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Especialista de Soporte Técnico (Remoto) (Medford)

Salario negociable

730 N Modoc Ave, Medford, OR 97504, USA

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Descripción

Acerca de IGG Software IGG Software crea aplicaciones para Mac, iPad y iPhone que ayudan a las personas a gestionar sus finanzas y productividad. Somos un equipo unido apasionado por desarrollar software de calidad y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Nuestra cultura colaborativa y solidaria prioriza tanto la satisfacción del cliente como el crecimiento de los empleados. Más información sobre nosotros: www.iggsoftware.com El puesto Estamos buscando un Especialista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de éxito del cliente. Este es un puesto a tiempo completo y remoto para candidatos ubicados en Vermont, Nuevo Hampshire, Oregón, Ohio o California. Serás la cara amable de IGG Software, ayudando a los clientes a resolver problemas y aprovechar al máximo nuestras aplicaciones mediante soporte por chat en vivo. Este puesto ofrece excelentes oportunidades para desarrollar experiencia técnica en resolución de problemas. Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este Tus funciones * Brindar soporte técnico de primera línea mediante LiveChat, ayudando a los clientes a solucionar problemas y navegar por nuestro software * Gestionar tickets de soporte desde el contacto inicial hasta la resolución utilizando HelpDesk * Colaborar con los equipos de desarrollo documentando y escalando problemas técnicos complejos * Mantener registros de clientes e información de pedidos en nuestros sistemas de bases de datos * Registrar solicitudes de funciones y reportes de errores usando herramientas web de gestión de proyectos * Participar en capacitaciones continuas sobre productos para mantenerse actualizado con nuevas versiones y lanzamientos Lo que buscamos Requisitos obligatorios * Conocimiento del ecosistema Apple (macOS, iOS, iPadOS, watchOS) * Excelentes habilidades de comunicación escrita: incluye buena velocidad de escritura, ya que estarás chateando con clientes todo el día * Experiencia en servicio al cliente con genuino deseo de ayudar a las personas a tener éxito * Conexión confiable de internet de alta velocidad y un entorno adecuado para trabajar desde casa * Capacidad para realizar múltiples tareas eficazmente en un entorno dinámico de soporte * Ser autónomo y motivado, a la vez que un buen colaborador en equipo Deseable * Experiencia previa en soporte técnico, especialmente con aplicaciones de software * Conocimiento de software financiero o de productividad * Habilidad bilingüe (cualquier idioma además del inglés) * Experiencia con sistemas de chat en vivo o de tickets Lo que ofrecemos * Salario competitivo acorde con la experiencia * Paquete completo de beneficios: seguro médico, dental y de visión * Plan 401(k) con coincidencia de la empresa * Trabajo 100 % remoto con una cultura de equipo flexible y solidaria * Oportunidades de desarrollo profesional, incluyendo formación sobre productos y mejora de habilidades * Impacto directo en la satisfacción del cliente y la mejora del producto Por qué te encantará este puesto * Trabajar con tecnologías avanzadas de Apple * Formar parte de un equipo pequeño y ágil donde tus aportes importan * Ayudar a personas reales a resolver problemas reales cada día * Ampliar tus conocimientos técnicos mediante la experiencia práctica * Disfrutar de equilibrio entre trabajo y vida personal con horarios predecibles y flexibilidad remota ¿Listo para postularte? Envía tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué te entusiasma ayudar a los usuarios de software de Apple. Cuéntanos sobre tu experiencia en servicio al cliente y con productos Apple. Cronograma de postulación: Revisamos las solicitudes conforme llegan y nos esforzamos por responder dentro de una semana. ¿Preguntas? No dudes en contactarnos antes de postularte si deseas obtener más información sobre el puesto o el equipo. IGG Software está comprometido a crear un entorno inclusivo donde todos los miembros del equipo puedan prosperar.

