Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) (Tualatin)

Lile Moving and Storage tiene una vacante inmediata para un Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) para apoyar las operaciones en nuestro almacén de la sucursal de Tualatin. Este es un puesto presencial de atención al cliente, con grandes responsabilidades en facturación y emisión de facturas. El CSR garantizará un servicio al cliente superior mediante la preparación y distribución precisa de documentación de almacenamiento, mudanzas y facturación, manteniendo un contacto regular con el cliente y resolviendo problemas según sea necesario. El candidato ideal es un solucionador de problemas natural, capaz de encontrar soluciones utilizando todos los recursos disponibles. El candidato ideal también tendrá experiencia en tareas de facturación y emisión de facturas, manteniendo la precisión durante períodos ocupados. Este es un puesto administrativo presencial (NO es un centro de llamadas) que requiere asistencia regular y predecible. No hay opciones para trabajo remoto. Una historia laboral estable es un plus y se requiere una asistencia sobresaliente. ________________________________________ Puesto: Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) Ubicación: Horario: Lunes a viernes (semana de 40 horas); de 7:00 AM a 4:00 PM o de 7:30 AM a 4:30 PM Salario: De $21.00 a $22.00 por hora al inicio, dependiendo de las calificaciones y experiencia. ** Crecimiento profesional + Beneficios + Cultura de equipo ** ________________________________________ Responsabilidades del trabajo: Lo que harás • Brindar servicio inmediato y personalizado a todos los clientes, internos y externos • Mantener relaciones positivas con los clientes. • Comunicarse profesionalmente con clientes y clientes, visitantes y compañeros de trabajo. • Procesar los pedidos de los clientes a través del software adecuado de la agencia asegurando precisión en todo momento. • Organizar y mantener archivos de entrada y salida. • Rastrear envíos entrantes mediante correspondencia por correo electrónico; mantener contacto con todo el personal y avisarles de actualizaciones en los plazos. • Seguir con los clientes en fechas clave del proceso de mudanza. • Mantener correspondencia oportuna por correo electrónico con los proveedores de servicios. • Responde a tiempo a consultas logísticas y contacto con clientes. • Trabajar con el equipo de operaciones para facilitar los servicios de mudanza a los clientes. • Priorizar, revisar y completar las tareas diarias asignadas. • Ayudar a responder teléfonos y clientes que llegan en persona, realizando tareas básicas de oficina y recepción. • Realizar tareas administrativas en un entorno profesional presencial. • Brindar asistencia regular y predecible. ________________________________________ Requisitos del trabajo: Lo que aportas • Habilidades intermedias a avanzadas en Microsoft Office, Excel y Outlook. • Se requiere experiencia en entrada de datos. • Comodidad y disposición para aprender rápidamente nuevos programas y sistemas informáticos. • Excepcional atención al detalle, habilidades organizativas y de gestión del tiempo. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. • Debe estar dispuesto a capacitarse y seguir instrucciones según sea necesario para dominar las funciones del trabajo. • Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en oficina/administración. La experiencia en servicio al cliente es un plus. • Diploma de escuela secundaria o equivalente. • La experiencia en contabilidad es un plus. • Debe poder proporcionar asistencia regular y predecible. • Debe poder leer, escribir y entender inglés cuando sea necesario para el desempeño del trabajo, la seguridad y operaciones eficaces y eficientes. • Se puede requerir REAL ID en el momento de la contratación. ________________________________________ Oportunidades y beneficios: ¿Por qué unirte a Lile? SALARIO • De $21.00 a $22.00 por hora al inicio, dependiendo de las calificaciones y experiencia. BENEFICIOS • Seguro médico, dental y de visión • FSA y DCRA disponibles (cuenta de gastos flexibles y cuenta de reembolso de cuidado de dependientes) • Tiempo libre pagado (enfermedad, vacaciones, días festivos) • 401(k) con aporte coincidente (Nota: Todos los beneficios tienen requisitos de elegibilidad) UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR • Oportunidades para una carrera a largo plazo y ascenso dentro de una empresa estable y bien establecida. • Entorno positivo y orientado al equipo donde se valora tu contribución. Ya sea que tengas experiencia previa o que seas nuevo en la industria de mudanzas y almacenamiento, Lile Moving & Storage es el lugar ideal para desarrollar tus habilidades y asegurar tu futuro. ________________________________________ ¡APLICA AHORA! Responde a esta publicación con tu currículum o historial laboral y carta de presentación. Somos un lugar de trabajo libre de drogas y empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las ofertas de empleo están sujetas al éxito en la finalización de una verificación de antecedentes y una prueba de drogas. ________________________________________ Sobre nosotros: Somos Lile International Companies, también conocidas como Lile Relocation Services y Lile Moving and Storage, un líder confiable en las industrias de transporte, mudanzas y logística del noroeste del Pacífico desde 1959. Como empresa de segunda generación, nos enorgullece nuestro legado de excelencia y compromiso con un servicio de calidad. Apoyamos el empleo con igualdad de oportunidades e invitamos a todas las personas, incluidos veteranos, a postularse.