Necesito un experto en Google y alojamiento de sitios web (Andover)

Booklog está buscando una persona para soporte técnico de nivel 1 a 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación sobre el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser los expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se permite el teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimiento de bases de datos y solución de problemas relacionados con ellas • Conocimientos sobre sistemas de red informática • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Fuertes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Capacidad y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad de 'pensar fuera de la caja' • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en capacitar a clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajar un 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para instalar y capacitar en el software Beneficios • Ambiente informal con un gran grupo de personas a las que les encanta lo que hacen • Opciones de trabajo presencial o en modalidad de teletrabajo • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de planes 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE

Acerca de JustPark JustPark es el socio principal que ofrece soluciones B2B para destinos y servicios B2C para conductores, dándonos lo mejor de ambos mundos. Simplificamos toda la experiencia de estacionamiento. Desde recintos y gobiernos locales hasta entradas privadas, nuestra plataforma facilita a los conductores encontrar, reservar y pagar por estacionamiento, al tiempo que empodera a nuestros socios operativos para ofrecer experiencias excepcionales de estacionamiento. Siempre hemos creído que el estacionamiento debería ser más fácil, de extremo a extremo. Es por eso que nosotros, dos empresas pioneras—ParkHub y JustPark—nos hemos unido para hacer realidad esta visión. ParkHub revolucionó el estacionamiento para eventos en EE.UU., optimizando las operaciones de recintos para una experiencia más fluida y sin estrés. JustPark transformó el estacionamiento en el Reino Unido, convirtiendo la búsqueda de un lugar en una tarea simple y sin interrupciones. Ahora, como una empresa unificada, estamos combinando nuestra experiencia para ofrecer una solución integral y sin fricciones para empresas y consumidores. Acerca del puesto Como Jefe de Implementación de Productos, trabajará en un equipo global y reportará al Director Senior de Implementación de Productos. Idealmente estará ubicado en el área de Dallas, aunque también estamos abiertos a que trabaje de forma remota en EE.UU. Se centrará en el trabajo de implementación en América del Norte y gestionará un pequeño equipo de especialistas en implementación para la región. Dentro de la región será responsable de la planificación y ejecución completa del proceso de incorporación de clientes en toda nuestra gama de productos. Esto incluirá trabajar con y gestionar la entrega por parte de equipos de toda la empresa (por ejemplo, comerciales, marketing, producto, ingeniería, éxito del cliente, soporte, finanzas, etc.), socios de canal y socios de integración. Este es un puesto 'práctico', en el que interactuará directamente con clientes, configurará productos, impartirá formación y resolverá problemas. Sus KPI se centrarán en la velocidad, eficiencia, repetibilidad, escalabilidad y satisfacción del cliente en la implementación de productos. Responsabilidades principales Liderar múltiples implementaciones de clientes simultáneas, desde la entrega inicial de ventas hasta la configuración del producto, lanzamiento, revisión posterior a la implementación y transición al funcionamiento habitual (éxito del cliente y soporte al cliente) Colaborar con los equipos comerciales para definir el alcance de la implementación durante el proceso previo a la venta Asignar la carga de trabajo de implementación entre el equipo (incluyéndose usted mismo) Desarrollar planes de implementación adaptando guías prácticas a las necesidades únicas de cada implementación Gestionar relaciones con clientes, alinear expectativas, recopilar información y realizar reuniones regulares con clientes Configurar productos y verificar la configuración para asegurar su correcto funcionamiento Coordinar y gestionar entregables de todo el negocio (comercial, marketing, producto, ingeniería, éxito, soporte, finanzas, etc.) alineados con el plan de implementación y otras prioridades empresariales Gestionar