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Resumen: Como Gerente Senior de Clientes en Gallagher, usted será un socio de confianza que moldea las relaciones con los clientes y brinda un servicio excepcional, generando un impacto significativo en las empresas. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas con los clientes y liderar los procesos de renovación 2. Colaborar internamente para ofrecer soluciones de alta calidad 3. Fomentar una cultura de desempeño y mejora continua Postularse ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes respecto a las personas. Ayudamos a los clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos de la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Resumen general En Gallagher, estamos unidos por un legado de confianza, integridad y servicio que abarca más de 100 años. Como Gerente Senior de Clientes, desempeñará un papel clave en la configuración del futuro de las relaciones con los clientes y en la prestación de un servicio excepcional. Esta es su oportunidad de unirse a un equipo de pensadores innovadores y personas orientadas al servicio, comprometidas con objetivos compartidos y crecimiento continuo. Cómo generará un impacto Construir relaciones sólidas con los clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan con atención y precisión. Liderar el proceso de renovación, trabajando estrechamente con el equipo de producción para ofrecer soluciones personalizadas que superen las expectativas. Ayudar a consolidar los negocios existentes y desarrollar nuevas oportunidades mediante el cultivo de la confianza y la promoción de la venta de servicios adicionales. Trabajar en conjunto con los clientes para comprender sus objetivos y desafíos. Colaborar con equipos internos para ofrecer soluciones de alta calidad. Fomentar una cultura de desempeño y mejora continua. Sobre usted Requisitos obligatorios: Título universitario con 5+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones -O BIEN- Título de escuela secundaria/GED con 10+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. 1+ año de experiencia en supervisión. Licencias adecuadas según lo requerido. Deseable: Conocimientos previos sobre seguros y experiencia en la gestión de relaciones con clientes. Capacidad financiera sólida. Comportamientos: Pasión por brindar un servicio excepcional. Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para explicar temas complejos de forma sencilla, ya sea por teléfono o en presentaciones ante partes interesadas de alto nivel. Compromiso con prácticas éticas y con hacer lo correcto. Competencia en el uso de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Gestión eficaz y equilibrada de múltiples prioridades, a veces contradictorias. Trabajo autodirigido. #LI-MB1 Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete de remuneración competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios básicos mínimos que obtendrá; dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Opciones de plan 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de fondos Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica a puestos de tiempo completo. Si no está postulando para un puesto de tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en EE. UU. La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas profundamente en la estructura de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus directivos, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, condición de ciudadanía, o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») conforme a las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido temporal y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad que, de otro modo, esté calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Postularse ahora
