Travel Centers of America, un operador líder en la industria de combustibles y tiendas de conveniencia, busca un Subgerente General entusiasta y con experiencia para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para supervisar las operaciones diarias y garantizar que nuestros centros de viaje ofrezcan un servicio y calidad excepcionales a todos los clientes. Principales responsabilidades: Apoyar al Gerente General en la gestión de las operaciones diarias, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y las regulaciones del sector. Apoyar en la contratación, capacitación y evaluación del desempeño del personal para formar un equipo de alto rendimiento. Interactuar con los clientes para garantizar una experiencia positiva, resolviendo rápidamente cualquier consulta o problema. Supervisar indicadores financieros, ayudar en la elaboración del presupuesto e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad. Hacer cumplir las normas de seguridad y salud, manteniendo un entorno de trabajo limpio y seguro para empleados y clientes. Apoyar en la gestión de inventarios, realizar pedidos de suministros y mantener niveles óptimos de existencias para satisfacer las necesidades del negocio. Colaborar con el Gerente General en iniciativas de desarrollo del personal y actividades promocionales para aumentar la interacción con los clientes y las ventas. ¡Si te apasiona el sector minorista y tienes sólidas habilidades de liderazgo, nos encantaría que te unieras a nuestro dinámico equipo! Requisitos Calificaciones: Experiencia: 2 a 4 años en un cargo de gestión o supervisión dentro del sector minorista o de hostelería. Habilidades de liderazgo: Demostrada capacidad para liderar, inspirar y desarrollar un equipo, con excelentes habilidades interpersonales. Orientación al servicio al cliente: Compromiso con brindar un servicio excepcional y fomentar un ambiente acogedor para los clientes. Conocimientos financieros: Conocimientos básicos sobre presupuestación, control de costos y métricas de desempeño financiero. Resolución de problemas: Fuertes habilidades analíticas para identificar problemas y tomar decisiones informadas. Habilidades de comunicación: Excelente comunicación escrita y verbal para interactuar eficazmente con el personal y los clientes. Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo fines de semana y festivos según sea necesario.