Administrador Junior de Sistemas

¿Qué es el mapeo de datos Spear? Spear es una plataforma especializada de base de datos y programación utilizada comúnmente en transporte, operaciones de tránsito y proyectos relacionados con TI. Especialista en Mapeo de Datos Spear Ubicación: Brooklyn, NY Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación: $50–$95/hora (1099) Duración: Oportunidad a largo plazo Descripción Buscamos un Especialista en Mapeo de Datos Spear hábil y detallista con experiencia funcional y técnica para apoyar proyectos basados en datos. Este puesto requiere conocimientos prácticos de la estructura de la base de datos Spear y sus formatos de datos, así como la capacidad de analizar, validar y mantener conjuntos de datos complejos. El candidato seleccionado garantizará la precisión, coherencia y alineación de los datos para cumplir con los requisitos del proyecto y del cliente, colaborando estrechamente con equipos técnicos y partes interesadas comerciales. Principales responsabilidades: Realizar actividades de mapeo, análisis y validación de datos utilizando el sistema Spear. Revisar, interpretar y documentar estructuras de datos, reglas de mapeo y flujos de trabajo. Colaborar con equipos técnicos para garantizar la integración precisa de los formatos de base de datos Spear en los procesos del sistema. Solucionar problemas relacionados con datos, identificar discrepancias y recomendar acciones correctivas. Mantener documentación bien organizada para respaldar informes de proyectos, auditorías y aseguramiento de calidad. Apoyar a las partes interesadas funcionales y técnicas proporcionando información y aclaraciones sobre datos. Requisitos Requisitos mínimos: De 2 a 5 años de experiencia en mapeo de datos, análisis de bases de datos o integración de datos. Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Analítica de Datos o campo relacionado. Conocimientos prácticos del sistema Spear, incluida la estructura de la base de datos y los formatos de datos. Habilidades sólidas de análisis y resolución de problemas con gran atención al detalle. Capacidad para comunicarse eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Estar autorizado para trabajar en EE. UU. y poder pasar una verificación de antecedentes. Requisitos preferidos: Residir en Brooklyn, NY, y poder realizar trabajo presencial (horario híbrido). Experiencia en proyectos de TI federales o a nivel empresarial. Formación o certificaciones en gestión de bases de datos, integración de datos o áreas relacionadas. Se prefiere experiencia en proyectos o sistemas relacionados con transporte, aunque no es obligatorio. Beneficios Oportunidad a largo plazo. Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación (1099): $50–$95 por hora (según experiencia).

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¡Hazse cargo de las operaciones diarias del servicio de asistencia! Triagearás y dirigirás eficientemente las solicitudes de tickets, gestionarás cargas de trabajo y horarios, mantendrás los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolverás directamente los problemas de nivel 1 para ayudar al equipo a prosperar. Como alguien técnicamente competente, extremadamente organizado y profundamente comprometido con el servicio al cliente, aportarás claridad, rapidez y un nivel consistentemente alto de servicio a nuestros usuarios. Requisitos LO QUE HARÁS: Gestionar entrada y enrutamiento: Monitorear colas, clasificar por prioridad/impacto, asignar al técnico adecuado y garantizar notas claras y entregas precisas. Brindar soporte de nivel 1: Manejar problemas comunes (acceso a cuentas/MFA, Outlook y Microsoft 365, aspectos básicos de Windows/macOS, impresoras/Wi-Fi/VPN, instalación estándar de aplicaciones) y escalar apropiadamente. Impulsar la ejecución de SLA: Seguir estados, promover avances, coordinar escalaciones y cerrar el ciclo con los usuarios. Coordinar personas y tiempo: Crear horarios diarios, gestionar cobertura durante ausencias y alinear recursos ante picos de volumen y trabajos planificados. Informar y analizar: Crear y mantener paneles semanales/mensuales (volumen, primera respuesta/resolución, antigüedad de pendientes, causas principales) y traducir información obtenida en recomendaciones claras. Informes ejecutivos: Preparar y presentar resúmenes concisos listos para ejecutivos sobre el desempeño del servicio de asistencia, riesgos emergentes, temas recurrentes en comentarios de usuarios y acciones recomendadas al VP y al Presidente según una frecuencia acordada (por ejemplo, resumen semanal; revisión mensual de tendencias). Colaborar con la dirección: Compartir información, coordinar comunicaciones durante incidentes/mantenimientos