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Técnico de Apoyo Audiovisual (Corporativo) (North Chelmsford)

Salario negociable

72 Willis Dr, North Chelmsford, MA 01863, USA

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Descripción

CourtSmart diseña e instala sistemas avanzados de grabación y presentación de audio/video en salas de tribunal en todo el estado de Nueva Jersey y alrededor de Estados Unidos. Nuestra tecnología utiliza inteligencia artificial en nuestras soluciones para salas de tribunal. Estamos buscando profesionales de audio y video con sede en nuestra oficina central en Massachusetts, con visión y ambición, para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a expandir nuestra presencia en el mercado de grabación digital en tribunales. Descripción del trabajo: Buscamos técnicos de soporte de audio y video experimentados, a tiempo completo y presenciales, capaces de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Este NO es un puesto remoto, sino un trabajo a tiempo completo para instalar y dar soporte a nuestras instalaciones gubernamentales. Se requiere viajar dentro de Estados Unidos y, ocasionalmente, al extranjero. CourtSmart es una empresa exitosa propiedad de sus empleados. CourtSmart es una empresa ESOP, que ofrece a sus empleados una oportunidad calificada de propiedad y jubilación. Responsabilidades del trabajo: • La función principal es brindar soporte remoto para instalaciones de audio y video ya instaladas. Es esencial contar con experiencia previa en el soporte de instalaciones de audio y video. Este NO es un puesto de nivel inicial. • Las responsabilidades también incluyen diseñar, instalar y mantener sistemas de audio y video compuestos por múltiples componentes de hardware y software, incluyendo: sistemas de grabación digital, sistemas de presentación, sistemas de sonido público, pantallas en tiempo real con inteligencia artificial para salas de tribunal, sistemas de conmutación de múltiples cámaras, sistemas de videoconferencia, etc. • Se requiere viajar a los sitios para instalaciones programadas, visitas técnicas y resolución de problemas de soporte. • Investigar, probar y evaluar nuevos productos de audio y video (controles, DSP, micrófonos, cámaras, sistemas de presentación). • Diseñar y elaborar cotizaciones para la aprobación de la gerencia, con el fin de satisfacer las solicitudes de los clientes. Habilidades requeridas: • Conocimiento del flujo de señal de audio y video, y capacidad para diseñar, solucionar problemas y ajustar programaciones para DSP y sistemas de control. • Conocimientos básicos de programación de sistemas de control Crestron son un gran plus. • Experiencia en implementación e integración de sistemas de videoconferencia. • Capacidad de armar racks en el sitio y en las instalaciones internas con gestión de cables según estándares de la industria. • Habilidad para terminar cables y conexiones de audio y video estándar, como: XLR, ¼ de pulgada, BNC, CAT5e/6, db9 serial, etc. • Conocimientos generales sobre interacción con redes. • Experiencia en soporte remoto de sistemas de audio y video. • Experiencia y certificación DANTE son un gran plus. Ofrecemos un excelente paquete de compensación y beneficios, incluido un plan de jubilación ESOP. Nuestra empresa ofrece un futuro emocionante para candidatos calificados que nos ayuden en nuestro crecimiento planeado. Este puesto requiere la capacidad de aprobar verificaciones penales a nivel local y federal cuando sea necesario. Debe poder obtener un pasaporte válido. **Si cumple con los requisitos, responda utilizando el botón "responder" en la esquina superior izquierda y adjunte su currículum.** CourtSmart Digital Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con sede en Massachusetts.

