Descripción

RESUMEN El equipo de sala del Park Tavern en Washington Square representa al restaurante con los más altos niveles de hospitalidad, profesionalismo y seguridad sanitaria. Usted desempeñará un papel fundamental en la creación de una experiencia culinaria excepcional mediante un servicio atento, conocimiento experto y una presencia acogedora. Nuestros miembros interactúan con clientes, colegas y dirección de manera colaborativa y profesional, asegurando que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. LO QUE HARÁS -Crear uno de los espacios más acogedores en San Francisco, un lugar donde tanto residentes como turistas puedan reunirse y disfrutar de una experiencia sobresaliente. -Mantener estándares excepcionales de hospitalidad, asegurando que los clientes se sientan bienvenidos desde el momento en que llegan. -Demostrar un conocimiento completo de los estándares de servicio, alimentos, bebidas y programas vinícolas del Park Tavern. -Mantener un entorno de trabajo limpio y organizado, manejando todo el equipo con cuidado y siguiendo todos los protocolos sanitarios. -Comunicar claramente a los clientes el estilo de servicio y ambiente del Park Tavern. -Ofrecer un servicio impecable, ya sea saludando y sentando a los clientes, tomando pedidos, preparando bebidas o entregando comida y bebidas con precisión. -Anticiparse a las necesidades de los clientes y atender solicitudes especiales, incluyendo restricciones dietéticas. -Mejorar la satisfacción del cliente a través de un servicio personalizado y promoción estratégica de platos, bebidas y maridajes. -Seguir la retroalimentación de los clientes y abordar cualquier inquietud para garantizar una experiencia positiva en el comedor. -Ayudar en el mantenimiento de mesas, incluyendo limpiar, reconfigurar y mantener un área de comedor ordenada. -Fomentar un ambiente positivo en el equipo contribuyendo activamente al flujo de servicio y manteniendo los estándares del restaurante. -Apoyar diversas necesidades de servicio en el restaurante, incluyendo asistencia en la entrada principal o barra según sea necesario. QUIÉN ERES -Tienes una verdadera pasión por la hostelería y crear experiencias memorables para los clientes. -Eres amable, profesional y te desenvuelves bien en un entorno dinámico. -Defiendes a los clientes y tomas la iniciativa para resolver cualquier problema con atención. -Destacas en comunicación, ya sea con clientes, colegas o dirección. -Eres muy organizado, capaz de multitarea y manejas eficientemente tu tiempo. -Eres un jugador de equipo, dispuesto a ayudar donde sea necesario, desde saludar a los clientes hasta servir comida o limpiar mesas. -Mantienes la calma y la compostura bajo presión, pensando rápidamente para resolver problemas. -Aceptas instrucciones, colaboras eficazmente y ayudas a crear una cultura laboral positiva. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES -Experiencia previa como bartender es requerida -Experiencia en servicio en mesa es un plus -Amplio conocimiento de cócteles y licores -Capacidad para trabajar eficientemente en un entorno dinámico -Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente -Debe ser puntual y confiable