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Resumen: El Gerente de Integración de Forward Air supervisa el desarrollo, la implementación y el soporte de las integraciones B2B, gestionando equipos internos y de proveedores para integraciones comerciales críticas orientadas al cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar los equipos internos y de proveedores de EDI y API para la incorporación de clientes 2. Identificar, solucionar y resolver problemas relacionados con las integraciones 3. Colaborar con los equipos de TI y comerciales para brindar soluciones tecnológicas Postular ahora Puesto: Gerente de Integración Como Gerente de Integración en Forward Air, usted será responsable de supervisar el desarrollo, la implementación y el soporte de las integraciones B2B. El candidato ideal es un gestor experimentado capaz de asumir y supervisar los procesos diarios de integración, así como de gestionar equipos internos y de proveedores para entregar integraciones comerciales críticas orientadas al cliente mediante tecnologías EDI y API. Responsabilidades y funciones principales: Gestionar los equipos internos y de proveedores de EDI y API para garantizar la incorporación de nuevos clientes dentro de las fechas de entrega solicitadas. Gestionar los procesos de integración para asegurar la salud general de las integraciones orientadas al cliente. Identificar, solucionar y resolver los problemas relacionados con las integraciones reportados por clientes y partes interesadas internas. Colaborar con diversos equipos internos de TI y comerciales para brindar la combinación adecuada de soluciones tecnológicas. Mantener documentación sobre el proceso de incorporación y procedimientos operativos estándar (SOP) para garantizar un soporte constante. Elaborar y proporcionar documentación para la integración del cliente. Brindar actualizaciones sobre el estado de los proyectos y visibilidad general del proceso de incorporación y su estado a las partes interesadas. Realizar evaluaciones de desempeño para los equipos internos y externos, incluyendo decisiones sobre contratación y despido. Requisitos: Más de 5 años de experiencia trabajando en integraciones logísticas EDI y API. Más de 5 años de experiencia en gestión de múltiples proyectos y cumplimiento de plazos de entrega. Conocimientos sólidos del negocio de logística de la cadena de suministro. Capacidad sobresaliente de comunicación oral y escrita. Conocimientos sólidos sobre seguridad de los datos. Experiencia previa con Cleo, Open Text y Sterling B2B constituye una ventaja. Capacidad sobresaliente para el análisis situacional y la toma de decisiones. Habilidades: El candidato ideal poseerá una actitud de "sí se puede" y una ética de trabajo de "lo haré". Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los niveles de miembros de equipos internos y externos. Capacidad para gestionar y supervisar empleados y equipos de proveedores. Trabajador en equipo con gran capacidad de adaptación a entornos dinámicos. Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas. Capacidad para manejar eficientemente múltiples proyectos simultáneamente. Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés (oral y escrito) ante una amplia variedad de diferencias culturales. Debe estar dispuesto a viajar ocasionalmente a distintas ubicaciones de oficinas. Forward Air es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. #LI-JN1 #LI-Presencial #DC Desde 1990, Forward Air ha sido un proveedor líder de servicios terrestres de transporte y logística relacionada para el mercado norteamericano de carga aérea y LTL acelerado. Ofrecemos envíos terrestres bajo una base acelerada "con tiempo definido", entregando carga en un momento específico, pero en situaciones menos sensibles al tiempo, lo que le brinda una alternativa rentable y confiable al transporte aéreo. Trabajamos con empresas de todos los tamaños para desarrollar ventajas tangibles y construir los mejores productos para satisfacer sus necesidades específicas. Forward Air ofrece a la comunidad mayorista de transporte (empresas de logística, transitarios, transportistas aéreos integrados, líneas aéreas de pasajeros/carga y embarcadores no tradicionales) un proveedor de fuente única capaz de ofrecer más servicios de cadena de suministro y un menú superior de opciones. A lo largo de los años hemos agregado líneas complementarias a nuestro servicio de línea principal, tales como operaciones de carga completa (Servicios de Carga Completa), cobertura de última milla (Complete® Cartage) y un programa de Logística Aérea, y continuaremos expandiendo nuestros servicios para satisfacer las cambiantes necesidades y el crecimiento de nuestra base de clientes. Forward Air está estructurada para optimizar tanto los ahorros como el servicio a nuestros clientes. Las asociaciones directas con operadores independientes y otros proveedores de transporte terrestre nos permiten mantener una competitividad de costos. La red de Forward Air está diseñada con más de 90 instalaciones ubicadas en o cerca de los principales aeropuertos estadounidenses y canadienses, 12 centros regionales de clasificación y más de 300 puntos adicionales (aeropuertos secundarios proporcionados mediante nuestro servicio Complete Cartage), creando una de las redes de línea principal más completas del sector. Clasificada en el tercer lugar en la publicación de Newsweek 2022 "Las empresas más confiables de América" Postular ahora
