Supervisor

Descripción

Resumen: El Supervisor de Administración de Oficina lidera al equipo de oficina, centrándose en dirigir, gestionar y motivar al personal para brindar un excelente servicio al cliente y supervisar diversas funciones administrativas. Aspectos destacados: 1. Liderar y motivar a un equipo de oficina para brindar un excelente servicio al cliente. 2. Supervisar y organizar diversas operaciones y procedimientos de oficina. 3. Oportunidad de capacitar, asesorar y fomentar el crecimiento de los subordinados directos. Postular ahora Puesto: Supervisor de Administración de Oficina Descripción del puesto: El Supervisor de Administración de Oficina es responsable de liderar al equipo de oficina; las funciones incluirán dirigir, gestionar y motivar al personal de la oficina para brindar un excelente servicio al cliente. El candidato ideal tendrá el deseo de contratar, asesorar y capacitar cruzadamente a su personal. Se requiere experiencia y trayectoria comprobada en programación, nómina, tramitación de reclamaciones, sistemas de información, cuentas por cobrar (A/R) y cuentas por pagar (A/P). Responsabilidades y funciones principales: Analizar y organizar las operaciones y procedimientos de oficina, como gestión de la información, sistemas de archivo, solicitudes de suministros y otros servicios de muelle Preparar cuentas por pagar (A/P) y cuentas por cobrar (A/R) y entregarlas al Gerente de Terminal para su revisión Supervisar las funciones del personal de oficina, incluidos los niveles de suministros de oficina, mantenimiento de equipos, manuales de procedimientos, formularios y capacitación cruzada directa del personal Comprender los indicadores clave de desempeño (KPI) y capacidad para gestionar según los objetivos corporativos, presentando informes al Gerente de Terminal y a los ejecutivos de la empresa Realizar evaluaciones de desempeño, reconocer y disciplinar a los asociados, resolver quejas y gestionar el proceso de compensación para el personal de oficina Brindar la capacitación adecuada, establecer metas y ofrecer oportunidades de crecimiento a los subordinados directos Cumplir con las regulaciones federales y estatales sobre empleo y mantener los registros de la OSHA Maximizar la productividad de la oficina mediante el uso eficiente de aplicaciones de software adecuadas Establecer procedimientos uniformes de correspondencia y prácticas de estilo Crear y mantener un sistema de archivos para los registros del almacén, tales como información de programación, registros del destinatario, registros de envío/recepción y expedientes de clientes Preparar y revisar los registros de recursos humanos/nómina (asistencia, hojas de registro de horas y formularios de licencias remuneradas) para el personal de oficina, garantizando su integridad, exactitud y puntualidad Mantener contacto con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente Cumplir con otras funciones según se solicite y capacidad para trabajar algunas horas adicionales, incluidas noches y fines de semana, según sea necesario Otras funciones asignadas Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia relacionada Se prefiere experiencia en tramitación de reclamaciones Fuertes habilidades de liderazgo, además de ser un "miembro del equipo" y flexible Fuertes habilidades de servicio al cliente con énfasis en el reconocimiento del desempeño Fuertes habilidades de asesoramiento y gestión de personas, incluida la gestión efectiva de problemas de desempeño Capacidad para establecer credibilidad y tomar decisiones firmes, pero también capaz de reconocer y apoyar las preferencias y prioridades del cliente Competencia en la planificación de comunicaciones escritas y verbales Fuertes habilidades técnicas (por ejemplo, Microsoft Word, PowerPoint, Excel 2007, aplicaciones basadas en web, etc.) Excelentes habilidades interpersonales, tanto escritas como orales Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar múltiples objetivos en un entorno acelerado, mientras se entregan resultados de calidad Experiencia en implementación y conversión de sistemas es un plus Experiencia trabajando en un entorno de oficina de transporte es un plus Tomar decisiones y/o emitir recomendaciones finales que afecten a múltiples departamentos Conocimiento de transporte intermodal es un plus Habilidades: El candidato ideal poseerá una actitud de "sí se puede" con una ética de trabajo de "lo haré" Debe tener la capacidad de trabajar en un entorno acelerado Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita Experiencia con sistemas operativos AS400 es un plus Conocimiento y experiencia en la industria del transporte es un plus   Forward Air es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.   Forward Air es un proveedor líder, con pocos activos propios, de servicios de transporte en Estados Unidos, Canadá y América Latina. Ofrecemos servicios expeditos de carga menor que una carga completa (LTL), incluidos recogida y entrega locales, consolidación/desconsolidación de envíos, almacenamiento y corretaje aduanero, aprovechando una amplia red nacional de terminales. Además, ofrecemos servicios de intermediación de carga completa (truckload), incluidos servicios de flota dedicada, así como servicios de transporte intermodal y de primera y última milla, y servicios de transporte especializado de alta valoración, tanto desde como hacia puertos marítimos y estaciones ferroviarias, además de servicios contractuales dedicados y servicios de estación de carga de contenedores (CFS) para almacén y manipulación. Forward también opera una cartera completa de soluciones multimodales, tanto a nivel nacional como internacional, a través de Omni Logistics. Omni Logistics es un proveedor global de servicios aéreos, marítimos y terrestres para mercancías críticas. Somos más que una empresa de transporte. Forward es un recurso único para sus necesidades de envío Transportamos carga, pero somos impulsados por personas. Ya sea que usted trabaje en el almacén, en la carretera o detrás de una pantalla, cada miembro del equipo mantiene en movimiento nuestro negocio global y da vida a la logística.   Postular ahora