Consultor junior de QA

Tek Spikes está buscando un Gerente UAT / Líder de Pruebas UAT altamente calificado para unirse a nuestro equipo en régimen de contrato. En este papel fundamental, será responsable de supervisar el proceso de pruebas de aceptación del usuario (UAT), asegurando que nuestras soluciones de software cumplan con los requisitos comerciales y las expectativas de calidad. Trabajará estrechamente con interesados, usuarios empresariales y equipos de desarrollo para definir estrategias de pruebas, crear planes de prueba y liderar los esfuerzos de UAT durante todo el ciclo de vida del producto. Principales Responsabilidades: Dirigir el proceso de UAT, coordinando los esfuerzos de los usuarios empresariales y los equipos de pruebas para garantizar una prueba exhaustiva de las aplicaciones. Definir estrategias de UAT, desarrollar planes de prueba y establecer criterios de prueba basados en los requisitos comerciales. Colaborar con interesados para identificar áreas clave para las pruebas, gestionar expectativas y comunicar el estado de las pruebas. Facilitar sesiones de UAT, guiando a los usuarios a través del proceso de prueba y recopilando comentarios sobre la experiencia del usuario. Asegurar que los defectos se registren, rastreen y resuelvan de manera oportuna, coordinando con los equipos de desarrollo según sea necesario. Brindar capacitación y soporte a los usuarios finales para mejorar su comprensión del sistema y sus funcionalidades. Documentar los resultados de UAT, preparar informes y presentar hallazgos a los interesados, asegurando la alineación sobre la calidad del producto. Evaluar y mejorar continuamente los procesos de UAT para aumentar la eficiencia y efectividad de las pruebas. Requisitos Calificaciones: - Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado. - Más de 10 años de experiencia en pruebas de software, con un fuerte enfoque en pruebas de aceptación del usuario (UAT). - Experiencia demostrada liderando esfuerzos de UAT y gestionando la participación de usuarios en procesos de prueba. - Conocimientos sólidos de metodologías y herramientas de pruebas, con énfasis en las mejores prácticas de UAT. - Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar problemas y proponer soluciones. - Excelentes habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con usuarios empresariales, interesados y miembros del equipo. - Conocimiento de herramientas de gestión de pruebas (por ejemplo, HP ALM, JIRA) y sistemas de seguimiento de defectos. - Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno dinámico y acelerado, y gestionar múltiples prioridades. Habilidades Deseadas: - Experiencia en entornos Agile/Scrum es un plus. - Experiencia previa en un puesto directivo o de liderazgo es ventajosa. - Conocimientos de principios y prácticas de análisis empresarial son beneficiosos.

RESUMEN DEL PUESTO: Este puesto comparte la responsabilidad de mantener los equipos multimedia y audiovisuales instalados en las aulas universitarias y espacios docentes, salas de reuniones, oficinas y lugares públicos para presentaciones. Esto incluye trabajos de mantenimiento preventivo según cronograma, mantenimiento de equipos (reparación) y algunos trabajos de instalación según sea necesario. Este puesto también será responsable de grabar en video clases o eventos en el campus según programación. Se requiere algo de tiempo extra en este puesto, así como la necesidad de trabajar turnos alternos cuando sea necesario. RESPONSABILIDADES: Brindar servicio y soporte técnico a aulas y espacios de reunión equipados con sistemas de medios AV Responder llamadas telefónicas desde aulas y brindar asistencia remota cuando sea posible Desplazarse a aulas para brindar servicio inmediato en el lugar cuando sea necesario Documentar problemas de servicio y soluciones en el sistema de flujo de trabajo Realizar tareas de mantenimiento preventivo según asignación, usualmente dos veces al año Instalación de equipos según sea necesario: proyectores, paneles LCD, equipos de rack tales como conmutadores Algunas responsabilidades asociadas con la configuración de computadoras para proyección adecuada, tanto PC como Mac Puesta en marcha del sistema y capacitación/instrucción sobre el uso de equipos MM y AV Realizar pruebas finales y puesta en marcha de sistemas recién instalados, incluida la responsabilidad compartida de desarrollar materiales de capacitación Este puesto será responsable de capacitar a profesores y personal sobre el uso correcto de los sistemas instalados en aulas y espacios de reunión; esto incluye sistemas de proyección, uso de sistemas de control AV, videoconferencias y/o Skype, y algunas capturas de clases. Servicios de videógrafo y apoyo general a eventos Servicios de grabación en video según solicitud: clases, seminarios, eventos durante el día académico regular, así como fuera de horario Procesamiento oportuno del video según sea necesario para proporcionar el formato/copias solicitadas al cliente Montaje/desmontaje de equipos para apoyar eventos, incluidas reuniones del Consejo de Administración. REQUISITOS: Conocimiento amplio del funcionamiento de equipos de sistemas multimedia y AV, incluyendo: Proyectores y/o paneles LCD Sistemas de sonido en salas (audio reproducción y en vivo) Reproducción de medios Sistemas de control AV (AMX y Crestron) Conmutación de video Buenas habilidades informáticas; ajustes de configuración, extensión de pantallas al proyector, etc. (Microsoft Windows y MacOS) Capacidad para analizar y resolver problemas complejos, solución de fallas en equipos Capacidad para desempeñarse con supervisión limitada. Es fundamental la capacidad de resolución de problemas de forma independiente Capacidad para desempeñarse en situaciones estresantes mientras se apoyan eventos con múltiples componentes Excelentes habilidades interpersonales, analíticas, de resolución de problemas, organizativas y de comunicación Familiaridad con el uso básico de sistemas NLE (edición no lineal); preferiblemente Final Cut Sistemas de audio conocidos: consolas de mezcla (analógicas y digitales); micrófonos inalámbricos Requisito: Debe tener una licencia de conducir válida y poder presentar un historial de conducción con un mínimo de 3 años de experiencia conduciendo sin infracciones graves EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Diploma de escuela secundaria o equivalente Alguna formación universitaria o técnica profesional en electrónica o sistemas audiovisuales es preferible 2+ años de responsabilidades en servicios técnicos relacionados con sistemas multimedia y/o AV HORARIO DE TRABAJO: Puesto de tiempo completo, no exento Lunes a viernes, 11:00 a.m. - 7:30 p.m.; 7.75 hrs./día; 38.75 hrs./semana ESTRUCTURA SALARIAL: Grado Salarial 5 (Rango de contratación $19.72 a $26.13 por hora)

