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Especialista en Documentación (SQL, C#)

Salario negociable

Valsoft Corporation

White Plains, NY, USA

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Descripción

WeSuite busca un Ingeniero de Documentación a tiempo completo como parte de su equipo con sede en White Plains, NY. Las responsabilidades del trabajo incluyen: Uso del Editor de Documentos de WeSuite para crear y programar propuestas y contratos para clientes. Creación y programación de documentos personalizados para clientes para su uso dentro del software WeSuite. Interacción directa con los clientes de WeSuite durante la implementación de nuevos sistemas y para realizar cambios posteriores a la implementación, con el fin de: confirmar y completar el alcance del trabajo brindar orientación a los clientes respondiendo preguntas y ofreciendo las mejores soluciones para satisfacer sus necesidades dentro del software cargar y probar documentos con y para los clientes completar los proyectos hasta la aprobación por parte del cliente Asistir a los equipos de Implementación y Soporte al Cliente de WeSuite según sea necesario para resolver problemas reportados por los clientes relacionados con sus propuestas, contratos e informes Trabajar con los clientes mediante sesiones remotas, teléfono y correo electrónico. Solución de problemas: revisar/resolver los problemas reportados, analizar errores para encontrar la causa raíz y resolverlos o detallarlos para su corrección por parte del equipo de desarrollo. Documentación: utilizar Monday.com y otras herramientas internas para documentar tareas de proyectos, actualizar y supervisar proyectos hasta su finalización, incluyendo la documentación del uso por parte de los clientes. Comunicación: coordinar y realizar reuniones de proyecto con clientes, proporcionar experiencia técnica, documentar todo seguimiento, próximos pasos y finalización. Ser un excelente comunicador, tanto en comunicación escrita como verbal, durante todo el proyecto. Colaboración: establecer confianza trabajando con clientes y otros miembros del equipo de WeSuite para crear y mantener excelentes relaciones. Trabajar con los clientes para crear, programar, implementar y probar documentos dentro de la aplicación de software. Interacción diaria con: Ejecutivos de Cuenta, Clientes, Gestión de Proyectos, Soporte al Cliente, Aseguramiento de Calidad y miembros del equipo de Desarrollo. Habilidades técnicas: se requieren conocimientos de bases de datos SQL, C# y HTML para programar automatización de datos, fórmulas, etc., específicos para documentos de clientes (propuestas, contratos, informes personalizados) dentro de las aplicaciones WeSuite. Escribir artículos y documentación para publicar en la Base de Conocimiento de WeSuite con el fin de ayudar a los clientes a aprender sobre las funciones de documentación de WeSuite y el uso del software. Convertirse en un experto en la configuración y uso del software, herramientas y sistemas de WeSuite para ofrecer la máxima calidad posible en el trabajo.   Requisitos Experiencia relevante y habilidades requeridas: ·        SQL Server y bases de datos ·        Escritura de consultas SQL ·        Uso de Crystal Reports para crear y programar documentos ·        C# ·        HTML ·        Entorno Microsoft Windows ·        Monday.com, Zen Desk, Excel, Word ·        Más de 3 años de experiencia directa en soporte de aplicaciones empresariales Habilidades adicionales requeridas: ·        Solución técnica de problemas y resolución de incidencias ·        Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal ·        Habilidades y experiencia en gestión y liderazgo de proyectos ·        Apoyo activo e interacción con clientes a todos los niveles

