Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Supervisar las operaciones en la vía pública, garantizar el cumplimiento de los horarios, gestionar la continuidad del servicio y mantener la seguridad y el cumplimiento normativo en el transporte de pasajeros. Aspectos destacados: 1. Supervisar las operaciones en la vía pública y la gestión del rendimiento 2. Garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos 3. Dirigir la respuesta ante incidentes y accidentes Solicitar ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los mismos. Responsabilidades: Supervisión operativa y gestión del rendimiento Monitoreo de operaciones en tiempo real: Supervisar las operaciones en la vía pública para garantizar el estricto cumplimiento de los horarios, la coherencia de las rutas y las métricas contractuales de puntualidad (OTP). Realización de inspecciones en campo: Ejecutar revisiones sistemáticas en sitio y observaciones viales conforme a los protocolos del cliente; documentar hallazgos y entregar informes exhaustivos a la dirección del proyecto. Gestión de la continuidad del servicio: Identificar proactivamente y aplicar estrategias de reenrutamiento ante congestiones viales, obras o emergencias para minimizar interrupciones del servicio. Optimización de la disponibilidad de vehículos: Realizar rigurosas «inspecciones en puerta» durante los ciclos de salida y entrada para verificar la exactitud de las listas de carga y la finalización de las inspecciones previas y posteriores al viaje. Apoyo en campo: Facilitar cambios fluidos de vehículos en coordinación con los equipos de Despacho y Mantenimiento para mantener la disponibilidad de la flota. Seguridad, cumplimiento normativo y mitigación de riesgos Respuesta ante incidentes y accidentes: Actuar como líder principal en el lugar ante accidentes e incidentes; gestionar la escena, recopilar datos críticos y coordinar con operaciones para reanudar el servicio de forma rápida, minimizando el impacto sobre los pasajeros. Cumplimiento normativo: Supervisar los protocolos posteriores a un accidente, incluido acompañar a los conductores a instalaciones médicas y garantizar la integridad de las pruebas obligatorias de drogas y alcohol según la DOT. Idoneidad del personal: Verificar que todos los conductores estén aptos para desempeñar sus funciones, posean licencias/certificaciones válidas y cumplan con los estándares profesionales de uniforme y equipo. Auditorías de seguridad: Realizar auditorías detalladas de fijación de sillas de ruedas e inspecciones de limpieza de vehículos para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros. Capacitación cruzada: Capacitarse junto con el gerente de capacitación en seguridad y el gerente de operaciones para asegurar el conocimiento de las políticas de la empresa MV. Requisitos: Requisitos de talento Educación y experiencia profesional Educación: Se requiere título de escuela secundaria o equivalente (GED). Experiencia en la industria: Trayectoria comprobada en transporte de pasajeros, preferiblemente dentro del alcance actual del proyecto o en un entorno de tránsito de alto volumen. Antecedentes de liderazgo: Experiencia previa en supervisión de campo en transporte u operaciones de capacitación es altamente valorada. Excelencia en seguridad: Debe demostrar un historial impecable en materia de seguridad y una trayectoria de prestación de servicios al cliente sobresaliente. Conocimientos técnicos y cumplimiento normativo Conocimiento normativo: Comprensión profunda de las regulaciones estatales y federales de transporte, el cumplimiento de la DOT y las políticas corporativas de seguridad. Conocimiento operativo: Familiaridad sólida con el área local de servicio, incluida la geografía de las rutas, los patrones de tráfico y los indicadores específicos del cliente para el rendimiento. Sistemas técnicos: Conocimiento práctico de componentes específicos del vehículo del proyecto, tecnologías de datos/comunicación a bordo y sistemas de seguimiento GPS. Normas contractuales: Capacidad para dominar y aplicar los requisitos contractuales locales y los procedimientos operativos estándar (POE). Habilidades y competencias fundamentales Gestión de crisis: Capacidad comprobada para mantener la calma y tomar decisiones firmes bajo presión, con capacidad para gestionar eficazmente situaciones de emergencia e incidentes en campo. Dominio de la comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés; capacidad para sintetizar información compleja para distintos públicos. Colaboración interdepartamental: Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar de forma transversal con los equipos de Despacho, Mantenimiento y Seguridad. Integridad profesional: Capacidad para trabajar de forma independiente con un alto grado de objetividad, manteniendo la responsabilidad en las observaciones y reportes en campo. Salario inicial: $29,61/hora MV Transportation mantiene una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante o empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ningún otro fundamento protegido legalmente bajo leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene como único propósito determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas laborales de los solicitantes. Donde lo permitan las leyes estatales y locales aplicables, los solicitantes podrán someterse a una prueba preempleo de drogas y una verificación de antecedentes tras recibir una oferta condicional de empleo. #appcast Solicitar ahora