Más de 12 años de experiencia Habilidades obligatorias: Habilidades obligatorias: 12+ años de experiencia en automatización de API y UI – Selenium, Java, Rest Assure, JMeter 5+ años de experiencia en el framework TestNG o Playwright • 3+ años en desarrollo de aplicaciones móviles multiplataforma utilizando el framework Appium • 5+ años de experiencia como arquitecto, con buenas habilidades para resolver problemas • Debe tener amplia experiencia en integración de dispositivos y preferiblemente algo de experiencia en pruebas de sistemas embebidos • Experiencia práctica en programación • Al menos 1+ año de experiencia en pruebas de tecnología BLE • Debe tener experiencia liderando equipos offshore y on-site en programas manuales y de automatización • 3+ años de experiencia en pruebas funcionales, SIT y verificación formal (preferiblemente productos SaMD) • Conocimiento en la creación, mantenimiento de agentes de prueba, pipelines y solución de fallos en compilaciones es un plus • 10+ años de experiencia con Java • 3+ años de experiencia con iOS y VS • Buen entendimiento de Git (submódulos) • Es obligatorio tener experiencia en la nube como Azure o AWS • Es obligatorio tener experiencia con JIRA • Título universitario, o grado avanzado en Ciencias de la Computación, o Maestría • Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente en un entorno dinámico y cambiante • Capacidad para trabajar en un entorno empresarial altamente matricial y geográficamente diverso • Meticuloso y metódico, con gran atención al detalle • Pensamiento innovador y actitud proactiva para resolver problemas e innovar rápidamente • Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales • Capacidad para mantener una asistencia regular y predecible • Experiencia con herramientas y frameworks de CI/CD • Experiencia en la industria de la salud y en el ámbito médico es un plus

Alcance del trabajo Buscamos un ingeniero de Soporte de Escritorio altamente capacitado para brindar soporte a los usuarios de la oficina de Miami. Este puesto requiere una sólida formación en sistemas de TI, así como experiencia práctica con laptops y soporte a usuarios. Se busca una persona proactiva y profesional con excelentes habilidades de solución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. El candidato seleccionado garantizará el funcionamiento continuo y eficiente de los servicios de TI. Principales responsabilidades / Responsabilidades · Soporte técnico de escritorio y remoto de primera y segunda línea a empleados de oficinas globales, principalmente en la ubicación de Miami · Soporte a usuarios VIP de alta dirección · Gestión de tickets mediante la herramienta de gestión de servicios ServiceNow ITSM · Solución avanzada de problemas y análisis de causas raíz · Coordinación y delegación de tareas a los equipos correspondientes para su escalación · Soporte de dispositivos móviles Apple y Android · Asistencia al líder del equipo de escritorio en casos de escalación · Administración de Usuarios y Equipos en Active Directory · Responder y resolver tickets de soporte de garantía relacionados con hardware según las directrices del proveedor · Soporte de MAC OS X · Configuración del equipo para nuevos empleados · Mantener registros precisos de activos y actividades de implementación. · Brindar ayuda en la capacitación de usuarios y documentación cuando sea necesario. · Colaborar con los equipos EUC y de Servicio de Escritorio para garantizar una experiencia de usuario fluida. · Aprovisionamiento y configuración de laptops para usuarios finales utilizando Microsoft AutoPilot, asegurando que los dispositivos cumplan con los estándares de la empresa · Participar en solicitudes de soporte ad-hoc, cambios de escritorio y soporte in situ · Soporte durante el horario comercial principal de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en turnos rotativos (lunes a viernes) - Solo in situ (sin teletrabajo) Horario · Lunes, 13 de octubre de 2025 · A partir de las 8:00 a.m.

