Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto implica responder a tickets de incidencias, diagnosticar problemas de aplicaciones, realizar mantenimiento preventivo e instalar actualizaciones de software para sistemas de seguridad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con soluciones integrales de seguridad líderes mundiales. 2. Participar en la resolución de problemas posteriores a la instalación y en trabajos de proyectos especiales. 3. Contribuir a un mundo más seguro mediante soluciones de salud, seguridad y protección. Solicitar ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro, así como en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia al cliente sin igual. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestro personal, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios de salud, seguridad y protección. Ofrecemos a nuestros clientes un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de accesos, detección de intrusiones, incendios y sistemas integrados. Como principal integrador de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, entregamos la «Diferencia Securitas Technology», brindando soluciones y servicios a innumerables clientes a largo plazo que protegen a sus personas, clientes y activos. Nuestros equipos de servicio son responsables de prestar asistencia técnica en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. Este puesto constituye el punto de contacto con los clientes para resolver todos los problemas posteriores a la instalación en los sistemas y equipos, así como para llevar a cabo trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. Funciones del puesto Responder a los tickets de incidencias para garantizar la disponibilidad operativa de las aplicaciones y el rendimiento del sistema. Trabajar de forma independiente y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de las aplicaciones e identificar fallas del sistema. Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.). Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de controles de cambio. Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas. Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes. Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes. Requisitos mínimos Título de escuela secundaria o equivalente requerido. Experiencia en la instalación y solución de problemas de equipos de baja tensión. Conocimientos sólidos sobre sistemas comerciales de control de accesos, CCTV, alarmas antirrobo, sistemas de detección de intrusiones y alarmas contra incendios. Experiencia en alarmas contra incendios: se prefiere especialmente Bosch y Silent Knight. Simplex, Notifier, Edwards, Siemens u otros sistemas comerciales contra incendios son un plus. Se prefiere certificación NICET o licencia estatal contra incendios. Se prefiere ser técnico certificado en alarmas por ESA. Se prefiere ser técnico de servicio certificado por NTS. Conocimientos prácticos de comunicaciones en red y direccionamiento IP. Certificaciones en CCTV y control de accesos de nivel empresarial son un plus. Conocimientos sólidos de Microsoft Office. Buenas habilidades comunicativas escritas y verbales. Excelentes habilidades para resolver problemas y análisis. Excelentes habilidades de gestión del tiempo. Actitud positiva y fuerte ética laboral. Securitas ofrece beneficios integrales que incluyen: Capacitación corporativa remunerada. Seguro médico, dental, visual y de vida. Plan 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario. Vacaciones pagadas, días festivos y licencia por enfermedad pagada. Asistencia educativa. Oportunidades excepcionales de crecimiento profesional. Vehículo corporativo, computadora portátil y teléfono móvil proporcionados. Gran variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y más. Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora
