Especialista en Servicios para Residentes (santa rosa)

Pacific Housing INC. - CORPORACIÓN SIN FINES DE LUCRO DE BENEFICIO PÚBLICO NO SE REQUIERE EXPERIENCIA. PUESTO DE NIVEL INICIAL. También conocido como Especialista en Educación Comunitaria. Principalmente responsable del marketing, planificación e implementación de programas de servicios para residentes en comunidades de apartamentos asignadas, asegurando el cumplimiento con los objetivos establecidos del programa. Utilizando comunicación interpersonal y una mentalidad colaborativa, mantener relaciones profesionales con la administración de la propiedad del sitio, agencias comunitarias, proveedores de servicios contratados (si los hay), PHI y los residentes del lugar. Se espera que sea innovador y responsable, adquiriendo al mismo tiempo una comprensión de los servicios actuales para residentes, demografía de los residentes, necesidades de la base de residentes y servicios de apoyo dentro de los límites del mercado de la propiedad. Brindar servicios directos a los residentes según el acuerdo regulatorio. Calistoga 94515 Horario: 15 horas por semana, en horario de la tarde *Ten en cuenta indicar durante tu proceso de entrevista la preferencia de ciudad que te interesa. Estándares de Competencia: Marketing y Planificación: - Utiliza creatividad para involucrar a la comunidad y aumentar la participación de los residentes y recursos comunitarios - Conocimientos básicos de computación utilizando Microsoft Word, Excel y una plataforma de diseño (Photoshop, Printshop, Canva, etc.) - Planificar, organizar y desarrollar eventos diseñados para fomentar el compromiso comunitario, el empoderamiento personal y/o el acceso a recursos locales o federales Comunicación Interpersonal: - Busca retroalimentación de residentes y gerentes, escucha activamente y ofrece seguimiento y soluciones honestas y adecuadas - Toma responsabilidad personal para ayudar a los residentes con cualquier problema planteado y responde de forma oportuna - Capacidad para comunicarse con claridad y precisión de forma oral, escrita y visual, mostrando confianza al interactuar con residentes, miembros del equipo PHI, supervisor de PHI y equipo de la propiedad, incluyendo el manejo adecuado de información sensible - Resuelve conflictos de manera adecuada y maneja con tacto las diferencias de opinión con residentes, miembros del equipo PHI, supervisor de PHI y equipo de la propiedad - Proporciona proactivamente recursos a los residentes y aborda problemas que podrían convertirse en comportamientos disruptivos en tus programas Innovador y Colaborativo: - Busca opiniones de la gerencia u otros miembros del equipo antes de tomar decisiones que les afecten a ellos, a los residentes o a la programación - Demuestra capacidad para llevarse bien con los demás, mostrándose respetuoso con los residentes, participantes, miembros del equipo PHI, supervisor de PHI y equipo de la propiedad - Toma la iniciativa para realizar mejoras cuando sea posible y busca oportunidades para asumir responsabilidades adicionales - Entrega resultados de alta calidad para los residentes mediante la gestión de programas, creatividad e investigación de recursos - Supera obstáculos o retrasos para entregar resultados para los residentes y la programación - Piensa de forma creativa para lograr participación de residentes internos y recursos externos Responsable y Adaptativo: - Demuestra dedicación para cumplir con las expectativas y requisitos de los residentes - Realiza tareas administrativas, responsabilidades asignadas y es capaz de cumplir metas y objetivos - Busca lograr resultados que estén en el mejor interés de los residentes, la programación y la organización PHI - Utiliza una divulgación honesta, adecuada y confiable con los residentes, miembros del equipo PHI, Gerente de Servicios para Residentes de PHI y equipo de la propiedad - Acepta responsabilidades y reconoce problemas o errores, comprometiéndose con las acciones correctivas necesarias; considera todos los aspectos de un problema antes de tomar decisiones - Familiarízate con las operaciones, programas y servicios ofrecidos en la comunidad local y a nivel federal Habilidades Físicas y Entorno de Trabajo: Este puesto requiere presencia física en persona en los sitios de vivienda. Puede requerir sentarse, estar de pie, caminar, alcanzar, girar, arrodillarse, doblarse, agacharse y ponerse en cuclillas durante el desarrollo de las actividades laborales. Puede requerir subir escaleras en ciertos sitios para reunirse con residentes y distribuir volantes del programa, así como caminar sobre terrenos irregulares durante visitas a los lugares. El puesto también requiere agarre frecuente, movimientos manuales repetitivos y coordinación al preparar volantes y materiales promocionales, informes y datos utilizando un teclado de computadora. También se requiere la capacidad de levantar, arrastrar y empujar cajas de materiales del programa, papel y documentos que pesen hasta 25 libras (aproximadamente 11,3 kg). El candidato ideal para este puesto tiene alguna experiencia laboral o voluntaria, educación universitaria o título de licenciatura, preferiblemente en educación infantil temprana, trabajo social u otro campo de servicios humanos; tiene un historial limpio en el DMV, puede pasar una verificación nacional de antecedentes penales, incluyendo escaneo de huellas dactilares, y cuenta con al menos dos años de historial laboral aceptable. Rinde cuentas ante un Gerente de Servicios para Residentes y participa en el desarrollo e implementación de políticas y programas organizacionales que contribuyan al éxito general de la organización.