Descripción
Resumen:
Como conserje del segundo turno, usted será la cara acogedora de nuestra comunidad, actuando como punto de contacto en la recepción mientras brinda apoyo dinámico y práctico dondequiera que sea necesario.
Aspectos destacados:
1. Ser la cara acogedora y el primer punto de contacto para la comunidad.
2. Brindar un servicio al cliente excepcional y anticiparse a las necesidades de los residentes.
3. Un puesto con propósito en el que marca la diferencia cada día.
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Únase a Nuestra Misión
En Resort Lifestyle Communities (RLC), atender a adultos mayores no es solo un trabajo, sino una vocación. Al unirse a nuestro equipo, usted forma parte de una comunidad cercana y servicial guiada por nuestros Valores Fundamentales: Respeto, Honestidad, Amabilidad y Compasión, y Excelencia en el Servicio.
Juntos trabajamos para alcanzar cuatro objetivos esenciales que guían nuestro éxito:
Empleados felices
Residentes felices
Ocupación completa
Operaciones dentro del presupuesto
Acerca del puesto
Como conserje del segundo turno, usted será la cara acogedora de nuestra comunidad, la primera persona en dar la bienvenida a residentes, familiares e invitados, y la primera en responder las llamadas telefónicas. Este puesto es dinámico y práctico; aunque actuará como punto de contacto en la recepción, también estará de pie brindando apoyo dondequiera que sea necesario.
Qué buscamos
Tener al menos 21 años de edad, contar con una licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio; capacidad para estacionar vehículos en valet de forma segura.
Capacidad para trabajar de jueves a lunes, de 3:00 p.m. a 11:30 p.m.
Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED).
Capacidad sobresaliente para resolver problemas, organizar tareas y manejar múltiples responsabilidades en un entorno acelerado.
Experiencia previa en servicio al cliente, aspecto profesional, excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios de prioridades; disposición para colaborar en distintas áreas.
Orientación al trabajo en equipo, actitud proactiva y atención al detalle; confiabilidad para cumplir con las tareas con precisión y puntualidad.
Conocimiento de la comunidad local, preferible.
Competencia intermedia en Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés con residentes, invitados y personal.
Cumplir con los requisitos locales para el servicio de alcohol y obtener los permisos correspondientes para manipuladores de alimentos dentro de las dos (2) semanas posteriores a la contratación.
Responsabilidades clave
Crear una primera impresión positiva mediante el servicio de estacionamiento en valet para residentes y visitantes.
Brindar un servicio al cliente excepcional al dar la bienvenida a residentes, familiares e invitados, responder llamadas telefónicas y anticiparse a las necesidades de residentes, invitados y proveedores.
Responder de inmediato ante emergencias, supervisar los sistemas de llamadas de los residentes y contactar a los servicios de emergencia cuando sea necesario.
Supervisar los sistemas de seguridad del edificio, incluidas las alarmas contra incendios; seguir los procedimientos de emergencia y ayudar a los residentes durante incendios o condiciones climáticas extremas.
Realizar tareas administrativas como programar transporte, mantener registros precisos, coordinar reservas de suites para invitados y garantizar que dichas suites cumplan con los estándares de RLC.
Apoyar las operaciones comunitarias asistiendo con solicitudes de servicio de habitación, cobertura del comedor durante horas pico, montaje de eventos y servicio responsable de alcohol.
Mantener la limpieza de las áreas comunes y garantizar la seguridad del edificio cerrando y abriendo las puertas exteriores en los horarios establecidos.
Dar la bienvenida a nuevos residentes y guiarlos durante el proceso de orientación para facilitar su transición a la comunidad.
Administrar suministros de oficina, documentos de residentes y menús; realizar tareas administrativas según se indique.
Beneficios para empleados de tiempo completo
Remuneración y beneficios competitivos
Acceso a su salario en cualquier momento
Estipendio de beneficios de $341 por período de nómina aplicable a:
Seguro médico, dental y visual
Seguro de vida
Invalidez a corto y largo plazo
Cuentas de ahorro para la salud (HSA), cuentas de gastos flexibles (FSA), cuentas de gastos médicos (LSA)
Indemnización por accidente y hospitalización
Protección legal y contra robo de identidad
Tiempo libre remunerado
Plan 401(k) con aporte patronal
¿Por qué RLC?
Empresa familiar en rápido crecimiento con más de 60 comunidades a nivel nacional
Liderazgo solidario en un hermoso entorno estilo resort
Un puesto con propósito en el que marca la diferencia cada día
¿Listo para brindar apoyo con el corazón?
Traiga su corazón servicial a un lugar que se siente como una familia. ¡Postule hoy y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted pronto!
Igualdad de oportunidades de empleo/ADA
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