Somos una empresa de rápido crecimiento en el sector de cosméticos y nutrición, ampliando nuestro portafolio con productos innovadores para el mercado Amazon. Estamos buscando un Responsable de Pruebas para crear y liderar nuestro marco de pruebas de productos, asegurando que cada artículo cumpla con los más altos estándares de calidad antes de su lanzamiento. Descripción del Puesto Como Responsable de Pruebas, será responsable de diseñar y ejecutar desde cero un sistema integral de pruebas. Colaborará con los equipos de I+D, gestión de productos, logística y formulación para validar cada producto mediante pruebas manuales estructuradas, paneles sensoriales e investigación con consumidores. Este es un puesto clave para garantizar la calidad, seguridad y satisfacción del cliente. Principales Responsabilidades: Construir el sistema de pruebas desde cero: diseñar protocolos, procesos e infraestructura para pruebas sensoriales y de consumidor Desarrollar la metodología de investigación: crear cuestionarios, guías de entrevista y aplicar métodos de pruebas cuantitativos/cualitativos Gestionar la segmentación del público objetivo: crear y mantener bases de datos de encuestados, reclutar participantes para pruebas y asegurar paneles de prueba válidos Supervisar la gestión de muestras: rastrear, etiquetar y almacenar 150–200+ muestras, asegurando condiciones y tiempos adecuados Realizar y coordinar entrevistas: garantizar la recolección imparcial de comentarios, grabación precisa y generación de conclusiones Analizar y presentar datos: identificar patrones y ofrecer recomendaciones accionables para mejorar fórmulas, fragancias y empaques Garantizar la disciplina del flujo de trabajo digital: mantener archivos estructurados de todos los datos de pruebas, plantillas e informes Colaborar con el Director de I+D: alinear planes de prueba, presentar hallazgos y apoyar la toma de decisiones en el desarrollo de productos Qué Buscamos: Experiencia demostrada en pruebas de productos, evaluación sensorial o control de calidad en los sectores de cosméticos, nutrición o bienes de consumo masivo (FMCG) Sólido conocimiento de metodologías de investigación cuantitativas y cualitativas Experiencia práctica en la organización de paneles de prueba, gestión de encuestados y logística de muestras Excelente atención al detalle, habilidades organizativas y capacidad para construir sistemas desde cero Excelentes habilidades de comunicación y elaboración de informes, cómodo trabajando en un entorno dinámico Pasión por garantizar que los productos de máxima calidad lleguen al mercado Por Qué Unirse a Nosotros: Desempeñar un papel clave en la creación de nuestros sistemas de pruebas y garantía de calidad Formar parte de una empresa de rápido crecimiento que lleva productos innovadores a un mercado competitivo Colaborar con un equipo dinámico y orientado a una misión en I+D y producto Oportunidad de crear un proceso que influya directamente en la satisfacción del cliente y la reputación de la marca Cómo Aplicar Si está listo para asumir la responsabilidad de las pruebas y calidad de productos en una marca dinámica, envíe su currículum y una breve nota sobre su experiencia relevante.

RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Inscripciones y Sistemas CRM para Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte a Usuarios desempeña un papel clave para promover el uso eficaz y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso principal como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de brindar apoyo a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funcionalidades centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multifuncionales para optimizar las capacidades del CRM en función de los objetivos institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para fomentar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para respaldar procesos y flujos de trabajo fundamentales para unidades en todo el campus. Brindar apoyo y monitorear el uso por parte de los grupos objetivo de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para respaldar requisitos operativos y agilizar procesos en oficinas de todo el campus. Crear y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluida la infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, empleados y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información, formularios y aplicaciones relevantes. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte a usuarios (30%) Crear y mantener documentación exhaustiva sobre configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y brindar apoyo a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que ofrezcan recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para que comprendan y solucionen problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia a usuarios, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para su uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en la adopción diaria de las funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los mismos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Asistir a usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicados en importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas pertinentes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. Colaboración ocasional con Aplicaciones Empresariales (IS), encargados de datos del campus, Vicepresidente de Gestión de Inscripciones, Vicepresidente de Planificación y Política, Comunicaciones Universitarias y personal de Technolutions. Contacto ocasional con proveedores que ofrecen servicios de consultoría o desarrollo. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: La mayor parte del trabajo se realiza en una estación de trabajo con dos monitores y requiere trabajar desde la computadora a tiempo completo. Se puede considerar trabajo remoto. CUALIFICACIONES: Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento avanzado en configuración y gestión de bases de datos relacionales (CRM). Fuertes habilidades analíticas, de investigación, pensamiento crítico y resolución creativa de problemas, incluida la capacidad de identificar, analizar y resolver problemas complejos. Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con usuarios de Slate y equipos en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión completa de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. Experiencia previa en educación superior deseable. Se requieren 3-5 años de experiencia trabajando en sistemas CRM o bases de datos relacionales. Experiencia en informes, diseño UX/UI y/o desarrollo web deseable. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; Exento Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 6 (rango de contratación de $47,154 a $62,483 anuales)