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Ubicación
72 Willis Dr, North Chelmsford, MA 01863, USA
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Agente de soporte técnico (Palmer)
J2J7+44 Lazy Mountain, AK, USA
Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico experimentado en nuestras instalaciones de la sede central en Palmer. Principales funciones y responsabilidades: Trabajando en un entorno dinámico de centro de llamadas 24 horas, el Agente de Soporte Técnico actúa como el punto de contacto inicial para los problemas e inquietudes de los miembros, incluida la resolución de problemas complejos relacionados con Internet MTA, incluyendo DSL, correo electrónico, totalWiFi y MTA Shield. Este puesto realiza soporte avanzado en solución de problemas de red, programación, gestión de interrupciones de red y coordinación entre múltiples departamentos, brindando apoyo a una amplia gama de equipos corporativos y de propiedad del cliente. Los Agentes de Soporte Técnico programan y apoyan a todos los Técnicos de Soporte en Campo para maximizar la productividad. También actúan como enlace principal entre el cliente, el Centro de Soporte, Despacho, Técnicos de Soporte en Campo, Ingeniería, Representantes de Ventas Residenciales y otros departamentos según sea necesario. Este puesto es responsable de asistir a los clientes, proporcionar información, cumplir con los objetivos y gestionar los aspectos administrativos de cada contacto con el cliente. Este puesto garantiza el proceso oportuno mediante el cual se reciben, controlan, rastrean y resuelven los problemas del cliente. Esto incluye reconocimiento del problema, investigación, aislamiento, recomendación de productos y servicios, resolución/venta y seguimiento. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE TAREAS Brindar soporte profesional, cortés, rápido y preciso a los clientes. Documentar, comunicar, analizar y solucionar problemas reportados. Determinar soluciones adecuadas y guiar a los clientes a través de las acciones correctivas. Responder a preguntas e inquietudes de los usuarios por teléfono, correo electrónico, web u otros métodos de comunicación. Monitorear, realizar seguimiento y comunicar información a los clientes según corresponda. Brindar orientación, capacitación, asesoramiento y tutoría a nuevos agentes para desarrollar sus habilidades y brindar un soporte eficaz a nuestros clientes. Brindar soporte y revisar cualquier problema de Wi-Fi en las instalaciones del cliente y utilizar herramientas para mitigar problemas de servicio con MTA. Brindar soporte gestionado, solución de problemas y configuración de servicios para equipos MTA y dispositivos externos propiedad y mantenidos por el cliente. Utilizar simultáneamente una amplia gama de herramientas y procedimientos de aplicaciones de MTA utilizados para analizar y resolver problemas del cliente y de la red, incluido el soporte de escritorio remoto. Ingresar, asignar y monitorear problemas en el sistema en línea de tickets de fallas, manteniendo la integridad de la cuenta del cliente. Mantener un alto nivel de familiaridad con los productos y servicios de MTA, que cambian constantemente, para permitir procesos de análisis, solución de problemas y ventas. Brindar soporte a todos los Técnicos de Soporte en Campo. Derivar los problemas de servicio no resueltos al equipo de triaje de Despacho Empresarial/Campo. Proporcionar aportes para actualizar la información del Centro de Soporte y la base de datos de conocimientos. Identificar problemas de correo electrónico, resolver suspensiones y coordinar esfuerzos con la empresa contratada de correo electrónico (NeoNova Systems). Tras la resolución del problema, revisar, investigar y hacer recomendaciones al supervisor sobre solicitudes de créditos para clientes. Monitorear tendencias de llamadas entrantes y reconocer, analizar y reportar rápidamente cualquier interrupción geográfica o específica del servicio. Proporcionar actualizaciones de estado a los grupos de trabajo correspondientes de manera oportuna. Mostrar una actitud profesional en todos los eventos de la empresa. Realizar otras tareas según se asignen. Requisitos obligatorios: Debe tener 18 años o más. Mínimo seis meses de experiencia con Internet y PC, con conocimientos avanzados y comprensión de redes y dispositivos informáticos personales. Esto incluye un sólido conocimiento de los principios y operaciones de sistemas informáticos y equipos periféricos relacionados. Se valora altamente la capacidad de teclear 45 palabras por minuto. Se valora fuertemente la experiencia previa en administración de sistemas. Habilidades sólidas de análisis y resolución de problemas. Capacidad para analizar y solucionar problemas de los clientes por teléfono, chat, correo electrónico u otros medios. Capacidad para mantener conocimientos actualizados sobre estándares de la industria y mantenerse al día con nuevas tecnologías. Capacidad para comunicarse de forma profesional, precisa y efectiva, tanto verbalmente como por escrito y por teléfono. Capacidad para entender y responder a las preguntas del usuario de forma efectiva y cortés. Capacidad para explicar procedimientos y direcciones técnicas en términos sencillos. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo de alto estrés, manteniéndose flexible ante las demandas de nuestros clientes y agentes internos. Capacidad para trabajar y destacar en un entorno de equipo. Conocimientos avanzados en todos los sistemas operativos actualmente soportados: Android, iOS, Windows, Macintosh, Internet Explorer, Safari, Chrome, diversos clientes de correo electrónico y programas de conexión. Conocimientos avanzados en el funcionamiento de computadoras personales, utilizando procesadores de texto, hojas de cálculo y programas de gestión de bases de datos (por ejemplo, Microsoft Office, Word, Excel, Access, PowerPoint, etc.). Conocimientos avanzados sobre amenazas de Internet tales como gusanos, virus, ataques de hackers, troyanos, secuestradores, que podrían afectar la capacidad de nuestros clientes para utilizar eficazmente nuestros productos. Comprensión sólida del funcionamiento de DNS, POP3, IMAP y SMTP, junto con otros protocolos y puertos de red. Conocimientos avanzados sobre tecnologías de red LAN, WAN y Wi-Fi. Comprensión, sensibilidad y respeto por los diversos orígenes económicos, culturales y étnicos de la base de clientes de la empresa. Debe aprobar la evaluación de habilidades dentro de los 90 días posteriores a la contratación. Debe obtener la certificación MTA y Tech+ dentro de los 90 días posteriores a la contratación. Debe obtener la certificación CompTIA A+ dentro del primer año de contratación. *Descripción completa del puesto (PDF) disponible bajo solicitud* Tipo de empleo: Tiempo completo Tipo de compensación: Salario por hora MTA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. MTA ofrece una compensación competitiva, seguro médico, plan 401(k), licencia anual y más. La descripción completa del puesto está disponible bajo solicitud. Las personas calificadas deben postularse en línea aquí: https://www.mtasolutions.com/careers/&source=Craigslist
Salario negociable
Técnico de Base de Datos (Palmer)
J2J7+44 Lazy Mountain, AK, USA
RESUMEN DEL PUESTO: El Técnico de Base de Datos apoya la participación tribal en proyectos importantes de infraestructura mediante la supervisión de la gestión de bases de datos, coordinación de proyectos y seguimiento financiero bajo la supervisión del Gerente de Proyecto. Este puesto garantiza la integración precisa de datos para el cumplimiento normativo, revisión ambiental y evaluaciones de ingeniería, al mismo tiempo que mantiene registros financieros, supervisión de adquisiciones y apoyo logístico. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: El candidato seleccionado deberá: • Mantener bases de datos SIG, registros ambientales y documentación regulatoria, garantizando la precisión, seguridad y accesibilidad de los datos relacionados con el proyecto. • Brindar apoyo administrativo para presentaciones finales, así como compilar y presentar informes a socios federales, estatales y tribales. • Realizar el seguimiento de las evaluaciones de impacto en recursos culturales para apoyar los esfuerzos de preservación. • Trabajar junto con el Gerente de Proyecto para asegurar la alineación entre las operaciones de campo y los flujos de trabajo administrativos. • Coordinar las operaciones diarias de la base de datos con el Ingeniero Civil Tribal y el Director del Departamento de Recursos Naturales. • Proporcionar apoyo logístico a los equipos de revisión de ingeniería, monitores ambientales y especialistas en recursos culturales. • Ayudar en el procesamiento de hojas de tiempo, solicitudes de personal y movilización de equipos como parte de la participación del equipo tribal en el proyecto. • Monitorear las asignaciones de fondos para garantizar que la participación tribal sea rentable y cumpla con las normativas. • Preparar resúmenes financieros e informes de gastos para revisión por parte de la dirección. • Asistir en la administración de subvenciones, aprobaciones de compras y proyecciones presupuestarias para las fases de preconstrucción y construcción. • Mantener acuerdos