Representantes de Servicio al Cliente y Ventas (Tempe)

CobraFlex Printers LLC, un fabricante líder en EE. UU. de equipos industriales de impresión Direct-to-Film (DTF) y suministros, está ampliando nuestro equipo. Buscamos personas motivadas y profesionales para que se unan a nosotros en dos funciones clave: 1. Representante de Servicio al Cliente Responsabilidades: Brindar soporte amable, oportuno y profesional al cliente por teléfono, correo electrónico y chat. Responder preguntas sobre productos, ayudar con pedidos y resolver problemas del cliente. Procesar devoluciones, garantías y solicitudes de servicio en coordinación con nuestro equipo técnico. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM. Ayudar con tareas administrativas y realizar seguimientos para garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos: Experiencia previa en servicio al cliente (preferible en manufactura, tecnología o industria de impresión). Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas. Dominio de computadoras (Microsoft Office, CRM, correo electrónico y herramientas de soporte en línea). Ser organizado, detallista y capaz de manejar múltiples tareas. Actitud positiva y orientada al trabajo en equipo. 2. Representante de Ventas Responsabilidades: Identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales en las industrias de impresión, prendas de vestir y productos promocionales. Construir y mantener relaciones con clientes, distribuidores y mayoristas. Presentar y demostrar la línea de productos CobraFlex Printers, tanto virtualmente como en persona. Preparar cotizaciones, negociar contratos de venta y cerrar tratos. Alcanzar objetivos mensuales y trimestrales de ventas. Requisitos: Experiencia previa en ventas B2B (preferible en impresión, equipos o industrias relacionadas). Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación. Autonomía y enfoque orientado a resultados. Capacidad para viajar a ferias comerciales y sitios de clientes según sea necesario. Dominio del uso de CRM Zoho preferido y herramientas de ventas en línea. Lo que ofrecemos: Salario competitivo más bonificaciones/comisiones basadas en el rendimiento. Beneficios médicos, dentales y de visión (después del período de prueba). Oportunidades de ascenso en una empresa de rápido crecimiento. Entorno laboral solidario y orientado al trabajo en equipo. Ubicación: Tempe, AZ (presencial, con algunas opciones híbridas para ventas) Cómo postularse: Envíe su currículum y una breve carta de presentación a con la línea de asunto: Solicitud – Servicio al Cliente o Solicitud – Ventas.