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Gerente de Relaciones con Clientes

$60,000-72,000/año

Aristotle

Washington, DC, USA

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Descripción

El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Washington, DC, USA
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Gerente de Proyectos Técnico
Perfil de la empresa    En Sand Cherry Associates, destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y potenciadas por datos.  La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo del equipo completo de Sand Cherry.  Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto crítico para continuar con ese éxito.     Descripción general  Buscamos un Gerente de Proyectos Técnico experimentado para el equipo de datos de un cliente con sede en Denver. Este puesto trabajará estrechamente con las partes interesadas para apoyar el análisis de confiabilidad en toda nuestra red. El rol aplicará técnicas analíticas no basadas en aprendizaje automático a los datos, responderá preguntas comerciales definidas y transformará los hallazgos en ideas accionables. Este PM técnico colaborará con la gerencia para definir el alcance de los problemas, extraer y analizar datos, y presentar resultados claros y convincentes a diversas audiencias internas. Este es un encargo de consultoría a largo plazo, y los candidatos calificados deben poder trabajar presencialmente en la oficina de Denver, CO. No se considerarán candidatos que vivan fuera del área metropolitana de Denver. Responsabilidades Definición del problema ·       Colaborar con la gerencia para definir claramente el alcance. ·       Aplicar conocimientos del sector de cable/telecomunicaciones para comprender los problemas y conjuntos de datos relevantes. ·       Desarrollar planes de enfoque analítico alineados con los objetivos comerciales.   Adquisición y preparación de datos ·       Extraer datos de almacenes de datos utilizando SQL y preparar análisis en Excel o herramientas de inteligencia empresarial (BI). ·       Utilizar herramientas de informes para crear visualizaciones, tablas e informes dinámicos. ·       Monitorear la calidad de los datos e identificar proactivamente posibles suposiciones o problemas.   Análisis de datos ·       Aplicar métodos estadísticos y analíticos básicos, incluyendo correlaciones, visualización exploratoria y validez estadística. ·       Reconocer y mitigar problemas como correlación frente a causalidad, factores de confusión, sesgo de regresión y selección. ·       Asegurar la aplicación correcta de unidades de medida y métricas derivadas.   Narración y presentación ·       Compilar hallazgos en una narrativa coherente respaldada por gráficos y figuras claras. ·       Presentar en PowerPoint, prestando atención al formato, legibilidad y detalle. ·       Buscar retroalimentación y revisión, presentando con claridad, eficiencia y sensibilidad hacia la dinámica organizacional. ·       Sintetizar hallazgos en narrativas coherentes respaldadas por visualizaciones claras. ·       Crear y entregar presentaciones profesionales en PowerPoint adaptadas a audiencias técnicas y comerciales. ·       Solicitar retroalimentación y presentar resultados con claridad, eficiencia y sensibilidad al contexto organizacional.   Requisitos Requisitos ·       Título universitario en Ciencia de Datos, Estadística, Ingeniería o campo relacionado. ·       5 o más años de experiencia en gestión de proyectos, análisis de datos y/o análisis de información. ·       Experiencia en la industria preferiblemente en telecomunicaciones o tecnología. ·       Dominio avanzado de SQL, Excel, herramientas de BI/informes, así como PowerPoint. ·       Capacidad para gestionar esfuerzos e iniciativas de proyectos de datos. ·       Experiencia aplicando técnicas estadísticas a problemas comerciales del mundo real. ·       Transformar datos en ideas comerciales y presentar hallazgos de manera efectiva. ·       Capacidad para compilar, sintetizar y entregar datos en presentaciones de PowerPoint. ·       Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con partes interesadas técnicas y no técnicas. ·       Capacidad para interactuar con partes interesadas de nivel ejecutivo para entregar conclusiones.   Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluidos pero no limitados a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de prestación. Este es un encargo de consultoría a largo plazo con un rango salarial estimado de $130,000 a $140,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y certificaciones potenciales pueden ser factores clave en la compensación final para este rol.   Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de consultoría. Sand Cherry no es una organización con exceso de jerarquías. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestro personal también brindará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$130,000/año