contractuales y registros financieros acordes con los requisitos del DOT & PF y los requisitos financieros tribales. • Asegurar que todas las presentaciones regulatorias, permisos y documentación de cumplimiento se mantengan adecuadamente. • Asistir al Ingeniero Civil Tribal y al Gerente de Proyecto en la revisión de planos de ingeniería, datos geotécnicos y hallazgos sobre recursos culturales. • Participar en reuniones semanales y quincenales del equipo tribal, ayudando en el seguimiento de avances y la coordinación interinstitucional. REQUISITOS DEL PUESTO: • Capacidad para recopilar datos, establecer hechos, definir problemas y sacar conclusiones válidas. • Brindar un excelente servicio al cliente a clientes internos y externos. • Dominio demostrado de Microsoft Project, Primavera P6, procesamiento de datos basado en SIG y sistemas de bases de datos en la nube para documentación regulatoria. • Conocimientos sólidos sobre proyección presupuestaria, administración de subvenciones y seguimiento de compras para proyectos de infraestructura a gran escala. • Capacidad para trabajar con alto grado de precisión en un entorno de oficina ocupado, con interrupciones frecuentes y prioridades cambiantes. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Sólidas habilidades técnicas y organizativas. • Demostrada capacidad para gestionar múltiples proyectos, prioridades y relaciones. • Capacidad para trabajar de forma independiente e interdependiente de manera positiva y productiva. • Capacidad para tomar decisiones y ejercer buen criterio. • Capacidad para trabajar al aire libre en diversas condiciones climáticas. • Mantener la confidencialidad y proteger información sensible. • Disposición para aprender nuevas habilidades y trabajar en equipo. REQUISITOS MÍNIMOS: • Título universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Gestión de Proyectos o campo relacionado. • Cinco (5) o más años de experiencia en gestión de bases de datos, supervisión de proyectos y seguimiento financiero; o cualquier combinación equivalente de experiencia y formación que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos. • Capacidad para gestionar procesos de datos de alto volumen y protocolos de documentación segura. • Poseer licencia de conducir válida y buen historial de conducción. • Antecedentes penales limpios a nivel estatal y federal. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN: • Conocimiento y experiencia en el Área de Servicio de la Tribu Knik y en los programas de la Tribu Knik. • Comprensión adecuada de todas las aplicaciones de Microsoft Office. • Capacidad para realizar mantenimiento básico de equipos de oficina general y sistemas telefónicos multilínea. • Debe aprobar una verificación de antecedentes penales y no tener delitos que constituyan barreras. • Buen historial de conducción. • Conocimiento y aplicación de la conducta profesional y ética según lo establecido en la Sección 8.1 del Manual de Personal del Consejo Tribal Knik. INFORMACIÓN ADICIONAL: DECLARACIÓN DE PREFERENCIA NATIVA: De conformidad con la Ley de Autodeterminación y Asistencia Educativa para los Indios de 1975 (PL 93-638) y según lo establecido en la Política de Preferencia Nativa 6.120 de la Tribu Knik, esta mantiene preferencia en todas las fases de empleo para personas de origen nativo de Alaska, indígenas americanos (AN/AI) y hawaianos nativos, incluyendo descendientes directos y niños acogidos o adoptados tradicionalmente. También se incluye al miembro no nativo cabeza de familia en hogares nativos, lo cual comprende niños nativos acogidos o adoptados tradicionalmente. DETALLES DEL EMPLEO: • Ubicación: 1800 N Laurel Dr, Palmer, AK 99645 y sitio del proyecto • Supervisor: Gerente de Proyecto • Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tiempo completo (40 horas/semana), contrato de tres años. • Salario: 31,41 USD por hora. Más beneficios completos: seguro médico, dental, de visión, de vida (FEHB), licencias pagadas y días festivos, y plan de jubilación con aportes coincidentes. PARA POSTULARSE: Envíe su currículum a: Recursos Humanos en hr@kniktribe.org Para obtener más información o descargar la descripción del puesto, visite www.kniktribe.org/careers
$31.41
Líder de Producción (Issaquah)
FXWQ+XP Issaquah, WA, USA
