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Representante de Servicio al Cliente - Recuperación de Registros (Tiempo Completo) (Mission Valley)

$19/hora

1650 Hotel Cir N #220, San Diego, CA 92108, USA

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Descripción

Knox Attorney Service está contratando un Representante de Servicio al Cliente a tiempo completo para su Departamento de Recuperación de Registros. Esta posición implica obtener registros para nuestros clientes legales conforme a citaciones judiciales. Esto requiere programar citas con diversas instalaciones para obtener los documentos solicitados, que pueden incluir historiales médicos, películas de radiología, documentos de seguros, facturaciones o registros laborales. Las funciones incluyen: Proporcionar actualizaciones diarias del estado a los clientes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos, monitorear pedidos para realizar seguimiento con las instalaciones, recibir los registros y entregarlos al cliente según su solicitud, cerrar pedidos y enviarlos para facturación. Se le entrenará en nuestro sistema informático propietario. Se requieren conocimientos informáticos en Microsoft Word y Outlook, así como excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales. Usted se comunicará con nuestros clientes legales, por lo que debe ser profesional. Este es un puesto presencial de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Debe ser confiable. Es imprescindible la atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas. Ofrecemos beneficios que incluyen tiempo libre pagado para días festivos, vacaciones y enfermedad, seguro médico, visual, dental y de vida, así como un plan 401(k) de la empresa,

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Ubicación
1650 Hotel Cir N #220, San Diego, CA 92108, USA
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Representante de Servicio al Cliente (Albuquerque)
Postúlese en línea en: https://printexpressabq.com/join/ Responsabilidades: - Control de calidad: Verificar que los pedidos completados se hayan realizado según las especificaciones del trabajo, incluyendo papel, colores, cantidad, tamaño, consistencia, etc. - Asistir a los clientes en persona, por teléfono o por correo electrónico. - Estimar trabajos utilizando software propio y transferir precios a Quickbooks. - Facturar trabajos utilizando Quickbooks. - Gestión de pedidos. - Archivo. - Reconocer y saludar adecuadamente a cada cliente de manera oportuna y brindar asistencia. - Procesar pedidos de los clientes de forma cortés, eficiente y oportuna. - Organizar el flujo de trabajo para cumplir con los plazos establecidos por los clientes. - Presentar y discutir eficazmente los productos y servicios de la empresa de manera que transmita una imagen de calidad, integridad y comprensión superior, así como la satisfacción de las necesidades del cliente. - Manejar llamadas telefónicas de forma profesional, eficiente y con buenas habilidades de comunicación. - Atender inmediatamente las preguntas, quejas y preocupaciones de los clientes, y facilitar una resolución satisfactoria. - Comprender y utilizar adecuadamente el sistema de precios y políticas de la empresa. Requisitos: - 2 o más años de experiencia laboral - Experiencia en impresión, conocimientos bilingües (inglés/español) y experiencia con Quickbooks son ventajosos, pero no obligatorios - Gran atención al detalle, aptitud para ventas e interés en prevenir errores y resolver problemas - Conocimientos básicos de matemáticas, incluyendo suma, resta, multiplicación, división, conversión de fracciones a decimales y viceversa. Capacidad para resolver razones y proporciones a partir del ticket de trabajo, leer y calcular medidas de peso - Debe tener excelentes habilidades de comunicación interpersonal - Capacidad para trabajar en equipo y también de forma independiente - Debe ser honesto, confiable y responsable - Debe tener conocimientos básicos de computación y no tener miedo de aprender nuevos sistemas - Debe poder sentarse y estar de pie durante largos períodos de tiempo - Debe poder levantar y mover 50 libras - Manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizarlas - Trabajar bajo condiciones generadas por plazos y cumplir con ellos - Seguir instrucciones, tanto verbales como escritas - Revisar su trabajo y asumir responsabilidad por su exactitud y calidad antes de pasarlo a la siguiente etapa - Capacidad para identificar y satisfacer las necesidades y requisitos de los clientes. - Debe ser trabajador, autónomo y solucionador de problemas. - Capacidad para desplazarse libremente por todo el edificio para recopilar información, materiales y autorizaciones. - Un control de antecedentes exitoso y un examen de detección de drogas ilegales son condiciones de empleo. Beneficios: - 401(k) - Seguro dental - Seguro médico - Tiempo libre remunerado - Seguro de visión - Discapacidad a corto plazo
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$14-17/hora
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