y ayudar a implementar mejoras de procesos. LO QUE NECESITAS: 2–4+ años en servicio de asistencia informática/soporte IT, coordinación de servicios o despacho (experiencia en MSP es un plus, no obligatorio). Demostrada capacidad de nivel 1 en escenarios comunes para usuarios finales y buen criterio sobre cuándo y cómo escalar. Excelente comunicación escrita y verbal, y fuerte mentalidad orientada al servicio al cliente; capaz de crear resúmenes ejecutivos claros. Dominio de herramientas de ticketing/PSA (HaloPSA/ConnectWise/Jira/Zendesk) y utilidades de soporte remoto; conocimientos prácticos de Windows, Microsoft 365, redes básicas/VPN. Conocimiento de ITIL/SLAs; Informes (Excel/Hojas de cálculo/BI); experiencia coordinando visitas presenciales o turnos fuera de horario. ENTORNO DE TRABAJO: Este puesto está basado en nuestra oficina del centro de Orlando, que ofrece un espacio de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. TIPO DE EMPLEO Salario, tiempo completo, no exento. HORAS El Coordinador del Servicio de Asistencia Informática es un puesto no exento, con salario fijo, y se espera que trabaje 40 horas por semana. Beneficios REMUNERACIÓN: Salario anual de $55,000-60,000/año, según experiencia, así como vacaciones pagadas, planes de seguro médico, programa de jubilación, seguro de discapacidad y seguro de vida. Los beneficios incluyen: ✅ Tiempo libre remunerado (PTO): El acumulado comienza después de 90 días, con aumento progresivo de PTO con el tiempo. ✅ Seguro médico: Enterfusion cubre una parte de las primas del empleado; disponible cobertura para cónyuge y dependientes. Dos planes a través de Florida Blue. ✅ Seguro de vida: Cobertura pagada por la empresa para empleados. ✅ Seguro de discapacidad a corto y largo plazo: Beneficios de protección de ingresos proporcionados. ✅ SIMPLE IRA: Enterfusion iguala las contribuciones del empleado hasta un porcentaje establecido. ✅ Aprendizaje continuo: Reembolso por certificaciones necesarias o beneficiosas, además de apoyo en capacitación. ¡Únete a Enterfusion y forma parte de un equipo que invierte en tu éxito! 🚀

QA Tester II ** Para aplicar: Envíeme por correo electrónico su currículum ** Tener experiencia en pruebas móviles es un plus Rango salarial: $25.00 a $35.00 por hora Beneficios: La empresa ofrece seguro médico, dental, de la vista, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, posibilidad de participar en el plan 401K y tiempo libre pagado según corresponda. Resumen del puesto: El QA Tester II es responsable de probar múltiples proyectos en un entorno dinámico. El QA Tester II será responsable de realizar pruebas en entornos de laboratorio y producción desde la perspectiva del cliente. Funciones esenciales: Capacidad para crear planes de prueba basados en requisitos funcionales y comerciales Capacidad para crear casos de prueba según las especificaciones del cliente Ejecución manual y automatizada de casos de prueba Creación, gestión y clasificación de defectos Conocimiento básico de infraestructura y diseño de backend Capacidad para solucionar problemas encontrados durante las pruebas Presentar informes de estado diarios y semanales Conocimiento de dispositivos móviles iPhone, Android y Windows Comprensión y entendimiento de los requisitos para las pruebas Capacidad para prestar mucha atención al detalle para poder cumplir una amplia variedad de tareas Seguir instrucciones escritas y verbales del cliente y líderes Conocimiento de JIRA para la gestión, creación y ejecución de casos de prueba Conocimiento de Quality Center para la gestión, creación y ejecución de casos de prueba Seguir los procesos y procedimientos establecidos por el cliente para reportes y pruebas Archivar toda la documentación de pruebas según se indique Trabajo nocturno y los fines de semana según lo requiera el cliente Capacidad para trabajar internacionalmente para pruebas de roaming internacional Capacidad para trabajar de forma remota para pruebas de roaming nacional Competencias: Asegura responsabilidad Dominio tecnológico Comunica efectivamente Valora las diferencias Enfoque en el cliente Recursos Orientado a resultados Planea y prioriza Calidad en la toma de decisiones Desarrollo personal Entorno de trabajo: Puede haber momentos en los que el QA Tester deba estar presente físicamente el 100%, debido a los requisitos del proyecto. Este puesto opera en un entorno de oficina profesional. Este rol utiliza habitualmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras, archivadores y máquinas de fax. Requisitos físicos: Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado frecuentemente se comunica con otros compañeros de trabajo/clientes que tienen consultas sobre diversos proyectos y otras necesidades. