Gerente de Operaciones Locales (Burlington, VT)

¿Por qué Vacasa? Comenzamos con solo una casa y una idea: unir a propietarios e inquilinos mediante tecnología inteligente y equipos locales comprometidos. Hoy somos la empresa de alquiler vacacional más grande y completa de Norteamérica, gracias a las personas que nos ofrecen lo mejor cada día. Equipos sólidos a nivel local son fundamentales para el éxito en alquileres vacacionales, tanto así que nuestros equipos operativos representan la mayoría de nuestra plantilla. Nuestros equipos operativos hacen posibles los recuerdos vacacionales al garantizar una estancia sin inconvenientes para nuestros huéspedes. Lo que buscamos Vacasa busca un líder entusiasta y capaz que se una a nuestro equipo como Gerente de Operaciones Locales. Un candidato exitoso en este puesto debe tener tanto buenas habilidades comunicativas como habilidades prácticas manuales, ya que se le podrá requerir hacer desde cambiar una bombilla hasta ayudar por teléfono a un huésped a encender una chimenea de gas o guiar a un propietario a través de su estado de cuenta mensual. Este puesto está ubicado en Burlington, VT. Compensación $50,000 - $55,000 al año. El salario real variará según las habilidades, experiencia, educación y/o ubicación del candidato. Hasta $350 por mes por concepto de ayuda de automóvil para empleados elegibles. Más información sobre beneficios y ventajas adicionales de la empresa a continuación. Tus responsabilidades Supervisar las operaciones en la ubicación asignada, gestionando un portafolio específico de propiedades Desarrollar y fortalecer relaciones con los propietarios de dichas propiedades mediante comunicación proactiva y convirtiéndose en experto sobre ellas, asegurando que estén limpias, mantenidas y bien cuidadas Cumplir y mantener los estándares y métricas de Vacasa tales como NPS, apariencia estándar de unidad y eficiencia Gestionar un presupuesto para tu portafolio, siguiendo costos anuales establecidos y teniendo capacidad para realizar análisis de costo-beneficio Administrar un equipo eficiente y de alta calidad, asegurando que esté capacitado, efectivo y respete todas las políticas y procedimientos de Vacasa Apoyar a tu equipo ante consultas complejas de huéspedes o propietarios respondiendo correos electrónicos, llamadas y solicitudes Colaborar y asistir a tu Representante de Desarrollo Empresarial cuando nuevas unidades se añaden al portafolio Capacidad para realizar mantenimiento ligero en casas (bombillas, reparar bisagras de puertas, desatascar un inodoro, etc.) Establecer y mantener relaciones abiertas y colaborativas con otros miembros del equipo regional y la dirección superior Proporcionar cobertura complementaria a tu gerente y Co-LMO(s) cuando sea necesario Realizar inspecciones periódicas antes de las llegadas de huéspedes y propietarios Ocasionalmente deberás realizar tareas de limpieza y mantenimiento El desplazamiento entre sitios es frecuente, por lo que necesitarás transporte propio confiable. Las habilidades que necesitas Conocimientos técnicos y manejo de computadoras en todo tipo de dispositivos - portátiles, tabletas y móviles Disponibilidad para trabajar de domingo a sábado, mañanas tempranas y noches si es necesario Profesionalismo en todas las formas de comunicación como correo electrónico, llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes de texto Capacidad para trabajar bien bajo presión en un ambiente dinámico y rápido Excelentes habilidades de manejo del tiempo, con posibilidad de cambiar frecuentemente de actividad y lidiar con interrupciones Alta disponibilidad y fiabilidad Atención constante a los detalles Experiencia previa en labores de limpieza es un plus Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa Capacidad para estar de pie, sentado y caminar durante períodos prolongados Alcanzar objetos por encima y por debajo de la cintura Empujar, tirar y levantar cargas de hasta 11 kg (25 lb) regularmente Levantar o mover ocasionalmente cargas de hasta 23 kg (50 lb) Agacharse, inclinarse, agacharse aún más, arrodillarse y girar el cuerpo Lo que obtendrás Seguros médicos, dentales y visuales basados en horas trabajadas Beneficios suplementarios patrocinados y voluntarios basados en horas trabajadas Plan de ahorro jubilatorio 401K con coincidencia inmediata del 100% por parte de la empresa sobre el primer 6 % que aportes Cuentas flexibles de gastos médicos y para cuidado dependiente basadas en horas trabajadas Tiempo libre pagado flexible Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Descuentos para empleados Visita nuestra página de empleos para revisar completamente nuestras ofertas de beneficios Vacasa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos a solicitantes basándonos en raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otras clases protegidas por la ley aplicable. Animamos a presentarse a veteranos. Vacasa está comprometida a mantener un entorno laboral seguro y productivo. Está prohibido el consumo, posesión o estar bajo la influencia de alcohol o drogas ilegales en el lugar de trabajo. Algunos puestos pueden requerir que conduzcas un vehículo personal y/o corporativo con fines laborales. Los empleados que necesiten usar su vehículo personal deben contar con transporte confiable, licencia válida de conducir y tener al menos 18 años. Los empleados que deban manejar vehículos corporativos deben tener licencia válida, tener al menos 21 años de edad y haber sido conductor con licencia durante no menos de tres años. La oferta de empleo para este puesto dependerá del resultado satisfactorio de una verificación de antecedentes.