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Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento en el área de SF (castro / upper market)

$100,000-120,000/año

664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA

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Descripción

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) de rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Ofrecemos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y avanzar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando soporte remoto a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primer nivel. Buscamos a alguien con: Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus) Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el avance profesional. Características de liderazgo y sentido de pertenencia. Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. Capacidad para recibir retroalimentación constructiva y actuar con orientación a resultados. Actitud tranquila y concentrada en situaciones de alta presión. Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Creston, Savant, etc.). Conocimientos básicos de scripting bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y impredecible variedad de desafíos. Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (según sea necesario) en persona. Trabajar en proyectos técnicos de mejora de vanguardia, de alta gama y estado del arte para clientes VIP. Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. Cobertura del 95 % de las primas médicas/dentales/de visión y más. 401k con coincidencia del empleador. Reembolso mensual de tecnología de $125. Subsidio mensual de alimentos de $150. Programa de gastos para una vida saludable de $100. Reembolsos y bonificaciones generosos para aprendizaje y capacitación, incluidas certificaciones técnicas. Horarios laborales flexibles. Trabajo desde casa regular. Políticas generosas de tiempo libre pagado (PTO), licencias por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno laboral diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/963430/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

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Se necesitan técnicos de nivel inicial (hayward / castro valley)
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SZNS Solutions (pronunciado "seasons") es una empresa de consultoría tecnológica y socio de Google Cloud especializada en los ámbitos de web3 y computación en la nube, con sede en Reston, Virginia. Fundada por ex empleados de Google con ingenieros procedentes de Google, Amazon y Capital One, SZNS se distingue especialmente en ingeniería de datos, blockchain, IA y desarrollo de aplicaciones de software nativas para la nube. Estamos buscando un Ingeniero de Soporte en la Nube motivado que se desenvuelva bien en un entorno dinámico y colaborativo para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como Ingeniero de Soporte en la Nube en SZNS Solutions, será el experto de referencia para diagnosticar y resolver problemas relacionados con plataformas, servicios e infraestructura basados en la nube. Desempeñará un papel clave al brindar un excelente soporte al cliente, trabajando directamente con nuestros clientes para diagnosticar, solucionar y resolver problemas técnicos. También tendrá la oportunidad de contribuir al desarrollo de herramientas y procesos internos que impulsen el éxito de nuestras operaciones en la nube. Si le apasiona la infraestructura en la nube, la resolución de problemas y ofrecer un soporte excepcional a los clientes, queremos saber de usted. Responsabilidades Brindar soporte para infraestructura y servicios en la nube (para GCP). Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos para los clientes, con enfoque en servicios en la nube, redes y seguridad. Colaborar con el equipo de ingeniería para identificar y resolver problemas recurrentes y optimizar los procesos de soporte. Mantener y actualizar documentación interna para garantizar un intercambio de conocimientos preciso y actualizado. Ayudar en la implementación y configuración de recursos en la nube para los clientes. Monitorear y optimizar el rendimiento de la infraestructura en la nube, asegurando disponibilidad y fiabilidad. Trabajar directamente con los clientes para proporcionar soluciones oportunas y eficaces ante desafíos relacionados con la nube. Requisitos Para tener éxito en este puesto, necesitará una base sólida en plataformas y soporte en la nube, junto con excelentes habilidades para resolver problemas y una mentalidad centrada en el cliente. Experiencia en el soporte y gestión de plataformas en la nube como AWS, Azure o Google Cloud. Conocimientos sólidos sobre servicios basados en la nube (por ejemplo, computación, redes, almacenamiento, seguridad). Experiencia práctica con infraestructura en la nube, máquinas virtuales, contenedores y orquestación de contenedores (por ejemplo, Docker, Kubernetes). Conocimiento de herramientas de automatización en la nube (por ejemplo, Terraform, CloudFormation). Capacidad para solucionar problemas de red e infraestructura en la nube, con fuerte enfoque en escalabilidad y rendimiento. Experiencia con herramientas de registro y monitoreo (por ejemplo, CloudWatch, Datadog, Prometheus). Comprensión de las mejores prácticas de seguridad en entornos en la nube, incluyendo IAM, cifrado y normas de cumplimiento. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con enfoque centrado en el cliente. Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado. Disposición para crecer y seguir aprendiendo. Cualificaciones preferidas Certificación técnica en plataformas en la nube, o disposición para obtener la certificación de GCP dentro del primer mes de empleo. Experiencia previa en un rol de soporte técnico o administrador de sistemas es preferible. Experiencia con arquitectura sin servidor y aplicaciones nativas para la nube. Habilidades de scripting (por ejemplo, Python, Bash, PowerShell). Conocimiento de pipelines CI/CD y prácticas DevOps. Beneficios Paquete salarial y beneficios competitivos. Entorno de trabajo híbrido (presencial lunes, miércoles y viernes en nuestra oficina de Reston). Un entorno de trabajo colaborativo e innovador. Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo.
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Ingenieros de Inteligencia Artificial (IA)
Estamos buscando un ingeniero de IA altamente calificado. Nuestro cliente en el sector tecnológico ofrece proyectos innovadores que resuelven problemas del mundo real mediante la IA. Este puesto brinda oportunidades para trabajar con tecnologías de vanguardia y ofrecer soluciones de IA con impacto. Principales responsabilidades: Desarrollar, entrenar e implementar modelos de aprendizaje automático (ML) y aprendizaje profundo para resolver desafíos específicos de la industria. Diseñar canalizaciones de datos escalables y preprocesar conjuntos de datos para entrenamiento e inferencia. Colaborar con equipos multifuncionales para integrar modelos de IA en sistemas existentes. Investigar e implementar algoritmos de última generación en áreas como procesamiento de lenguaje natural (PLN), visión por computadora, análisis predictivo e IA generativa. Realizar análisis de errores y mejorar los modelos para abordar sesgos, equidad y explicabilidad. Documentar procesos técnicos y resultados, asegurando el intercambio de conocimientos dentro de los equipos. Lo que estamos buscando: Habilidades técnicas: Dominio de lenguajes de programación como Python, R o Java. Experiencia práctica con frameworks de IA como TensorFlow, PyTorch o scikit-learn. Conocimientos sólidos en preprocesamiento de datos, ingeniería de características y métricas de evaluación de modelos. Experiencia en al menos uno de estos campos: Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) Visión por Computadora Aprendizaje por Refuerzo IA Generativa (por ejemplo, GPT, Stable Diffusion) Conocimiento de plataformas en la nube (por ejemplo, AWS, Google Cloud, Azure) para la implementación de modelos. Sólida comprensión de matemáticas y estadística (por ejemplo, álgebra lineal, probabilidad, optimización). Habilidades blandas: Capacidad para explicar conceptos complejos de IA a partes interesadas no técnicas. Fuertes habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico. Pasión por el aprendizaje continuo y mantenerse actualizado con las últimas tendencias en IA. Requisitos Calificaciones preferidas: Título universitario (licenciatura o maestría) en Ciencias de la Computación, Inteligencia Artificial, Ciencia de Datos o campo relacionado. Certificaciones industriales en IA/ML (por ejemplo, certificación AWS AI/ML, especializaciones en IA de Coursera). Experiencia previa en sectores como salud, finanzas, comercio minorista o sistemas autónomos es un plus. Beneficios Exposición a mercados internacionales y la oportunidad de trabajar con un equipo diverso Arreglos flexibles de trabajo remoto Entorno innovador En Substance, actuamos, no solo hablamos. Si tu perfil coincide con lo que necesitamos, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 1-2 semanas. Si no es así, sin rodeos: simplemente ten en cuenta que valoramos tu interés y te tendremos en consideración para futuras vacantes donde tus habilidades puedan marcar la diferencia. Nos enfocamos en conexiones reales y coincidencias significativas, así que cuando surja la oportunidad adecuada, estaremos listos para hacerla realidad. Getsubstance.co Pte. Ltd. | Licencia EA No: 24C2398
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