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Resumen: Únase a GardaWorld como Gerente de Operaciones de Seguridad, liderando la calidad del servicio, fortaleciendo las relaciones con los clientes y impulsando el éxito de las cuentas mediante una comunicación proactiva. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones de seguridad y garantizar la excelencia del servicio para los clientes. 2. Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los clientes y los empleados. 3. Oportunidad de generar un impacto significativo y elevar los estándares del servicio al cliente. Postularse ahora Descripción del puesto: Únase a GardaWorld como Gerente de Operaciones de Seguridad: ¡Donde la excelencia del servicio se encuentra con el impacto! Como Gerente de Operaciones de Seguridad, usted será el enlace de confianza entre nuestros clientes y nuestra organización, asegurando que reciban una experiencia excepcional que refleje la reputación de GardaWorld como el principal socio de seguridad del sector. En este puesto, usted liderará la calidad del servicio, fortalecerá las relaciones con los clientes y contribuirá al éxito de las cuentas mediante una comunicación proactiva, la resolución de problemas y conocimientos operativos. Buscamos un líder que no solo comprenda los números, sino también a las personas; que pueda interpretar informes financieros, construir credibilidad rápidamente y demostrar constantemente honestidad, confiabilidad y profesionalismo. Si está listo para generar un impacto significativo y elevar el estándar del servicio al cliente, esta es su oportunidad de hacerlo con un líder global del sector. ¿Qué ofrece este puesto? Salario competitivo: $80,000.00/año Ubicación del puesto: Memphis, TN De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Este puesto puede requerir trabajar largas jornadas y los fines de semana. Este puesto está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Beneficios integrales: Planes de seguro médico, dental y de visión; plan 401(k) con aportaciones coincidentes del empleador; política de tiempo pagado fuera del trabajo (PTO); días festivos pagados; cobertura por discapacidad y opciones de seguro de vida. Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo profesional en GardaWorld Viajes: Visitas presenciales a diversos sitios de clientes en todo el mercado. Sus responsabilidades como Gerente de Operaciones Supervisar las operaciones diarias de seguridad brindadas a las instalaciones y garantizar que el servicio cumpla con los más altos estándares Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los clientes y los empleados, actuando como enlace entre GardaWorld, nuestros clientes y nuestro personal asignado Reunirse periódicamente con los clientes para abordar problemas y ofrecer soluciones, proporcionar actualizaciones sobre el estado, comunicar necesidades y garantizar el cumplimiento contractual y la satisfacción total del cliente Participar en la contratación, selección, inducción, capacitación y desarrollo continuo del personal asignado a las cuentas Visitar y supervisar rutinariamente a los supervisores y oficiales de seguridad asignados a las cuentas dentro de la unidad de negocio, incluyendo, entre otros, la revisión de informes, la provisión de capacitación y orientación, la evaluación de competencias, la verificación del cumplimiento de las especificaciones contractuales así como de las políticas de GardaWorld, la prestación de asistencia cuando sea necesario y la iniciación de acciones correctivas según corresponda Mantener un conocimiento exhaustivo y comprensión detallada de las especificaciones del puesto, órdenes del puesto, instrucciones, áreas protegidas, zonas, procedimientos de emergencia, requisitos/prioridades de personal, políticas y procedimientos del cliente, y cualquier otra información necesaria para la operación eficaz y eficiente dentro de la unidad de negocio Asistir en el desarrollo e implementación de horarios de personal, presupuestos, nóminas y otros informes Garantizar el cumplimiento al 100 % de todas las regulaciones federales, estatales y locales en las cuentas asignadas. Garantizar el cumplimiento al 100 % de todos los contratos y acuerdos colectivos de negociación en las cuentas asignadas. Recomendar nuevos enfoques, políticas y procedimientos para lograr mejoras continuas en la eficiencia del departamento y de los servicios prestados. Garantizar que se aplique la disciplina progresiva en todas las acciones correctivas. Realizar otras funciones asignadas. (Siempre debe incluirse) Requisitos mínimos: Autorización para trabajar en los Estados Unidos Capacidad para superar un proceso exhaustivo de selección Licencia de conducir válida y mantenimiento de un historial de conducción que cumpla con los estándares de elegibilidad para vehículos y seguros de la empresa. Experiencia mínima de 3 años en gestión de seguridad; se prefiere 5 años Debe tener experiencia supervisando múltiples sitios Debe tener experiencia en programación, facturación y nómina Habilidades y competencias: Supervisión operativa y responsabilidad Comunicación centrada en el cliente y construcción de relaciones Liderazgo de equipo y gestión del desempeño Atención al detalle y conciencia situacional Competencia administrativa y analítica GardaWorld: Haga del mundo un lugar más seguro En los Estados Unidos, GardaWorld Security sigue siendo la única empresa de seguridad de vigilancia certificada por Great Place to Work®. Esto podría ser más que un trabajo: el 26 % de nuestros empleados corporativos comenzaron como trabajadores de primera línea. GardaWorld Security es un líder global en soluciones de seguridad sofisticadas y personalizadas, empleando y capacitando a profesionales altamente calificados y dedicados en todo el mundo, ofreciendo una amplia gama de oportunidades a quienes buscan adquirir experiencia y desarrollarse profesionalmente en una industria en crecimiento. Es política de GardaWorld Security Services brindar oportunidades iguales de empleo a todos los empleados y solicitantes sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano o discapacidad, de conformidad con las leyes federales aplicables. Además, GardaWorld Security Services cumple con las leyes estatales y locales aplicables que prohíben la discriminación en el empleo. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, entre otros, contratación, colocación, asignación, promoción, terminación, despidos, reincorporaciones, traslados, licencias, remuneración y capacitación. Asimismo, es política de GardaWorld Security Services no atender solicitudes para asignar empleados sobre la base del sexo u otra categoría protegida por la ley, salvo que dicha solicitud se base en una calificación ocupacional genuina para dicha asignación. Postularse ahora