Workable
Gerente de Diseño
Greenridge Group, contratista principal y firma consultora especializada en Gestión de Proyectos y Construcción, busca un Gerente de Diseño para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos soluciones integrales de gestión de programas a clientes del sector público y privado, incluyendo actuar como contratista principal para varios clientes del sector público. Acerca del puesto: En esta posición, asumirá la responsabilidad de gestionar, desarrollar y coordinar los procesos de diseño arquitectónico e ingenieril de nuestros clientes. Esto incluye supervisar diversos proyectos de capital, incluyendo iniciativas de ingeniería y reparaciones críticas, para garantizar el cumplimiento de normas programáticas, presupuestarias, ambientales y legales. Además, este puesto implica guiar a profesionales del diseño, asegurar el cumplimiento con las normas establecidas y entregar proyectos que satisfagan requisitos educativos, funcionales y comunitarios. Rango salarial: $150K/Año-$170K/Año - Depende de las calificaciones del candidato Principales responsabilidades: Gestionar y coordinar todas las fases del proceso de diseño de instalaciones. Supervisar múltiples proyectos para garantizar su finalización oportuna. Asegurar el cumplimiento con las normas, directrices y códigos de construcción establecidos. Seleccionar firmas arquitectónicas calificadas para los proyectos. Proporcionar orientación clara sobre los objetivos, cronogramas y presupuestos del proyecto. Revisar cambios de diseño para mantener la alineación con el presupuesto. Monitorear e informar sobre el progreso de la planificación y el diseño del proyecto. Otras funciones relacionadas según se asignen. Requisitos Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia profesional a tiempo completo gestionando diseño de instalaciones o coordinando proyectos que involucren diseño, administración de contratos, estimación de costos y programación. Educación: Título universitario en arquitectura o ingeniería de una institución acreditada. Preferido: Certificado de Registro activo como Arquitecto emitido por la Junta de Arquitectura de California o como Ingeniero Profesional emitido por la Junta Estatal de Ingenieros Profesionales y Topógrafos. ¿Por qué unirse a Greenridge? Sea parte de un líder confiable en la entrega de proyectos de impacto en el sector público. Desempeñe un papel significativo en la creación de entornos escolares seguros, modernos y de alta calidad. Únase a un equipo de profesionales experimentados dedicados a la excelencia en infraestructura pública. Ofrecemos uno de los paquetes de beneficios más competitivos de la industria. Nuestros beneficios brindan un nivel de cuidado y apoyo personal que solo Greenridge puede ofrecer para el bienestar de usted y su familia. Beneficios Beneficios médicos y de salud: ¡Nos complace ofrecer a nuestro equipo una variedad de planes integrales de medicina, visión y odontología! Los empleados pueden elegir entre opciones seleccionadas donde Greenridge cubrirá el 100% de sus primas y cubrirá el 50% de las primas de sus dependientes. Además, proporcionamos seguro de vida AD&D patrocinado por la empresa para mayor tranquilidad. Planificación de jubilación: ¡En Greenridge queremos ayudarlo a planificar un futuro seguro! Nuestro programa competitivo de 401k le permite ahorrar e invertir sus ingresos, con la empresa igualando el 100% de sus primeros 3% de contribuciones y el 50% de los siguientes 2%. Tiempo libre pagado: Creemos en mantener un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal, por eso ofrecemos dos días festivos móviles y un día festivo especial por cumpleaños cada año. Además, acumulará tiempo de vacaciones y licencia por enfermedad competitivo para esos descansos bien merecidos. Desarrollo profesional y educativo: ¡Nos apasiona apoyar su crecimiento! Greenridge ofrece ayuda financiera a los empleados que buscan educación superior o certificaciones profesionales. También reembolsamos los costos y renovaciones anuales asociados con licencias profesionales y certificaciones reconocidas por la industria. Programa de referidos de empleados: En Greenridge, sabemos que el gran talento conoce al gran talento. Por eso contamos con un programa de referidos para recompensar a nuestros miembros del equipo por traer a sus amigos y colegas profesionales de la industria A|E|C. Las recompensas por referidos van desde $5,000 hasta $10,000 por cada contratación exitosa, dependiendo del puesto.
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$150,000-170,000/año
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