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414 Broadway 6th floor, Canal Street, NY 10013, USA
Sobre Nosotros Somos un grupo independiente de hostelería que gestiona dos hoteles boutique en Manhattan. Nuestro establecimiento de 70 habitaciones en Chinatown atiende a viajeros conscientes y atentos al presupuesto de todo el mundo. Trabajamos con equipos pequeños y cohesionados, basados en la presencia, el cuidado y la constancia. Nuestra cultura centrada en el equipo valora el liderazgo discreto, el crecimiento práctico y la excelencia operativa diaria. El Puesto Esto es más que un trabajo en recepción. Apoyarás en el registro de entrada y salida de huéspedes, ayudarás al personal de limpieza, coordinarás mantenimientos básicos y contribuirás a que todo el hotel funcione sin problemas. Buscamos personas colaboradoras, curiosas, confiables y con ganas de crecer mediante una experiencia práctica en hostelería. Aplicamos un enfoque híbrido y multifuncional inspirado en el modelo de Trader Joe’s: todos los miembros del equipo reciben formación en distintas funciones, desde la recepción y la coordinación de limpieza hasta revisiones del edificio y gestión de suministros. Con el tiempo, quienes toman la iniciativa suelen convertirse en entrenadores del equipo o líderes de grupo. No se requiere experiencia previa en hoteles, solo una sólida ética de trabajo, comunicación clara y disposición para colaborar donde sea necesario. Responsabilidades - Recibir y registrar la entrada y salida de huéspedes de forma cálida y profesional - Responder consultas de huéspedes (en persona, por teléfono y en línea) - Preparar habitaciones para la entrada, gestionar cambios de tarifas e inventario - Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para garantizar la disponibilidad de habitaciones - Mantener limpios y organizados los espacios comunes (recepción, plantas, suministros) - Realizar ocasionalmente tareas sencillas: sacar basura, entregar toallas, ayudar con el equipaje - Proponer ideas y colaborar en la mejora de los sistemas cuando sea posible Horarios Estamos contratando para todos los turnos, con preferencia para quienes puedan cubrir fines de semana o noches. - Mañana: 7:00 – 15:00 - Tarde: 15:00 – 23:00 - Noche: 23:00 – 7:00 Lo que Buscamos - Comunicación clara y actitud serena y profesional - Organización, fiabilidad y comodidad con sistemas estructurados - Dominio de herramientas tecnológicas, especialmente Google Sheets o Excel - Mentalidad práctica y disposición para apoyar a todos los departamentos - Apertura para aprender nuevas tareas, funciones y herramientas - Conocimiento de varios idiomas es un plus (mandarín, español, coreano, portugués, etc.) - Debe estar legalmente autorizado para trabajar en EE. UU. - Se requiere certificación en seguridad contra incendios y vida dentro de los 3 meses posteriores a la contratación Crecimiento Profesional Creemos que equipos fuertes construyen operaciones sólidas. Los miembros del equipo que demuestren constancia, cuidado y curiosidad pueden crecer en roles como: - Formación e inducción de nuevos miembros - Proyectos de mejora operativa - Seguimiento de rendimiento y coordinación de suministros - Apoyo en la expansión de hoteles - El liderazgo aquí se construye con una presencia constante y positiva, día a día, junto al equipo. Cómo Postularse Por favor envíe: - Su currículum - Una breve carta de presentación - Su disponibilidad (días y turnos preferidos) Los candidatos calificados serán contactados para una entrevista y una evaluación básica de habilidades con hojas de cálculo.