Especialista en Cobertura de Rutas - UniFirst

Descripción

Resumen: Únase a UniFirst como Especialista en Cobertura de Rutas para brindar un servicio excepcional cubriendo rutas de entrega, garantizando una experiencia fluida para los clientes y manteniendo relaciones sólidas mediante la resolución proactiva de problemas y la comunicación. Aspectos destacados: 1. Rol dinámico y acelerado, ideal para personas proactivas y ágiles 2. Oportunidad de desarrollar competencia en múltiples rutas y necesidades de los clientes 3. Trabajo independiente dentro de un equipo solidario que valora la excelencia en el servicio Postule ahora En UniFirst, siempre cumplimos: con nuestros clientes y con nuestro personal. Únase a nosotros como Especialista en Cobertura de Rutas, un profesional clave del servicio fundamental para el éxito de nuestras operaciones. En este puesto, usted brindará un servicio excepcional al cubrir las rutas de entrega cuando nuestros Representantes de Servicio de Ruta (RSR) no estén disponibles. Con capacitación en múltiples rutas, garantizará que nuestros valiosos clientes reciban un servicio impecable en todo momento. Esta oportunidad dinámica y acelerada es perfecta para alguien proactivo, ágil y que disfrute de la variedad. Qué implica su función: Desarrollar competencia en múltiples rutas: Aprenda todos los detalles de varias rutas, incluidos los aspectos específicos de cada cliente, para ofrecer un servicio de primera categoría. Entregar prendas y productos a los clientes: Cargue, transporte y descargue de forma segura prendas limpias, artículos planos y otros productos a los clientes a lo largo de rutas establecidas. Recoja y asegure prendas y productos usados o sucios para su devolución, garantizando un servicio oportuno y preciso que cumpla con los estándares del cliente. Brindar un excelente servicio al cliente: Intervenga y ofrezca un servicio de alta calidad, apoyando relaciones sólidas con los clientes mediante interacciones positivas y una comunicación clara. Resolución de problemas: Resuelva las solicitudes de los clientes de forma independiente, aplicando sus habilidades para resolver problemas y así garantizar su satisfacción y mantener su lealtad. Excelencia operativa: Gestione con precisión las facturas, realice auditorías de inventario y mantenga la seguridad y el aspecto de su vehículo. Seguridad: Cumpla con todas las leyes de tránsito, normas de seguridad y políticas de la empresa para garantizar su propia seguridad y bienestar, así como el de sus clientes y la empresa. Apoyo en rutas: Colabore con los equipos de Servicio y Gestión para apoyar la instalación de nuevas cuentas, asistir a los RSR en las rutas, contribuir a los esfuerzos de reasignación de rutas y realizar recolecciones. También tendrá la oportunidad de ofrecer productos adicionales y fortalecer las relaciones con los clientes. Comunicación efectiva: Comparta los comentarios de los clientes y posibles soluciones con la dirección local. Manténgase informado sobre la actividad de los competidores en el mercado local. Competencias fundamentales: Gestión del tiempo y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a rutas cambiantes, condiciones variables y necesidades cambiantes de los clientes. Mentalidad centrada en el cliente: UniFirst es una empresa orientada al servicio, y como Especialista en Rutas, desempeñará un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración y apoyo al equipo: Aunque la autonomía es fundamental, la colaboración con los departamentos de Servicio, Producción, Ventas y Oficina es esencial para lograr el éxito. Por qué disfrutará este puesto: Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias, asegurando que ningún día sea igual al anterior. Agilidad: Ideal para quienes prosperan en un entorno acelerado y disfrutan navegar por distintas rutas, condiciones climáticas y horarios. Autonomía: Trabaje de forma independiente mientras forma parte de un equipo solidario que valora la excelencia en el servicio y la capacidad de adaptación. Requisitos Qué aporta usted a UniFirst: Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y un medio de transporte confiable. Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido el examen físico. Requisitos educativos: Se requiere diploma de escuela secundaria, GED o servicio militar. Habilidades sólidas en servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. Experiencia relevante: ¡Es un plus contar con experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas! Conocimientos tecnológicos: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa. Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: Remuneración competitiva: Salario competitivo, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. Equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes. Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente, con amplio espacio para su desarrollo, ¡nos encantaría conocerlo! Sobre UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fue incluida entre las 10 mejores empresas de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocida en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. UniFirst es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en la contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía o cualquier otro factor protegido por las leyes contra la discriminación. UniFirst es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en la contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía o cualquier otro factor protegido por las leyes contra la discriminación. Si necesita algún tipo de ajuste razonable en cualquier etapa del proceso de solicitud debido a una condición médica o discapacidad, envíe un correo electrónico a TalentAcquisition@unifirst.com o llame al 800-347-7888 para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud. Los reclutadores y/o representantes de UniFirst no solicitarán información financiera personal a los solicitantes de empleo al presentar una solicitud. Por favor, tenga especial cuidado, ya que dichas solicitudes pueden ser fraudulentas. Postule ahora