socios de integración y proveedores para garantizar el cumplimiento de los plazos generales Colaborar estrechamente con socios de canal y asegurar una entrega exitosa tanto para el socio como para el cliente final Trabajar estrechamente con los equipos de producto e ingeniería para definir procesos operativos para nuevos productos/características y presentar requisitos de clientes para consideración en la hoja de ruta Supervisar y revisar el trabajo realizado por su equipo Actuar como punto de escalamiento senior para implementaciones complejas de clientes y resolución de problemas Asegurar que los clientes logren valor rápidamente y garantizar que la empresa JustPark esté bien posicionada para retener clientes, obtener ingresos y fomentar su expansión Mejora continua Incrementar la eficiencia y escalabilidad del equipo de implementación Iterar y mejorar los procesos, guías prácticas, plantillas, etc., de implementación Identificar y actuar sobre oportunidades para aumentar la automatización y el servicio autogestionado en la implementación Facilitar retrospectivas, análisis previos/posteriores, lecciones aprendidas, análisis de causa raíz (RCA), etc., y asegurar que las mejoras acordadas se implementen Liderazgo y desarrollo del equipo Gestionar un equipo remoto Establecer y alcanzar objetivos ambiciosos Desarrollar y retener talento destacado Mentorear y apoyar a los miembros del equipo Requisitos 5+ años de experiencia en éxito del cliente/gestión de clientes, incorporación de clientes, gestión técnica de cuentas o servicios profesionales para productos SaaS, incluyendo 2+ años en un cargo directivo Historial comprobado entregando implementaciones complejas con socios de canal y/o integración Capacidad demostrada para desarrollar y mejorar procesos con aumentos medibles en velocidad, eficiencia y calidad Conciencia estratégica y agudeza comercial Fuertes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y gestión de clientes Habilidades adicionales Experiencia en empresas emergentes y/o en fase de crecimiento Experiencia trabajando con equipos y/o clientes en múltiples zonas horarias Experiencia trabajando en entornos B2B2C que involucren tanto clientes B2B como usuarios finales, donde el modelo comercial dependa parcialmente de transacciones de usuarios finales Antecedentes en tecnología de estacionamiento, movilidad, gestión de eventos u operaciones de recintos Titulaciones en gestión de proyectos (por ejemplo, PMP, PSM/CSM, etc) Experiencia en administración de herramientas comerciales, de soporte y/o de éxito del cliente (por ejemplo, Salesforce, Zendesk, Planhat, Jira o similares) Beneficios Inversión en TI y tu bienestar: ¡paquete médico competitivo y otras ofertas de bienestar! Simplificar trayectos para que puedas respirar con más facilidad: una variedad de beneficios relacionados con viajes que puedes aprovechar, como créditos para estacionamiento y mucho más! Recarga tus pilas: almuerzos, bocadillos, bebidas y otros alimentos proporcionados en la oficina y una generosa política de vacaciones Cuidamos de tu familia: licencias parentales mejoradas y beneficios para cuidado infantil Cuida cada centavo: planes de jubilación 401k/pensión y programas de referidos para seguir creciendo como equipo ¡El éxito es mejor cuando se comparte!: actividades sociales frecuentes y oportunidades para pasar tiempo con tus colegas fuera del trabajo, ¡a nuestra cuenta! Nuestro proceso de contratación Valoramos la transparencia y la rapidez de ejecución (¡y tú también deberías!) Revisión de solicitud - Evaluación de tu solicitud frente a los requisitos. Resultado en un plazo de 3 días hábiles Primera entrevista - Entrevista virtual por video de 30 minutos mediante Google Meet con el equipo de Personal para contarte más sobre JustPark y el puesto, y conocer mejor tu experiencia. Resultado en un plazo de 2 días hábiles Segunda entrevista - Entrevista virtual por video de 30 minutos mediante Google Meet con el responsable de contratación. Resultado en un plazo de 2 días hábiles Entrevista final - Entrevista virtual en panel de 1 hora y presentación de una tarea. Te pediremos que prepares una tarea para presentar al equipo. En esta etapa conocerás a tu equipo ampliado y a tu manager, y responderás preguntas finales típicas sobre el puesto. Resultado en un plazo de 5 días hábiles En la práctica, debido a tu disponibilidad y la nuestra, esperamos que el proceso tome aproximadamente 3 semanas desde la primera entrevista.