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730 N Modoc Ave, Medford, OR 97504, USA
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Puesto de Técnico de Campo A/V
Se buscan Técnicos A/V Puestos disponibles: Tiempo completo Medio tiempo Experiencia: Mínimo 2 años en A/V, preferiblemente. Sobre nosotros: Unify Productions, ubicada en Deerfield Beach desde 2004, se especializa en integración de audio y video para industrias comerciales y de hostelería. Estamos buscando técnicos A/V experimentados y técnicos A/V de preinstalación de nivel inicial para unirse a nuestro dinámico equipo. La remuneración se determinará según la experiencia. Nuestros proyectos implican principalmente locales comerciales de alto nivel, incluyendo restaurantes, salones, discotecas, clubes campestres y espacios minoristas. Responsabilidades principales: Instalación de cableado de baja tensión para audio, video y redes de datos, tanto en entornos previos como posteriores a la construcción. Terminación de cables Cat 6 y bloques de conexión. Instalación de equipos como altavoces, televisores, amplificadores, proyectores, puntos de acceso de red y cámaras de seguridad. Ensamblaje de bastidores para equipos A/V y de datos. Pruebas y verificación del funcionamiento de los sistemas instalados. Detección y resolución de problemas técnicos de servicio. Requisitos: Capacidad para trabajar eficazmente en entornos de ritmo acelerado. Autonomía, ética laboral sólida y atención al detalle. Persona colaboradora que trabaja bien en equipo. Actitud y apariencia profesional acordes con los estándares de la empresa. Dominio de herramientas manuales y eléctricas. Certificaciones A/V son un plus, pero no obligatorias. Cómo postularse: Si está interesado, envíe su currículum como respuesta a esta oferta o llame a nuestra oficina si tiene preguntas. ¡Esperamos tener noticias suyas!
1011 Lyndhurst H, Deerfield Beach, FL 33442, USA
$20/hora
Workable
Técnico de Actividades Sensibles de la Fuerza Espacial, Oficial
Título del puesto: Técnico de Actividades Sensibles Espaciales, Oficial Empresa: ACT1 Federal Ubicación: Colorado Springs, CO Acerca de ACT1: Entregamos soluciones críticas para misiones y talento líder en la industria para avanzar en las misiones de los socios, organizaciones y comunidades a los que servimos. ACT1 Federal busca un Técnico Oficial de Actividades Sensibles Espaciales. Este programa brinda apoyo a la Oficina/Personal de la División de Actividades Sensibles del Comando de Operaciones Espaciales S33X de la Fuerza Espacial de los Estados Unidos (USSF). En general, proporcionará al cliente refuerzo en gestión de identidad y firma (ISM) al personal gubernamental en la ejecución del programa de apoyo a actividades sensibles del comando. Se espera que el cliente tenga un alto nivel de conocimiento sobre toda la gama de ISM que respalda operaciones mundiales. Responsabilidades: Brindar apoyo directo a las partes interesadas en actividades sensibles del Comando durante todo el ciclo de vida operativo, incluyendo análisis de misión, planificación, desarrollo, dotación de personal, implementación y finalización. Identificar vulnerabilidades críticas para la misión, evaluar riesgos para la misión y proporcionar estrategias de mitigación a los responsables de decisiones. Comprender y aplicar los requisitos de políticas del Departamento de Defensa (DoD) para actividades sensibles y aplicarlos a operaciones, entrenamiento y desarrollo de fuerzas. Aplicar protocolos de gestión de identidad para evaluar riesgos para el personal y las misiones y proporcionar estrategias de mitigación a los responsables de decisiones. Mantenerse actualizado sobre tecnologías y capacidades clave, incluida la vigilancia técnica omnipresente, que afectan las misiones de la Fuerza Espacial. Desarrollar y mantener familiaridad trabajando dentro de la comunidad conjunta (procesos, estructura, C2, etc.). Realizar análisis de riesgos para informar las decisiones de liderazgo del Comando de Combate. Realizar investigaciones de fuentes abiertas, según lo indique el cliente, en preparación para análisis de misión y evaluaciones de amenazas. Informar eventos/incidentes significativos. **Requisitos físicos: Puede ser necesario viajar** Requisitos Autorización de seguridad TS/SCI vigente con capacidad de obtener autorización SAP. Título universitario (BA/BS) o experiencia adicional. FOSS o equivalente (Curso Avanzado de Técnico o Curso Avanzado de Planificadores, y Curso de Debida Diligencia). Mínimo de tres (3) años de experiencia en actividades sensibles del DoD. Mínimo de cinco (5) años de experiencia total en el DoD. Preferido: FOSS y PAC o equivalente (Curso Avanzado de Técnico, Curso Avanzado de Planificadores y Curso de Debida Diligencia). Título de maestría (MA/MS). Diez (10) años de experiencia total en el DoD. Beneficios Seguro médico/dental/de visión Plan de Propiedad Accionaria para Empleados de ACT1 (ESOP) Seguro de vida y AD&D pagado por la empresa Seguro por discapacidad a corto plazo pagado por la empresa Seguro voluntario por discapacidad a largo plazo Cuentas de gastos flexibles (FSA) Cuenta de ahorro para la salud (HSA) 401K con coincidencia del empleador Tiempo libre remunerado Días festivos pagados Licencia parental Licencia militar Educación, capacitación y desarrollo profesional Seguro voluntario contra accidentes/enfermedades graves/cuidado hospitalario Seguro voluntario para mascotas, recursos legales y protección de identidad Los salarios son acordes con la experiencia y calificaciones, así como con consideraciones de mercado y empresariales. Rango de transparencia salarial en Colorado: $110,000-$117,000 Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por leyes federales, estatales, locales u otras leyes aplicables.
