Representante de Experiencia del Paciente (boston: boston/cambridge/brookline)

Nuestro cliente, una organización de atención médica, busca un Representante de Servicio al Paciente (PSR) temporal para su especialidad dental en Cambridge, MA. Esta posición presencial está programada de lunes a viernes de 8:00 AM a 4:30 PM, con un descanso de 30 minutos, con una paga de $22/hora para una asignación de 6-8 semanas. El candidato ideal tendrá experiencia previa en consultorio dental y se sentirá cómodo utilizando MS Office; el conocimiento de Oryx (base de datos/CRM dental) es un plus. Se anima a los candidatos calificados e interesados a postularse hoy mismo para consideración inmediata. Principales responsabilidades: Gestionar llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes de pacientes como primer punto de contacto. Registrar nuevos pacientes y verificar la elegibilidad del seguro, asesorando sobre copagos y procedimientos previos a la visita. Programar y coordinar citas de pacientes, incluyendo referencias y visitas fuera del sitio. Desescalar las preocupaciones de los pacientes y comunicarse con áreas internas de servicio según sea necesario. Mantener registros precisos y documentar mensajes en sistemas de seguimiento. Apoyar la coordinación con otras especialidades médicas del MIT y pruebas diagnósticas. Calificaciones del candidato: Diploma de escuela secundaria o GED; mínimo dos años en roles de servicio al cliente o administrativos. Experiencia previa en consultorio dental o de atención médica preferida. Fuertes habilidades organizativas, de multitarea y de seguimiento. Modales telefónicos profesionales y efectivos, así como habilidades de comunicación interpersonal. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa con diversos grupos internos y externos. Habilidades básicas de matemáticas y atención al detalle para llevar registros precisos. Beacon Hill es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se anima a personas con discapacidades y/o veteranos protegidos a postularse. Residentes de California: Las solicitudes calificadas con antecedentes penales serán consideradas para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California. Si desea completar nuestro formulario voluntario de autoidentificación, haga clic aquí o copie y pegue el siguiente enlace en una ventana abierta de su navegador: https://jobs.beaconhillstaffing.com/eeoc/ La finalización de este formulario es voluntaria y no afectará su oportunidad de empleo, ni los términos o condiciones de su empleo. Este formulario solo se utilizará con fines de informe y se mantendrá separado de todos los demás registros. Perfil de la empresa: Fundada por líderes del sector para establecer un nuevo estándar en búsqueda, colocación profesional y personal temporal, ofrecemos soluciones coordinadas de contratación con un servicio sin igual, compromiso con la finalización y éxito del proyecto, y pasión por la innovación, creatividad y mejora continua. Nuestras marcas especializadas ofrecen una completa gama de servicios de contratación a empresas emergentes de crecimiento y a las Fortune 500 en diversos sectores de mercado, especialidades profesionales/disciplinas e industrias. Con el tiempo, se añadirán ubicaciones de oficinas, áreas de práctica especializada y ofertas de servicios para atender necesidades cambiantes de los clientes. Conozca más sobre Beacon Hill y nuestras divisiones especializadas, Beacon Hill Associates, Beacon Hill Financial, Beacon Hill HR, Beacon Hill Legal, Beacon Hill Life Sciences y Beacon Hill Technologies visitando www.bhsg.com. Información sobre beneficios: Beacon Hill ofrece un completo paquete de beneficios que incluye, entre otros, cobertura médica, dental, visual y programas de licencia federal y estatal según lo requieran las regulaciones aplicables, a aquellos que cumplan con los requisitos de elegibilidad. Una vez contratado con éxito, se proporcionarán detalles sobre nuestras ofertas de beneficios. Esperamos trabajar con usted. Beacon Hill. Empleando el Futuro (TM)