Reparación y mantenimiento de elevadores para botes Juniors Reparación de elevadores para botes Cualquier reparación de elevadores para botes controles remotos Gem ,reparaciones de muelles

Inspiroz busca un Especialista en Tecnología Escolar (STS) a tiempo parcial, proactivo y orientado al detalle, para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel fundamental en el apoyo diario a la tecnología en todas las escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico de soporte remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Gestionados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen lo siguiente: Soporte técnico y resolución de problemas Tomar la iniciativa en la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el lugar. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el lugar de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el lugar y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar problemas técnicos y requisitos al equipo remoto con precisión y claridad. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabajar estrechamente con el equipo de servicio de mesa remota para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las inquietudes del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando un sentido de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y brindar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.’ Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registrar con precisión y diligencia el tiempo invertido en el lugar utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualizar regularmente el estado de los tickets y proporcionar notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Seguir los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realizar una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar la diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y gestionar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para motivarse a uno mismo y trabajar independientemente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa con misión que se compromete a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de destacar académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores: “Sé valiente”, “El esfuerzo adicional”, “Hoy, no mañana” y “Comunica. Comunica. Comunica.”

ENLACE AL DOCUMENTO DE LA OFERTA DE TRABAJO: https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vQ2eHIedyLv8bdqmUhvMZsKTb3L-xmmdMtxrG8yd28yhQSX29Q5QA3IbN5befY-zpqFu3rGsq22VIiy/pub -------------------------------------------------------------- ESPECIALISTA DE SERVICIO Y SISTEMAS DE CENTRAL OHIO – DESCRIPCIÓN DEL PUESTO VISIÓN GENERAL DEL PUESTO: Buscamos un Especialista de Servicio y Estrategia de Central Ohio altamente motivado y con experiencia para desempeñarse tanto como líder estratégico/organizacional como líder de proyectos/servicios en el sitio para la región de Central Ohio. Este puesto es el principal representante tanto de la estrategia como de la entrega en el sitio, combinando responsabilidades de liderazgo con ejecución práctica. El puesto requiere amplia experiencia tanto en liderazgo/estrategia como en dominios operativos/técnicos. ÁREAS CLAVE DE ENFOQUE: Desarrollar y ejecutar la estrategia para el servicio al cliente y la mejora de procesos internos Liderar y ejecutar proyectos desde su definición hasta su finalización Supervisar y entregar servicios tecnológicos y al cliente en el sitio Organizar reuniones, establecer agendas y hacer seguimiento a los puntos de acción Diseñar, documentar e implementar sistemas y procesos Gestionar comunicaciones internas y externas, escalaciones y planificación CONOCIMIENTOS NECESARIOS DE SOFTWARE: Sistemas de tickets y gestión de servicios de TI (ConnectWise, ServiceNow, SuperOps, etc.) Documentación y colaboración (Confluence, SharePoint, Google Workspace, Office 365) Soporte remoto (TeamViewer, LogMeIn, AnyDesk, Microsoft RDP) Herramientas de ciberseguridad, protección de extremos, autenticación multifactor (MFA), prácticas CMMC 2.0 son un plus Redes y monitoreo (PRTG, SolarWinds, Ubiquiti, Meraki) CRM y comunicación (Salesforce, HubSpot, Slack, Teams, Zoom) REQUISITOS DE UBICACIÓN: Debe estar ubicado en Central Ohio Visitas regulares a clientes en todo Central Ohio; trabajo desde casa con viajes RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: Diseñar, implementar y mantener sistemas operativos y flujos de trabajo estandarizados Desarrollar y documentar procesos