soporte técnico para tecnologías de Internet, redes y VoIP (Honolulu)

Descripción

Resumen: AlohaTone.com busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar soporte práctico a clientes empresariales en temas de Internet, redes, sistemas informáticos y tecnologías telefónicas VoIP. Aspectos destacados: 1. Diagnosticar y resolver problemas de conectividad a Internet y de redes. 2. Brindar soporte a sistemas telefónicos VoIP y servicios relacionados. 3. Trabajar de forma independiente y en equipo, aprendiendo nuevas tecnologías. ## Especialista en Soporte Técnico para Internet y VoIP — Honolulu **Empresa:** AlohaTone.com **Ubicación:** Honolulu, Hawái **Tipo de empleo:** Tiempo completo **Remuneración:** Salario, cobertura médica, estacionamiento, participación en beneficios y reembolso por kilometraje AlohaTone.com está buscando un **Especialista en Soporte Técnico** para ayudar a brindar soporte a clientes empresariales en temas de conectividad a Internet, redes, sistemas informáticos y tecnologías telefónicas VoIP. Este es un puesto de soporte práctico dirigido a alguien que disfruta diagnosticar problemas, trabajar con clientes, aprender nuevas tecnologías y resolver problemas técnicos del mundo real tanto de forma remota como presencial. --- ## Responsabilidades * Brindar soporte técnico remoto y presencial a los clientes. * Diagnosticar problemas de conectividad a Internet, redes internas, firewalls y sistemas operativos informáticos. * Brindar soporte a sistemas telefónicos VoIP, servidores VoIP, redes WAN, servidores virtuales y servicios relacionados. * Asistir con problemas de correo electrónico, alojamiento web y servicios de dominios. * Apoyar en instalaciones VoIP, soporte informático y visitas a sitios relacionadas con cableado. * Comunicarse de forma clara con los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. * Documentar los problemas, hacer seguimiento con los clientes y contribuir a garantizar una alta satisfacción del cliente. * Viajar a los sitios de los clientes en Oahu según sea necesario. * Estar disponible para realizar trabajo ocasional fuera del horario laboral o los fines de semana cuando se requiera. El trabajo fuera del horario laboral se remunera al 1,5x en tiempo compensatorio. --- ## Requisitos * Conocimientos básicos de sistemas operativos informáticos, conectividad a Internet, firewalls y redes. * Interés o experiencia previa en sistemas telefónicos VoIP y tecnologías de Internet. * Familiaridad con correo electrónico, sitios web y servicios de dominios. * Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente. * Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. * Disposición para aprender nuevos sistemas y tecnologías. * Licencia de conducir vigente y vehículo particular para visitas a los sitios de los clientes. --- ## Cualificaciones preferidas * Certificaciones como Network+, CCNA, CISSP o similares son un plus. * Experiencia previa en soporte empresarial a Internet, redes, sistemas VoIP o soporte técnico en centro de ayuda es un plus. * Experiencia en soporte presencial a clientes es un plus. --- ## Beneficios * Seguro médico, visual y dental * Estacionamiento proporcionado * Plan de participación en beneficios * Reembolso por kilometraje en visitas a sitios * Una semana de licencia por enfermedad * Una semana de licencia vacacional --- ## Acerca de AlohaTone.com AlohaTone.com ofrece servicios de soporte tecnológico a empresas en Hawái, incluidos Internet, redes, VoIP, soporte informático y otros servicios tecnológicos empresariales. Buscamos a una persona confiable, centrada en el cliente e interesada en desarrollar sus competencias técnicas. --- ## Cómo aplicar Por favor, envíe su currículum mediante la dirección de respuesta de Craigslist. Incluya su información de contacto y una breve presentación que describa su experiencia en soporte técnico y su interés en las tecnologías de Internet y VoIP. --- **Solo candidatos directos. Por favor, no contacten a este anunciante reclutadores.**