Representante de Servicio al Cliente / Representante de Ventas (Albuquerque)

Necesito un empleado para que abastezca máquinas expendedoras por mí. 32 horas o menos por semana, así como $16.00 por hora para comenzar. Debe pasar una verificación de antecedentes y tener un historial de conducción limpio. Días festivos y fines de semana libres. Horario flexible. En Albuquerque. Lunes a viernes Necesitará usar su propio vehículo.

Descripción general: El Gerente de Oficina de Vidrios Automotrices desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y positiva para nuestros clientes. Usted será el primer punto de contacto para consultas sobre reparación y reemplazo de vidrios automotrices, atendiendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones con profesionalismo y eficiencia. Sus responsabilidades principales incluirán: Servicio al Cliente: • Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y otras consultas de clientes, agentes de seguros y talleres de reparación. • Comprender las necesidades y preocupaciones del cliente, ofreciendo soluciones rápidas y precisas. • Programar y reprogramar citas para reparación y reemplazo de vidrios automotrices, considerando las preferencias del cliente y la disponibilidad del técnico. • Confirmar a media tarde las citas del día siguiente para asegurar que el cliente esté listo y disponible. • Explicar al cliente el proceso del trabajo y los plazos. (Por ejemplo: Reparación de grietas: de 15 minutos a 1 hora en el lugar; Reemplazo sin calibración: de 1 a 2 horas en el lugar; Reemplazo con calibración: de 2 a 3 horas en el lugar). • Procesar la información del cliente y detalles del seguro, asegurando precisión y completitud. • Proporcionar información clara y concisa sobre productos, servicios y políticas de garantía de vidrios automotrices. • Resolver quejas e inquietudes de los clientes de forma rápida y profesional, solicitando escalación cuando sea necesario. • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y su historial de servicios. Responsabilidades Adicionales: • Utilizar eficientemente los sistemas y software internos para programar citas, procesar pedidos y acceder a la información del cliente. • Capacidad para realizar múltiples tareas y encontrar soluciones rápidas para clientes y técnicos. • Colaborar con los técnicos para asegurar una entrega de servicio oportuna y efectiva. • Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo positivo y profesional. Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o GED equivalente. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto escritas como verbales. • Capacidad para establecer una buena relación y generar confianza con los clientes. • Fuertes habilidades para resolver problemas y manejar conflictos. • Dominio del uso de computadoras y software de servicio al cliente. • Atención al detalle, organización y sólidas habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Actitud positiva y compromiso con brindar un excelente servicio al cliente. MVR LIMPIO Preferencias Adicionales • Experiencia en la industria de vidrios automotrices o en servicio al cliente. • Conocimiento de productos de vidrios automotrices y procedimientos de reparación. • Habilidad bilingüe (español) es un plus. Beneficios: • Salario competitivo y 2 semanas de tiempo libre pagado por año. • Entorno de trabajo dinámico y acelerado. • La satisfacción de ayudar a los clientes y garantizar su seguridad en la carretera.

The Garage está buscando un recepcionista. Este es un puesto a tiempo parcial/completo, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., con un rango salarial de $16-18/hora, que requiere una combinación de responsabilidades en el mostrador y apoyo administrativo. The Garage ofrece seguro médico principal y vacaciones pagadas. Responsabilidades: Responder y derivar llamadas telefónicas y correos electrónicos. Ayudar con tareas administrativas, incluyendo la entrada de facturas y gestión de documentos. Recibir y atender a los clientes de manera profesional. Organizar y mantener archivos y suministros de oficina. Apoyar al equipo con tareas sencillas según sea necesario. Utilizar Microsoft Office (Word, Outlook) para tareas diarias. Requisitos: Licencia de conducir válida de Nuevo México Conocimientos básicos de computación Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas simultáneamente Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación. Por favor envíe su currículum por correo electrónico o llámenos al 505-352-5152 y pregunte por Mike Beal

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