Título del puesto: Especialista de Operaciones Empresa: Starlink Installation Pros Ubicación: Austin, TX Sobre nosotros Starlink Installation Pros es un proveedor de servicios innovador especializado en instalaciones profesionales de los sistemas de internet satelital Starlink de SpaceX. Nos esforzamos por ofrecer un servicio incomparable y soluciones innovadoras a nuestros clientes. Nuestra misión es potenciar la conectividad mientras hacemos que cada cliente se sienta como un héroe. Descripción del puesto Estamos buscando un Especialista de Operaciones para unirse a nuestro equipo dinámico. Este puesto es fundamental para garantizar operaciones diarias fluidas mediante la gestión de tareas administrativas esenciales, la optimización de flujos de trabajo y el apoyo de respaldo en varios departamentos. Principales responsabilidades Interacción con el cliente: Atender llamadas telefónicas y brindar un servicio al cliente excepcional. Monitorear el sistema de intercomunicación para gestionar consultas de manera eficiente. Gestión de pedidos y devoluciones: Procesar solicitudes de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) y gestionar devoluciones de productos. Manejar órdenes de trabajo, asegurando su optimización para mayor eficiencia y precisión. Supervisión financiera: Calcular comisiones y gestionar devoluciones para apoyar informes financieros precisos. Ayudar en cobros y desarrollar sistemas mejorados para garantizar pagos oportunos. Logística y envíos: Coordinar el envío de piezas durante el horario de oficina para satisfacer las necesidades de clientes y técnicos. Apoyo multifuncional: Actuar como respaldo en: Pedidos de productos, asegurando una gestión de inventario sin interrupciones. Tareas de servicio al cliente, respondiendo consultas y resolviendo problemas. Gestión de técnicos, apoyando programación y comunicación. Requisitos Habilidades sólidas de organización y multitarea. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. Experiencia en cálculos financieros y optimización de flujos de trabajo (deseable). Competencia en logística, servicio al cliente y tareas administrativas. Dominio tecnológico y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y herramientas. ¿Por qué unirse a nosotros? Formar parte de una empresa que valora la innovación y la confiabilidad. Trabajar en un entorno colaborativo y de apoyo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. ¿Listo para postularte? ¡Si te apasiona la excelencia operativa y deseas contribuir a una empresa de rápido crecimiento, nos encantaría saber de ti! ESTA ES UNA PRUEBA... NO te postules aquí en este sitio. Envía tu currículum y carta de presentación a admin@starlinkpros.com Si cumples con nuestro modelo THRIVE a primera impresión, te indicaremos el siguiente paso. Beneficios Salario competitivo, ambiente de trabajo divertido, entorno de startup, posibilidad de avance rápido a medida que crecemos a nivel global.