Somos una empresa de gestión de documentos que lleva más de 31 años en el negocio y estamos buscando un Líder de Producción para unirse a nuestro equipo. Este puesto supervisará los proyectos de los clientes y las actividades de un equipo de trabajadores de producción. Responsabilidades: • Coordinar las actividades diarias de los equipos de producción y operaciones • Asignar tareas de producción a los equipos y personal correspondientes • Realizar pedidos de producción de los clientes • Ser capaz de solucionar problemas básicos de computadoras, software y equipos (escáneres) • Capacidad para trabajar con bases de datos grandes y pequeñas y revisarlas para verificar la calidad de las imágenes y el correcto nombramiento/indexado • Monitorear y priorizar proyectos según los comentarios/instrucciones del departamento de ventas • Coordinar y dirigir las recogidas diarias/semanales del conductor de la empresa desde los clientes Requisitos: • Experiencia previa en producción, gestión de datos/documentos u otros campos relacionados • Una mentalidad positiva de "puedo hacerlo" y la capacidad para resolver problemas son imprescindibles • Una marcada orientación hacia un excelente servicio al cliente • Se valorará fuertemente, aunque no es obligatorio, conocimiento del sector de captura de datos/escaneo • Fuertes cualidades de liderazgo • Capacidad para seguir un proceso establecido garantizando consistencia y precisión, así como la habilidad y disposición para identificar y mejorar los procesos cuando sea posible (y documentar dichos cambios) • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para realizar múltiples tareas y flexibilidad para trabajar en un entorno en constante cambio Información adicional: • Opciones de turno: 7:00 a.m. a 3:00 p.m., 8:00 a.m. a 4:00 p.m. o 9:00 a.m. a 5:00 p.m. • El salario será por hora (no exento) • Entorno y cultura de trabajo flexibles y informales • Disponibilidad de días festivos pagados, tiempo libre pagado (PTO), seguro médico grupal y plan de jubilación 401k
$23-26
Planificador de inventario (Everett)
801 Pecks Dr, Everett, WA 98203, USA
Planificador de Inventario de Almacén III Ubicación: 100 % presencial en Everett, Washington 98203 Fecha de inicio prevista: agosto/septiembre de 2025 Duración del contrato: 9 meses (posibilidad de extensión hasta 2 años) Tasa de pago: hasta $27/hora según experiencia Oportunidades de turnos prioritarios • Mié-Dom | Noche - 5:00 p.m. a 3:30 a.m. • Dom-Mié | Noche - 5:00 p.m. a 3:30 a.m. • Dom-Mié | Día - 6:00 a.m. a 4:30 p.m. • Mié-Dom | Día - 6:00 a.m. a 4:30 p.m. Oportunidades de turnos limitados • Lu, Ma, Ju, Vi | Noche - 5:00 p.m. a 3:30 a.m. • Lu-Vi | Día - 10:00 a.m. a 6:30 p.m. Descripción del puesto: Este es un puesto activo y de tiempo completo en almacén que requiere movimiento continuo durante todo el día. El puesto combina el manejo físico de materiales con el uso de sistemas informáticos. Se espera que los candidatos pasen aproximadamente el 80 % del tiempo de pie realizando tareas de almacén y el 20 % realizando tareas en computadora. Un día en la vida: El equipo busca personas motivadas y orientadas al cliente que deseen unirse al grupo. Usted será responsable de procesar materiales para apoyar a nuestro cliente, el equipo de producción de satélites. También interactuará con otros equipos como planificación, calidad y EHS para garantizar que nuestros procesos generen resultados positivos para estos equipos. Usted es una persona resolutiva y se siente cómodo realizando una variedad de procedimientos y solucionando problemas habituales. Requisitos físicos: • Debe poder permanecer de pie/caminar hasta 10 horas por turno • Debe poder levantar y transportar hasta 50 libras sin ayuda • Se requiere movimiento físico constante, incluyendo: caminar, levantar, agacharse, estirarse, empujar, jalar, trepar y agacharse • Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de almacén • Debe poder realizar tareas físicas repetitivas durante todo el turno Responsabilidades clave: • Realizar tareas activas en el almacén, incluyendo el manejo y movimiento de materiales • Operar equipos de almacén, incluyendo transpaletas y carros manuales • Utilizar sistemas informáticos (SAP ERP, Excel) para registrar transacciones de materiales • Gestionar movimientos físicos y virtuales de materiales entre sitios • Documentar problemas de procesos y mantener registros precisos • Seguir y mantener los estándares de seguridad y calidad • Apoyar iniciativas de formación del equipo • Contribuir a mejoras operativas Cualificaciones requeridas: • Los candidatos deben tener 18 años o más y ser capaces de comprender y cumplir con todos los requisitos del puesto y las normas de seguridad • Capacidad para trabajar en un entorno de almacén dinámico • Conocimientos básicos de informática • Capacidad para trabajar turnos flexibles, incluyendo posibles días de fin de semana • Debe poder hablar, leer y entender inglés con fluidez por requisitos de seguridad y comunicación • Aptitud física para realizar todas las funciones esenciales enumeradas anteriormente • Transporte confiable hacia el lugar de trabajo
