos, evaluaciones prácticas y facilitar talleres y programas de formación dirigidos por instructores. - Desarrollar mecanismos de certificación para potenciar aún más la excelencia operativa y el desarrollo profesional y de carrera. CALIFICACIONES BÁSICAS - Conocimiento de equipos críticos de centros de datos - Experiencia en llevar nuevos conceptos de diseño desde la exploración y el desarrollo hasta su implementación o producción en masa - Experiencia en Operaciones de Ingeniería de Centros de Datos, con una comprensión profunda de la infraestructura eléctrica y mecánica de centros de datos - Experiencia con MS Excel, Word y sistemas operativos Windows - Experiencia en gestión y monitoreo de energía CALIFICACIONES PREFERENTES - Licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica o campo relacionado - Conocimiento de documentación de ingeniería, diagramas eléctricos y procedimientos operativos estándar - Experiencia en gestión de proyectos en centros de datos o infraestructuras críticas comparables Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por condición de veterano protegido, discapacidad u otro estatus legalmente protegido. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio reclutador. El rango salarial base para este puesto se indica a continuación. Su paquete de compensación en Amazon incluirá pagos de incorporación y unidades de acciones restringidas (RSU). La compensación final se determinará en función de factores como la experiencia, las calificaciones y la ubicación. Amazon también ofrece beneficios integrales, incluyendo seguros médicos (médico, dental, visual, recetas médicas, seguro básico de vida y seguro contra accidentes fatales y de desmembramiento, y opción de planes suplementarios de seguro de vida), Programa de Asistencia al Empleado (EAP), apoyo a la salud mental, línea de asesoramiento médico, cuentas flexibles de gastos, cobertura para reembolso de adopción y gestación subrogada, coincidencia de aportaciones al plan 401(k), tiempo libre remunerado y licencia parental. Obtenga más información sobre nuestros beneficios en https://amazon.jobs/en/benefits. EE. UU., VA, Herndon - 111.300,00 - 186.100,00 USD anualmenteSolicitar ahora