Colorado Springs, CO, USA
$110,000-117,000/año
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Se necesitan técnicos de nivel inicial (hayward / castro valley)
Somos una empresa reconocida a nivel nacional. Empresa especializada en pruebas de fuentes (chimeneas) en la costa oeste que busca algunas personas excepcionales para cubrir puestos a tiempo parcial desde nuestra oficina en Hayward, California. Los proyectos incluirán capacitación. La habilidad mecánica, la ambición y ser un aprendiz rápido y eficiente podrían conducir potencialmente a un puesto permanente. Operamos en toda la costa oeste, pero estamos buscando específicamente personal local cerca de nuestra oficina dispuesto a desplazarse, aprender y ser parte sólida de nuestro equipo. Las pruebas de chimeneas son una especialidad muy demandada. Y si te esfuerzas por demostrar tu valía, puedo garantizarte un puesto prácticamente en cualquier lugar del país después de invertir tu tiempo y esfuerzo conmigo. ¿Qué son exactamente las pruebas de chimeneas? Las pruebas de chimeneas representan un procedimiento analítico para medir los contaminantes atmosféricos emitidos a la atmósfera o, en términos regulatorios: medir las emisiones provenientes de un punto de emisión. Existen diferentes métodos para analizar las emisiones de una chimenea. La EPA ha publicado numerosos métodos técnicos para las pruebas de chimeneas. Estos métodos altamente detallados, junto con equipos analíticos y de muestreo y especialistas en pruebas de chimeneas específicamente capacitados, pueden producir información de calidad sobre emisiones. ¿Cuándo se requiere una prueba de chimenea? Las razones más comunes para realizar una prueba de chimenea incluyen: • Cumplir con los requisitos regulatorios • Desarrollar factores de emisión específicos del sitio o categóricos • Desarrollo de ingeniería, y • Verificación de garantías El puesto comenzará como tiempo parcial, hasta 30 horas semanales e incluirá capacitación, mentoría e instrucción en sitio. Los candidatos ideales tienen mentalidad técnica, son trabajadores en equipo, con conocimientos de mecánica, trabajo en altura, seguridad y, lo más importante, integridad. Si estás buscando un trabajo de técnico ambiental de nivel inicial que podría convertirse en algo más. Nosotros somos el camino, únete a nosotros.
24176 Clarendale St, Hayward, CA 94544, USA
$20-25/hora
Workable
Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, nos destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto clave para continuar con ese éxito.      Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver, y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Entender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento del producto  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, tales como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes relacionados con la gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de procesos para satisfacer necesidades comerciales  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/amplio espectro, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Se requiere experiencia en video IP  Es necesario tener experiencia en entornos Ágiles o Ágiles Escalados  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes del desarrollo y la ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados de hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones y ofertas de productos de tecnología de banda ancha  Es necesario tener familiaridad con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a partes interesadas en distintos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otra disciplina cuantitativa  La certificación PMP es útil, así como cursos sobre metodologías de gestión de proyectos  Un historial en consultoría es útil aunque no obligatorio  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un contrato de entre 6 y 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades cualificadas únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$120,000/año
Workable
Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto fundamental para continuar con ese éxito.       Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Comprender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento de productos  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes de gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/ancho de banda, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Es obligatorio tener experiencia en video IP  Es necesario contar con experiencia en entornos ágiles o ágiles escalados (Scaled Agile)  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes de desarrollo e ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para incorporarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados sobre hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones o ofertas de productos tecnológicos de banda ancha  Es necesario tener experiencia trabajando con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a las partes interesadas en diversos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otro campo cuantitativo  La certificación PMP es útil, o cursos en metodologías de gestión de proyectos  Una trayectoria en consultoría es útil pero no obligatoria  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo, entre otros, conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de prestación. Se trata de un contrato de 6 a 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y certificaciones potenciales pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
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