empresariales; crear automatización de procesos cuando sea aplicable Establecer y supervisar métricas/KPI; liderar la mejora de procesos (Kaizen, '5 porqués', PSDA, etc.) Iniciar actualizaciones regulares a clientes; crear calendarios de comunicación y alertas Organizar, liderar, documentar y hacer seguimiento a reuniones y puntos de acción Colaborar en la gestión de escalaciones; garantizar documentación completa y cumplimiento de procesos Ser responsable de las entregas y seguimiento de proyectos desde el inicio hasta el final Brindar soporte técnico directo durante visitas en el sitio (cableado de red, traslado de equipos de hasta más de 50 libras, etc.) CALIFICACIONES REQUERIDAS: Debe estar basado en Central Ohio Más de 5 años en roles de liderazgo/estrategia Y operativos/técnicos (no nivel inicial) Capacidad demostrada en planificación estratégica, liderazgo de equipo y entrega práctica Amplio conocimiento de sistemas de TI y procesos empresariales Excelente comunicación escrita y verbal Capacidad para gestionar múltiples proyectos, trabajar de forma independiente y tratar directamente con clientes CALIFICACIONES DESEADAS: Experiencia con metodologías de mejora de procesos y gestión de proyectos Certificaciones técnicas relevantes para la prestación de servicios de TI Familiaridad con herramientas de automatización, inteligencia artificial y desafíos operativos INDICADORES CLAVE DE ÉXITO: Implementación y mantenimiento exitosos de sistemas operativos Comunicación proactiva y efectiva de forma consistente Resultados claros en reuniones y documentación Finalización confiable de proyectos dentro de los plazos establecidos Alta satisfacción del cliente y propiedad clara de los procesos CULTURA DE NUESTRA EMPRESA: Lideramos con amabilidad, actuamos con honestidad y estamos comprometidos a dar siempre lo mejor. Nuestro equipo prospera con la curiosidad, soluciones creativas y un impulso constante por mejorar, tanto para nuestros clientes como entre nosotros. COMPENSACIÓN Y PRESTACIONES: $27–$40/hora, medio tiempo (aproximadamente 20-30 horas/semana, horario central de 9 a.m. a mediodía, se requiere flexibilidad) Seguro médico, visual y dental completo 401(k) con contribución de la empresa del 4% Reembolso por kilometraje a $0.30/milla para trabajos en el sitio Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico y solidario CÓMO POSTULARSE: Haga clic en el enlace superior para ver la información de solicitud.

Project Manager – Derechos y Tramitación de Permisos Estamos buscando un Project Manager proactivo y organizado con experiencia en derechos y tramitación acelerada de permisos. Este puesto liderará proyectos a lo largo del ciclo de vida de obtención de derechos y permisos, garantizando el cumplimiento de las normativas de uso del suelo, gestionando las relaciones con los clientes y asegurando aprobaciones oportunas. Principales Responsabilidades Actuar como contacto principal para clientes, consultores y agencias. Gestionar derechos (zoning, re-zonificación, subdivisiones, variaciones, permisos de uso condicional, aprobaciones de planos de ubicación, revisiones ambientales). Supervisar la preparación, presentación y seguimiento de permisos (construcción, servicios públicos, demolición, ocupación, --etc.). Coordinar con equipos multidisciplinarios y organismos reguladores para garantizar aprobaciones a tiempo. Elaborar cronogramas de proyectos e informes de avance. Capacitar al personal junior y fomentar un entorno de trabajo colaborativo. Garantizar el cumplimiento de las normativas locales, estatales y federales, gestionando proactivamente los riesgos. Requisitos Cualificaciones Título universitario en Planeamiento, Administración Pública, Bienes Raíces, Ingeniería Civil o campo relacionado (se prefiere maestría). 5+ años de experiencia en uso del suelo, zonificación, derechos y trámites de permisos. Conocimientos sólidos de códigos municipales, procesos de permisos y cumplimiento normativo. Demostrada capacidad para gestionar proyectos desde la solicitud hasta la aprobación. Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Preferible Experiencia en una consultora de uso del suelo o empresa de tramitación de permisos. Relaciones establecidas con departamentos de planeamiento y organismos de permisos. Familiaridad con audiencias públicas y procesos de revisión ambiental. También ofrecemos un programa de bonificaciones basado en el rendimiento además de una compensación competitiva.