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
White Plains, NY, USA
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Resumen del trabajo: El Departamento de Transporte de Georgia (GDOT) busca un desarrollador técnico de GIS para configurar y desarrollar aplicaciones personalizadas de Esri ArcGIS Enterprise 10x y 11x (API de JavaScript, Experience Builder, ArcGIS Portal/Online/Hub, Field Maps). Las aplicaciones se implementan dentro de sitios web de SharePoint. Las soluciones GIS personalizadas se integrarán en aplicaciones basadas en .NET, bases de datos de GDOT (Oracle/Oracle Exadata, SQL Server), almacén de datos (Oracle Exadata) y sistemas empresariales de informes (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition [OBIEE], Data Visualizer o Power BI). El candidato deberá tener experiencia en programación/desarrollo de aplicaciones, implementación y soporte. Bajo supervisión general, el candidato diseñará, codificará, probará, modificará y depurará software y aplicaciones informáticas utilizando Esri ArcGIS. Investigará y analizará problemas de programas o sistemas, propondrá soluciones y completará la documentación del sistema. Traducirá los requisitos empresariales o historias de usuario en actividades de desarrollo mediante código seguro, comentado y mantenible. El candidato trabajará en el equipo de GIS Empresarial de la Oficina de Aplicaciones de TI. Colaborará con miembros del equipo de TI de apoyo (bases de datos, red, servidores, etc.) e interactuará con directivos, arquitectos, desarrolladores y unidades de negocio. Seguirá el ciclo de vida del desarrollo de software interno (SLDC), estándares, directrices y las mejores prácticas aceptadas para el desarrollo de soluciones. El equipo de GIS Empresarial está compuesto por 2 desarrolladores de ArcGIS, 2 administradores de sistemas, un gestor de datos y un líder del equipo. El equipo brinda soporte a más de 180 usuarios de ArcGIS Desktop y aproximadamente 60.000 visitas anuales a servicios web de ArcGIS Server. Las aplicaciones dan soporte al portal GIS, mapeo de entidades, planificación de proyectos, operaciones de emergencia, permisos, seguridad y registros de tráfico. El equipo desarrolla servicios, aplicaciones y bases de datos GIS empresariales. Coordina con personal de clientes, servidores, redes y bases de datos/almacenes de datos para desarrollar y mantener las soluciones tecnológicas subyacentes. NOTA: Aunque se pretenda una permanencia a largo plazo, este puesto está sujeto a restricciones presupuestarias anuales. El contrato inicial finaliza al cierre del año fiscal actual y se prevé su renovación a partir del 1 de julio de 2025. Responsabilidades: - Desarrollar aplicaciones web personalizadas, servicios web, soluciones móviles y empresariales. - Desarrollar servicios web de geoprocesamiento y GIS. - Desarrollar aplicaciones web de edición y cartografía GIS. - Realizar pruebas de rendimiento, unitarias, de sistema, de integración y de aseguramiento de calidad de las aplicaciones. - Mantener aplicaciones y servicios existentes. - Actualizar y migrar aplicaciones y servicios existentes a versiones actuales y arquitecturas de sistemas. - Brindar soporte a usuarios finales y crear documentación de soporte. - Trabajar estrechamente con otros desarrolladores y arquitectos. - Estimar esfuerzos de trabajo y proponer/diseñar soluciones de desarrollo. Condiciones laborales: - Jornada de 8 horas diarias en horario fijo (no flexible), comenzando no antes de las 7:00 AM hora del este y no después de las 9:00 AM hora del este, de lunes a viernes, 40 horas por semana. - GDOT no ha especificado el número de días presenciales frente a remotos. Sin embargo, se dará preferencia a candidatos locales (es decir, que puedan asistir a la oficina) sobre candidatos de otros estados (es decir, trabajadores remotos). GDOT prefiere candidatos que puedan demostrar que tienen la capacidad de trabajar en un régimen híbrido, combinando trabajo remoto y presencial. La disponibilidad del candidato (es decir, los días que podría asistir a la oficina) para un horario híbrido se discutirá durante las entrevistas. - El consultor deberá cumplir todas las políticas, procedimientos, estándares, directrices y mejores prácticas aplicables del Estado de Georgia y de GDOT. - La fecha de finalización del puesto está establecida al final del año fiscal de GDOT. GDOT puede optar por renovar los contratos en incrementos anuales. Varios consultores exitosos han continuado trabajando durante varios años mediante extensiones de contrato. Sin embargo, GDOT no tiene la obligación de extender los contratos y puede terminar la relación laboral en cualquier momento. - Cuando trabaje desde casa o de forma remota, el consultor debe contar con una conexión a internet adecuada y un entorno que cumpla con las políticas de teletrabajo de GDOT. - GDOT reembolsará los gastos autorizados de alojamiento y comidas durante viajes. GDOT también reembolsará el uso autorizado del vehículo personal para viajes. No se reembolsarán gastos de viaje para comenzar el trabajo ni para mudarse a Georgia. Todos los reembolsos de gastos de viaje se realizarán de acuerdo con la Política de Viajes de la Oficina de Contabilidad del Estado: https://sao.georgia.gov/travel/state-travel-policy - El Departamento tiene 13 días festivos, durante los cuales los consultores no pueden trabajar ni recuperar horas sin la aprobación de la gerencia. Los consultores no deben tomar licencias prolongadas durante su primer año de servicio (por ejemplo, más de una semana). - El consultor debe tener un teléfono celular que pueda utilizarse para llamadas de negocios. - GDOT no proporciona estacionamiento gratuito. Todos los gastos habituales de desplazamiento corren por cuenta del consultor.
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