Resumen: Este puesto de Coordinador de Operaciones Inmobiliarias a tiempo completo brinda apoyo a las operaciones de propiedades en alquiler, incluyendo soporte presencial orientado al inquilino y coordinación de mantenimiento. Aspectos destacados: 1. Rol orientado al inquilino con interacción y apoyo directos 2. Enfoque en la coordinación de mantenimiento y las operaciones inmobiliarias 3. Oportunidad de trabajar estrechamente con el propietario del inmueble Un propietario local está contratando a un Coordinador de Operaciones Inmobiliarias a tiempo completo para apoyar las operaciones de propiedades en alquiler en la zona de Copperas Cove / Killeen. Se trata de un rol orientado al inquilino, con soporte presencial, coordinación de mantenimiento y operaciones inmobiliarias. El puesto implica trabajar directamente con el propietario, quien también es agente inmobiliario, y con el coordinador de alquileres. La persona adecuada debe ser confiable, organizada, profesional, mantener la calma ante las personas y ser capaz de seguir procedimientos claros. Este es un puesto remunerado bajo régimen W-2 por hora. El salario comienza en 18 USD/hora. **Horario** * Tiempo completo, aproximadamente 40 horas por semana * Horario general: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 * Se requiere flexibilidad * Puede requerirse ocasionalmente trabajar por la noche, los fines de semana, ajustar horarios o atender llamadas de emergencia fuera del horario laboral para las operaciones inmobiliarias * Se pueden autorizar horas flexibles dentro de la misma semana laboral para mantener aproximadamente 40 horas, salvo que se apruebe previamente horas extras **Ubicación laboral y desplazamientos** * El puesto tiene su sede en la oficina del propietario * Se requieren desplazamientos locales regulares a las propiedades en alquiler * Se exige licencia de conducir válida, vehículo particular fiable y seguro automovilístico * Se otorgará una asignación para gastos de combustible para los desplazamientos aprobados relacionados con las propiedades **Principales funciones incluyen:** * Actuar como primer punto de contacto para asuntos rutinarios de los inquilinos * Comunicarse de forma profesional con inquilinos, prospectos, contratistas, el propietario y el coordinador de alquileres * Ayudar a recibir, organizar, documentar y dar seguimiento a las inquietudes de los inquilinos sobre mantenimiento * Coordinar citas para mantenimiento entre inquilinos, contratistas y el propietario * Dar seguimiento a los elementos de mantenimiento asignados y reportar actualizaciones de estado * Coordinar con los contratistas confirmando los horarios de cita, acudiendo a reuniones con ellos cuando se indique, verificando el estado del trabajo, tomando fotografías, reportando necesidades de suministros y actualizando al propietario sobre el progreso * Recibir a prospectos de inquilinos en unidades vacías programadas según sea necesario * Abrir y asegurar unidades vacías para visitas autorizadas * Proporcionar información básica y objetiva sobre las unidades disponibles, utilizando la información facilitada por el propietario * Reportar los resultados de las visitas al propietario y al coordinador de alquileres * Tomar y enviar/subir fotografías antes y después, fotografías de mantenimiento, fotografías de visitas y fotografías del estado de la propiedad según se indique * Ayudar a inspeccionar unidades o propiedades vacías para detectar problemas básicos de estado * Controlar llaves, cajas de seguridad, acceso para visitas, notas sobre inquilinos, notas sobre mantenimiento, fotografías y listas de verificación básicas * Colocar o retirar letreros, cajas de seguridad, avisos, cartas u otras comunicaciones relativas a la propiedad según indique el propietario * Apoyar el acceso durante mudanzas cuando lo autorice el propietario * Apoyar el envío de recordatorios de renta, recordatorios de saldos o mensajes de seguimiento aprobados por el propietario según se indique * Asistir a citas relacionadas con procesos judiciales, incluidas audiencias de desalojo, cuando lo indique el propietario * Asistir con la documentación, proporcionar información objetiva conforme a lo autorizado y reportar al propietario el estado o los resultados de la audiencia **Límites importantes:** * Este rol no aprueba ni rechaza solicitudes de inquilinos * Este rol no negocia rentas, depósitos, términos de contrato, créditos, concesiones, saldos ni acuerdos de pago * Este rol no hace promesas ni excepciones a inquilinos o prospectos * Este rol no explica ni interpreta los términos del contrato * Este rol no aprueba reparaciones mayores, no autoriza gastos ni contrata a contratistas, salvo que el propietario lo indique expresamente * Este rol no recoge rentas, depósitos, tarifas, efectivo ni otros pagos * Este rol no brinda asesoramiento jurídico, no toma decisiones legales, no negocia acuerdos, no acepta acuerdos de pago, no condona saldos ni representa al propietario en asuntos legales, salvo que se cuente con autorización específica y se permita conforme a la ley aplicable y los procedimientos judiciales * Las preguntas sobre solicitudes, aprobaciones, pagos, términos contractuales, excepciones, disputas, asuntos legales o decisiones importantes sobre mantenimiento se derivan al propietario **Requisitos:** * Ser confiable y puntual * Contar con licencia de conducir válida * Tener un vehículo particular fiable * Contar con seguro automovilístico * Disponibilidad local fiable para trabajo en oficina, visitas a propiedades, visitas a unidades, seguimiento a inquilinos, coordinación de mantenimiento y llamadas de emergencia fuera del horario laboral en la zona de Copperas Cove/Killeen * Sentirse cómodo utilizando un teléfono inteligente para llamadas, mensajes de texto, fotografías, vídeos, correo electrónico y actualizaciones o registros básicos de trabajo * Ser capaz de mantener la calma, el respeto y la profesionalidad al tratar con inquilinos, prospectos, contratistas, entornos judiciales o situaciones tensas * Ser capaz de seguir guiones, listas de verificación, procedimientos e instrucciones * Ser capaz de tomar notas y documentar tareas completadas * Ser honesto y responsable con las llaves y el acceso a las propiedades * Se requiere verificación de antecedentes debido a la comunicación con inquilinos, el acceso a propiedades, la manipulación de llaves y las responsabilidades en campo **Deseable:** * Experiencia previa en gestión inmobiliaria, relaciones con inquilinos, coordinación de mantenimiento, servicio al cliente, trabajo administrativo/ofimático, apoyo inmobiliario o coordinación en campo * Conocimientos básicos sobre mantenimiento, incluida la capacidad de identificar y reportar problemas tales como fugas, problemas con sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), cerraduras rotas, riesgos para la seguridad, problemas de basura o jardinería, elementos necesarios para dejar una unidad lista para alquilar o daños a la propiedad * Capacidad para aprender software básico de gestión inmobiliaria o sistemas en línea para órdenes de trabajo, notas, fotografías, registros, actualizaciones a inquilinos y seguimiento de tareas **Tareas ligeras en campo pueden incluir:** * Recorrer propiedades o unidades * Colocar o revisar letreros y cajas de seguridad * Transportar pequeños suministros o documentación * Tomar fotografías/vídeos * Inspeccionar visualmente el estado de las propiedades **Para postularse:** Responda mediante Craigslist con un currículum que demuestre experiencia relevante relacionada con operaciones inmobiliarias, comunicación con inquilinos, coordinación de mantenimiento, trabajo administrativo/ofimático, servicio al cliente, trabajo en campo o responsabilidades similares. En su mensaje, explique brevemente por qué sería un buen candidato para un rol de operaciones inmobiliarias orientado al inquilino. Por favor, no se postule si no puede presentarse a tiempo, comunicarse con claridad, seguir instrucciones, mantener la calma ante las personas o llevar registros escritos básicos.
Craigslist · HR
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