$25-27
Analista de mesa de ayuda de TI I (Dublín / Pleasanton / Livermore)
5568 Gibraltar Dr, Pleasanton, CA 94588, USA
Descripción de la empresa: Axis Community Health, una organización sin fines de lucro fundada en 1972, ofrece servicios integrales de atención médica a más de 15.000 personas de todas las edades en el área de Tri-Valley. La misión de Axis Community Health es proporcionar servicios de atención médica de calidad, asequibles, accesibles y compasivos que promuevan el bienestar de todos los miembros de la comunidad. Nuestra misión se basa en ofrecer una atención médica de alta calidad al paciente, que incluye atención primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Estamos comprometidos a garantizar el acceso a servicios esenciales de atención médica para todos los miembros de nuestra comunidad, independientemente de su situación financiera, condiciones de vida o cobertura de seguro. Resumen del puesto: El rol de Analista de Soporte Técnico de Nivel I consiste en ser el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con TI, encargado de analizar, diagnosticar y gestionar escalaciones, resolviendo problemas técnicos y de usuarios en un entorno orientado al servicio. Este puesto requiere comprensión rápida y la capacidad de trabajar de forma independiente. El analista debe gestionar eficientemente su tiempo y tareas, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes tanto de forma remota como por teléfono. El puesto exige flexibilidad para tratar con usuarios con distintos niveles de habilidad técnica y explicar soluciones de manera clara y no técnica. Son esenciales una gran paciencia y excelentes habilidades de servicio al cliente. Además, el puesto incluye ayudar a los usuarios de forma presencial cuando no sea posible una solución remota, incluyendo desplazamientos a sitios remotos dentro de un radio de 24 kilómetros. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE: HAGA CLIC AQUÍ Requisitos: • Título de escuela secundaria o equivalente, obligatorio. Se prefiere título asociado en Tecnología de la Información, haber completado un programa técnico de formación en TI o en un campo relacionado. • Conocimientos básicos de hardware de computadora, sistema operativo Windows y aplicaciones comunes como Microsoft Office y clientes de correo electrónico, así como la capacidad de aprender y utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar problemas técnicos. • Excelentes habilidades de comunicación profesional, con capacidad para explicar información técnica de manera clara y comprensible. • Capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes simultáneamente, y ajustar rápidamente las prioridades según las circunstancias. • Actitud orientada al cliente, con enfoque en brindar una excelente experiencia de usuario. • Conocimientos básicos de conceptos y protocolos de redes. • Experiencia con software de soporte técnico o sistemas de tickets es un plus. • Experiencia en archivos alfanuméricos. • Excelentes habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar eficiente y efectivamente, incluso bajo presión. • Capacidad para levantar y transportar hasta 14 kg y mover todos los componentes de estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, periféricos y otros equipos auxiliares. • Debe poseer una licencia de conducir válida y vigente, transporte confiable, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. • Fuertes habilidades analíticas, de relaciones interpersonales y habilidades interpersonales. • Excelentes habilidades de redacción, edición y corrección de textos. • Capacidad para interactuar de manera efectiva y de apoyo con personas de todos los orígenes. • Proactivo, autónomo y capaz de trabajar de forma independiente y en equipo, con capacidad para ejercer un buen juicio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, y representar positivamente a la organización en todo momento. • Proactivo, autónomo y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno dinámico, así como en equipo, con capacidad para ejercer un buen juicio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, y representar positivamente a la organización en todo momento. • Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales. • Debe poder asistir al trabajo regularmente y a tiempo. • Debe ser una persona dinámica y autosuficiente, con demostrada capacidad para trabajar de forma independiente o en grupo. • Actitud positiva, orientada a la acción, con atención al