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones. El empleado debe poder permanecer en una posición estacionaria el 75% del tiempo. El empleado en este puesto necesita moverse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, equipos de oficina, etc. Opera constantemente una computadora y equipos de oficina como calculadora, teclado, fotocopiadora e impresora. Mueve frecuentemente cajas con equipos que pesan hasta 60 libras a través del edificio y a otros edificios fuera del sitio para diversas necesidades del proyecto. Educación y experiencia requeridas: Diploma de escuela secundaria o equivalente general 3-5 años de experiencia Calificaciones: Título universitario preferido Capacidad para analizar y resolver problemas complejos rápida y creativamente Experiencia con sistemas cliente-servidor y comprensión de los tipos de problemas que puedan surgir Capacidad para aprender rápidamente en un entorno dinámico Excelentes habilidades orales, escritas y de comunicación interpersonal Autonomía y espíritu de equipo Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades Capacidad para colaborar con miembros del equipo y clientes para cumplir fechas límite y hitos del proyecto Comprensión de las metodologías comunes del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC), incluyendo Waterfall y Agile/SCRUM Adaptarse fácilmente a cambios en prioridades, procesos y/o horarios Conocimiento de SOAP UI para la ejecución de pruebas y activación SIM Declaración AAP/EEO: 3MD Inc. es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y no discrimina por género, sexo, edad, raza u origen étnico, religión, estado civil, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano ni ninguna otra categoría protegida por la ley aplicable. Otras funciones: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

Ingeniería de Soluciones que Empoderan a los Estudiantes  ¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y marcar una diferencia en la educación? MasteryPrep busca un Ingeniero de Soporte Técnico para brindar soporte de alta calidad tanto a equipos internos como a usuarios externos, asegurando operaciones sin interrupciones en nuestras plataformas tecnológicas. Únete a un equipo dedicado a utilizar la tecnología para empoderar a educadores y estudiantes en todo el país. En este puesto, actuarás como recurso técnico clave para nuestros clientes, solucionando y resolviendo problemas complejos en aplicaciones web de pila completa. Utilizarás herramientas modernas de desarrollo, bases de datos y sistemas de informes para diagnosticar problemas, garantizar integraciones fluidas y ofrecer soluciones oportunas. Este puesto práctico implica colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo, control de calidad y producto para reproducir y resolver defectos, mantener la estabilidad de las aplicaciones y promover mejoras continuas. El éxito en este puesto requiere tanto experiencia técnica sólida como comunicación clara y empática, asegurando que cada interacción con el cliente resulte en una experiencia confiable y positiva. Principales Responsabilidades: Actuar como punto principal de escalación para los problemas de los clientes, atendiendo sus consultas e incidencias técnicas relacionadas con tecnologías full-stack. Proporcionar solución oportuna y resolución de errores reportados por clientes en aplicaciones web desarrolladas con TypeScript y React. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con bases de datos en PostgresSQL y Firestore, asegurando la integridad de los datos y la optimización del rendimiento. Documentar, rastrear y escalar errores reportados por clientes usando Gitlab. Colaborar con equipos de desarrollo para reproducir, diagnosticar y resolver defectos de software Liderar ingeniería de mantenimiento. Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos desarrollo, control de calidad y gestión de productos, para resolver problemas técnicos complejos. Comunicarse eficazmente con los clientes, proporcionando actualizaciones sobre el estado de sus solicitudes e incidencias de forma clara y oportuna. Recopilar comentarios de los clientes para mejorar el proceso de soporte y contribuir a mejoras del producto. Acerca de MasteryPrep Casi el 90% de los estudiantes de bajos ingresos se gradúan de la escuela secundaria sin obtener una puntuación universitaria competitiva en el ACT o SAT. La misión de MasteryPrep es nivelar el campo educativo ofreciendo la preparación para exámenes más efectiva disponible, accesible para todos los estudiantes.  