Embajador de Marca

COORDINADOR DE OPERACIONES DE SERVICIOS DE MARKETING Ubicación: San Diego, CA RESUMEN DEL PUESTO El Coordinador de Operaciones de Servicios de Marketing apoya al equipo de Marketing para Miembros en la entrega de una experiencia consistente y de alto rendimiento en los principales canales dirigidos a miembros de GOVX, incluyendo correo electrónico, SMS y colocaciones en la página principal (tanto orgánicas como pagadas). Este puesto ayuda a ejecutar el proceso de marketing para socios que compran espacios publicitarios en las plataformas web y de correo electrónico de GOVX, y colabora en el lanzamiento, seguimiento e informes sobre oportunidades existentes y nuevas. El equipo de Marketing para Miembros supervisa todo el ciclo de vida de las comunicaciones con los miembros, desde la planificación hasta el análisis de desempeño. Cada punto de contacto es una oportunidad para profundizar el compromiso, impulsar pedidos y reflejar la misión de GOVX. A través de Servicios de Marketing, también creamos valor para socios que ofrecen descuentos a quienes sirven, brindándoles oportunidades para promocionar esas ofertas ante nuestra base de miembros altamente comprometida. El Coordinador ayudará a garantizar la alineación entre equipos y la excelencia en la ejecución de campañas mediante la coordinación con equipos internos y la optimización de elementos de campaña. DESCRIPCIÓN DETALLADA Y EJEMPLOS DE TAREAS Aprender y dominar los sistemas y herramientas de GOVX que respaldan nuestros principales canales de compromiso con miembros, incluyendo pero no limitado a: Correo electrónico promocional Correo electrónico transaccional y recorridos por correo electrónico SMS Página principal de GOVX y páginas de destino Motor de personalización Herramientas de gestión de proyectos Trabajar estrechamente con Éxito del Socio, Gerentes de Asociaciones de Marca, Marketing para Miembros y el Equipo Creativo para asegurar la alineación de objetivos y la ejecución fluida de campañas. Apoyar la programación de campañas y la coordinación del calendario multi-canal junto con los equipos de Marketing de Ciclo de Vida y Marketing de Campañas. Coordinar el seguimiento de detalles contractuales de Servicios de Marketing para permitir la entrega oportuna de campañas, mientras se brinda apoyo a los equipos de Finanzas y Ejecutivo con información sobre reconocimiento de ingresos y pronósticos. Colaborar con Contabilidad para mejorar los tiempos de facturación y resolver problemas de pago. Actuar como el principal punto de contacto de Servicios de Marketing para los equipos internos durante las fases de planificación y ejecución de campañas. Proporcionar informes detallados sobre indicadores clave de rendimiento (KPI), ofreciendo conocimientos sobre la efectividad de las campañas y posibles mejoras. Colaborar con Contabilidad para mejorar los tiempos de facturación y resolver problemas de pago. Ayudar a crear documentos resumen y presentaciones que permitan a los socios comprender los espacios disponibles para su compra. Crear y gestionar solicitudes y flujos de trabajo de campañas en el sistema de gestión de proyectos de GOVX para asegurar que se cumplan los plazos y que los procesos sean eficientes. Documentar y optimizar los procedimientos operativos estándar (SOP) para los procesos de Servicios de Marketing, planificación, programación e implementación de campañas con el fin de mejorar la eficiencia del equipo. PRINCIPALES INTERFACES Equipo Creativo Marketing de Ciclo de Vida Gerente de Marketing de Campañas Merchandising Digital Gestión de Socios Éxito del Socio Producto Socios Externos/Agencias RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión. REQUISITOS DE VIAJE No se espera ningún viaje para este puesto. LUGAR DE TRABAJO Este es un puesto presencial que combina trabajo en las instalaciones de la oficina corporativa de GOVX en San Diego, CA, y trabajo remoto desde casa. Se le requerirá presentarse en la oficina de GOVX un mínimo de tres días por semana y trabajar una jornada completa de ocho horas cada día desde la oficina. Los horarios de inicio y finalización son flexibles, pero debe estar presente durante las horas laborales centrales de 9:30 a.m. a 2:30 p.m. Los días en la oficina se basarán en necesidades del negocio y serán determinados por su gerente. OTRAS FUNCIONES Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, funciones u obligaciones requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso. Requisitos REQUISITOS 1 a 3 años de experiencia en marketing, control de calidad, coordinación de proyectos o un puesto relacionado (se prefiere experiencia en correo electrónico o marketing multi-canal). Gran atención al detalle y capacidad para mantener la precisión en múltiples proyectos. Pasión por mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones basadas en datos. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal. Persona colaboradora y orientada al trabajo en equipo que se desenvuelva bien en entornos dinámicos. Dominio de Microsoft Excel y herramientas de gestión de proyectos. Experiencia con plataformas de correo electrónico/SMS y Google Analytics (preferible pero no obligatorio). Beneficios Seguro médico, dental, visual, de vida, cuentas de ahorro para salud (HSA), cuentas de gastos flexibles (FSA), cuentas de gastos para cuidado de dependientes, seguro voluntario de accidentes y enfermedades graves (AD&D), plan 401(k)

Sobre nosotros 🏢 Somos Orbital 👋, una empresa de inteligencia artificial con la misión de automatizar la parte legal de cada transacción inmobiliaria en el mundo 🌍. Ya confían en nosotros miles de abogados y profesionales inmobiliarios comerciales en el Reino Unido y Estados Unidos, incluidas firmas globales como Clifford Chance, Vinson & Elkins, Goodwin y clientes como Tesla; estamos liderando un cambio sin precedentes en la forma en que se realizan las transacciones del activo número uno del mundo. Ayude a construir y escalar las Operaciones de Ingresos en Orbital para apoyar esta próxima etapa de crecimiento acelerado. Orbital está escalando a través de nuestra Serie B, una fase que impulsará enormemente nuestro crecimiento en el Reino Unido y Estados Unidos. Usted será responsable de crear los marcos, conocimientos, sistemas y tecnología que integren Ventas, Marketing, Servicio al Cliente y Finanzas en un motor de crecimiento cohesionado. Reportando directamente al CRO y siendo miembro del equipo de liderazgo comercial, combinará visión estratégica con ejecución operativa, desarrollando los procesos que generen previsibilidad, los conocimientos que orienten la toma de decisiones y los sistemas escalables que permitan a nuestros equipos GTM rendir al máximo. Por qué es importante Elevar y escalar el crecimiento. Lleve la función establecida de operaciones de ingresos de Orbital al siguiente nivel mejorando marcos, procesos, tecnología e infraestructura que impulsen la eficiencia y desbloqueen la escalabilidad. Definir la estrategia. Determine cómo opera RevOps en una empresa SaaS en expansión. Claridad mediante datos. Mantener una única fuente de verdad sobre el rendimiento GTM. Confianza a gran escala. Evolucionar los procesos, el ritmo operativo y los conocimientos prospectivos que brinden al CRO y al liderazgo confianza en cada decisión. Mejorará la previsibilidad y visibilidad, permitiendo que Orbital avance con determinación en sus próximas etapas de crecimiento. Fomentar la alineación. Reúna a Ventas, Marketing, Servicio al Cliente y Finanzas en torno a objetivos y resultados compartidos. Asociación estratégica. Actúe como asesor de confianza para el CRO y el liderazgo, moldeando nuestra estrategia de mercado. Diseñar la pila tecnológica. Asegúrese de que las herramientas adecuadas estén en su lugar y de que los equipos saquen el máximo provecho de ellas. Qué significa el éxito Las operaciones de ingresos son una función de alto impacto, escalada para apoyar un crecimiento rápido. Los equipos GTM cuentan con los datos, herramientas y conocimientos necesarios para tener éxito. El liderazgo tiene claridad y previsibilidad en el rendimiento de ingresos. Requisitos Sobre usted Usted ya ha construido, escalado y dirigido operaciones de ingresos anteriormente, desde la Serie A/B hasta la C y más allá, y sabe qué aspecto tiene un buen desempeño. Es analítico, tiene mentalidad comercial y se siente cómodo trabajando entre funciones para impulsar la alineación y el rendimiento. Experiencia que aportará: 8 o más años de experiencia en operaciones de ingresos, con un historial comprobado de escalar empresas SaaS B2B desde la Serie A/B hasta la C y más allá. Fuerte capacidad comercial y financiera. Competencia en datos y análisis, con la habilidad de traducir conocimientos en decisiones estratégicas y mejoras operativas. Experiencia práctica con pilas tecnológicas modernas de RevOps (especialmente HubSpot), combinada con aptitud técnica para evaluar e implementar nuevas herramientas. Demostrada capacidad para liderar iniciativas transversales, colaborando estrechamente