Dolphin Debit, una empresa de gestión completa de cajeros automáticos y subsidiaria propiedad total de Euronet Worldwide, ofrece una completa gama de servicios de gestión de cajeros automáticos, desde mantenimiento rutinario y monitoreo hasta gestión de efectivo y actualizaciones. Dolphin Debit busca actualmente un Especialista en Servicios al Cliente dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Como Especialista en Servicios al Cliente, desempeñará un papel fundamental al brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y garantizar su satisfacción. En este puesto, será responsable de abordar las inquietudes de los clientes y resolver problemas relacionados con los servicios de gestión de cajeros automáticos. Trabajará estrechamente tanto con clientes como con nuestros equipos internos para identificar y analizar problemas, proponer soluciones y coordinar la implementación de dichas soluciones. Principales responsabilidades: Responder consultas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional. Investigar y solucionar problemas reportados por los clientes. Colaborar con los equipos internos para abordar y resolver los problemas de los clientes. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y brindando un servicio al cliente excepcional. Monitorear las cuentas de los clientes en busca de errores y garantizar facturación e informes precisos. Coordinar y supervisar proyectos con clientes, asegurando su finalización exitosa. Requisitos Experiencia comprobada en servicios al cliente o roles de soporte al cliente. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Excelentes habilidades para resolver problemas. Alta organización y gran atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa. Experiencia previa en la industria de servicios financieros preferida. Título universitario en Administración de Empresas o campo relacionado preferido. Dominio del paquete Microsoft Office. Beneficios Plan 401(k) Seguro médico/dental/visual Plan de compra de acciones para empleados Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de discapacidad pagado por la empresa Reembolso por matrícula Tiempo libre remunerado Días remunerados para voluntariado Días festivos pagados Vestimenta casual en la oficina ¡Y muchos más beneficios e incentivos para empleados! Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género u origen nacional, edad, estado de discapacidad, información genética, condición de veterano protegida o cualquier otra característica protegida por la ley.