A través de más de 10 años exitosos de colaboración con distritos escolares e instituciones en servicios y recursos para la preparación universitaria, MasteryPrep ha superado el millón de estudiantes atendidos desde su fundación en 2012.  MasteryPrep aumentó su alcance estudiantil en un 70 por ciento en 2021 y está clasificada entre las empresas “5000 más rápidas en crecimiento” por Inc., destacada por “Entrepreneur 360” y seleccionada entre los “Líderes de Crecimiento” por el Desarrollo Económico de Luisiana. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado (o experiencia equivalente) 2+ años de experiencia como ingeniero full-stack Conocimientos sólidos de Google Firestore, PostgreSQL, TypeScript, JavaScript y React Experiencia con SSO, específicamente con protocolos Security Assertion Markup Language (SAML) Dominio en la integración de estándares Learning Tools Interoperability (LTI)  Habilidad para integrarse con Sistemas de Información Estudiantil (SIS)  Familiaridad con servicios de integración y registro en tecnología educativa (por ejemplo, Clever, ClassLink, Schoology) Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de incidencias Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno dinámico Habilidades sólidas de comunicación y colaboración Se prefiere familiaridad con normas de cumplimiento como FERPA, COPPA o PCI DSS Se prefiere conocimiento de prácticas seguras de codificación y técnicas de pruebas de seguridad de aplicaciones Beneficios Salario inicial de $75,000-$85,000 según calificaciones  Oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en un entorno colaborativo Horarios flexibles y entorno de trabajo remoto Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso por certificaciones y capacitaciones  Eventos sociales patrocinados por la empresa y actividades de formación de equipos Elegibilidad para beneficios para empleados (salud, discapacidad, AD&D, seguro de vida) Plan 401k con coincidencia Tiempo libre pagado Vacaciones pagadas generosas

Resumen del puesto: El rango salarial para este puesto es de $67,716.00 a $82,512.00 anuales. El Analista de Datos de Investigación es un nombramiento temporal de 18 meses. Esta posición está autorizada para trabajar completamente de forma remota. Los candidatos para este puesto deben vivir en el estado de Washington o estar dispuestos a mudarse allí. Este puesto depende directamente del Decano de Investigación e Eficacia Institucional y requiere asistencia regular y constante. La misión del Pierce College es crear oportunidades educativas de calidad para una comunidad diversa de estudiantes para que prosperen en un mundo en evolución. El Distrito del Pierce College se compromete a ser una institución antirracista; para ser verdaderamente antirracista, debemos trabajar deliberadamente para eliminar las barreras que han impedido que los estudiantes más prometedores y capaces ingresen y progresen en la universidad. Trabajamos para garantizar que cada estudiante del Distrito Pierce College se sienta valorado, respetado e inspirado a alcanzar sus objetivos. Proporcionamos un espacio valiente para estudiantes y personal BIPOC (Negros, Indígenas y Personas de Color), LGBTQ/QTPOC, estudiantes con discapacidades y todos los demás, donde puedan encontrar refugio y tener la oportunidad de desarrollar sus fortalezas, inteligencia, resiliencia y creatividad. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de Equidad, Compromiso y Pertenencia, visite: https://www.pierce.ctc.edu/equity-engagement-and-belonging. El Analista de Datos de Investigación es un miembro clave del equipo de Investigación Institucional, contribuyendo a los esfuerzos de datos e investigación del Colegio. El departamento apoya la misión del colegio y su compromiso con la pertenencia, el aprendizaje y el desarrollo del estudiante al proporcionar información de calidad, accesible, confiable y relevante para facilitar los procesos de toma de decisiones y planificación, mejorar la eficacia institucional y fomentar un entorno institucional basado en la indagación con evidencia. Dependiendo del Decano de Investigación e Eficacia Institucional, el Analista de Datos de Investigación colabora con Analistas de Sistemas de Negocios, Servicios Web y otras partes interesadas para mejorar la accesibilidad de los datos dentro de la institución, asegurando una entrega precisa y eficiente de la información. El Analista de Datos de Investigación desarrolla visualizaciones interactivas de datos, paneles de control (dashboards) e informes que traducen conjuntos de datos complejos en información accionable para la institución. Para ver la publicación completa del empleo y postularse, visite: https://www.schooljobs.com/careers/piercedist/jobs/5051800/research-data-analyst-data-consultant-3?pagetype=transferJobs