detalle. • Capacidad para teclear un mínimo de 35 palabras por minuto con errores mínimos. • Debe tener buenas habilidades informáticas usando Microsoft Office y la capacidad de utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Debe ser capaz de usar equipos de oficina (por ejemplo, fotocopiadora, fax, etc.). Funciones y responsabilidades esenciales: • Actuar como primer punto de contacto y como soporte técnico de nivel 1, brindando soporte a aplicaciones y actuando como enlace en la respuesta a incidentes. • Responsable de evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación, asegurando que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad. • Asignado a la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y alinearse con los estándares de Axis, permitiendo a los empleados realizar su trabajo de manera eficiente y segura. • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis. • Ayudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en seguir las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas. • Crear documentación interna para usuarios finales y del departamento de TI según sea necesario. • Capacitación a usuarios finales en nuevas tecnologías según sea necesario. • Colaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera. • Responsable de optimizar nuevas tecnologías después de su implementación. • Brindar soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades y resoluciones de soporte en el sistema de tickets de soporte técnico. • Desplazarse a otros sitios y ubicaciones según sea necesario para cumplir con las funciones del puesto o apoyar las operaciones organizacionales. • Participar en reuniones del personal y asistir a otras reuniones y eventos de capacitación según se asigne. • Podría requerirse realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales relacionados según se asigne. Beneficios: • Cobertura de salud, dental y de la vista pagada por el empleador para el empleado. • Opción de participar en un plan de jubilación 403(b) con contribución coincidente del empleador. • Reembolso parcial de gastos educativos. • 12 días festivos pagados. • Tiempo libre acumulable con cada período de pago. • Programas de descuentos para empleados. • Programa de bonificación por referencias de colegas. Conéctese con Axis: Página de la empresa: https://www.axishealth.org Facebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health Informe Anual de Agradecimiento: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024 Requisitos físicos y condiciones de trabajo: El trabajo normalmente se realiza en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales de este puesto, siempre que dicha adaptación no implique una carga desproporcionada. Físicos: Ocasionalmente se requiere levantar, empujar, jalar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requiere realizar tareas manipulativas moderadamente difíciles, como teclear, escribir, alcanzar por encima del hombro, por encima de la cabeza, hacia afuera, sentarse, caminar sobre diversas superficies, estar de pie y doblarse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales. Equipos: Con frecuencia se requiere usar movimientos repetitivos de manos y pies para operar un teclado de computadora, teléfono, fotocopiadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados. Sensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe poder distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al responder el teléfono o interactuar con el personal, etc. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe poder ver con claridad y tener la capacidad de juzgar distancias y relaciones espaciales para ver objetos donde y como realmente están. Cognitivos: Debe poder analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes según sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales de comportamiento social o profesional. Condiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes. Aviso legal: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades esenciales, habilidades, tareas o requisitos asociados con este puesto. Aunque se pretende que sea una representación precisa del puesto publicado, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del puesto según la necesidad del negocio. Palabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico de TI, Especialista en Soporte de TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Escritorio, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte de TI, Analista de Soporte a Usuarios Finales, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Onsite
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