con los líderes de Ventas, Marketing, Servicio al Cliente y Finanzas. Mentalidad curiosa y orientada a la IA: dispuesto a aprovechar la automatización y enfoques innovadores para crear escalamiento. Cómo trabaja: Piensa a lo grande sobre el futuro de RevOps, estableciendo un alto nivel para el crecimiento escalable. Empodera a los equipos GTM con las herramientas, sistemas y claridad que necesitan para tener éxito. Altamente analítico, estructurado y basado en datos en su enfoque. Aporta pensamiento estructurado y debates basados en datos a la toma de decisiones, actuando rápidamente. Aborda primero los desafíos más difíciles, creando claridad y dinamismo en entornos de rápido crecimiento. Es un comunicador y líder excepcional que genera confianza, alineación y responsabilidad entre los equipos. Colaborativo, sin ego y enfocado en resultados, siempre priorizando el éxito del equipo y del negocio. Beneficios Compensación: salario base de $180,000-200,000 según experiencia. Beneficios médicos completos: su bienestar es importante para nosotros. Ofrecemos cobertura competitiva de medicina, odontología y visión para ayudarlo a mantenerse saludable y apoyado. Trabajo flexible: creemos en la flexibilidad, pero también valoramos mucho la colaboración presencial. Este puesto está basado en nuestra oficina de Manhattan tres días por semana (lunes, miércoles y jueves). Preparándose para su futuro: ofrecemos un generoso plan de coincidencia de 401(k). Participación: le damos una participación real en la empresa mediante opciones de acciones, para que comparta en nuestro éxito. Descanso y recarga: recibirá 20 días de vacaciones pagadas, además de 11 días festivos. Fomentamos descansos reales para que pueda presentarse siendo su mejor versión. Equipamiento y desarrollo: invertimos en su crecimiento con equipos de alta calidad, un presupuesto anual de desarrollo de $1,200 y formación continua para ayudarle a desarrollar habilidades y confianza desde el primer día. Beneficios para el transporte: apoyamos su desplazamiento. Ya sea que tome el autobús, tren o metro, ayudándole a utilizar dólares libres de impuestos para compensar el costo.

Quiénes somos: Biom está transformando la forma en que las personas limpian, creando productos mejores para tu hogar, tu rutina y el planeta. Nuestro producto estrella es el primer sistema de toallitas reutilizable y biodegradable, diseñado para colocarse con orgullo sobre tu encimera y adaptarse perfectamente a tu día. Empezamos con una idea sencilla: limpiar no debería ser un compromiso. Por eso creamos un sistema eficaz, sostenible y refinado, demostrando que un buen diseño puede facilitar hábitos positivos. Desde nuestro dispensador exclusivo hasta nuestros recambios seguros para humanos y libres de plástico, hemos creado una forma completamente nueva de limpiar, y apenas estamos comenzando. En Biom creemos que la forma y la función van de la mano. Estamos construyendo una marca que pone cuidado en cada detalle, porque cuando las cosas pequeñas funcionan mejor, la vida se siente mejor. Somos un equipo de creadores, constructores y solucionadores de problemas que actuamos rápido, pensamos a lo grande y no tememos meternos manos a la obra. Si te entusiasma el diseño inteligente, el crecimiento con propósito y reinventar desde cero una categoría olvidada, estás en el lugar adecuado. Quién eres tú: Eres por naturaleza un operador y optimizador. Shopify es algo natural para ti y has pasado años dentro del CMS creando, editando y perfeccionando experiencias que impulsan conversiones. Sabes cómo crear páginas de destino rápidamente (Replo), optimizar el rendimiento del sitio y convertir la narrativa de marca en una experiencia de compra fluida. Te entusiasma diseñar pruebas A/B y te motiva encontrar mejoras rápidas para aumentar la tasa de conversión del sitio web. Más allá de Shopify, dominas las herramientas de suscripción (usamos Loop) y sabes cómo lograr altas tasas de adopción de suscripciones y fidelización mediante experiencias de suscripción sin fricciones. Además de la adquisición, entiendes la importancia de la retención. Has trabajado en una marca de suscripción y has gestionado personalmente el CRM o colaborado estrechamente en estrategias de ciclo de vida. Entiendes cómo funciona Klaviyo y sabes cómo diseñar flujos, campañas y segmentaciones estratégicos, personales y coherentes con la marca. Eres muy bueno colaborando con agencias externas para amplificar el impacto, asegurando siempre que todo contribuya al objetivo de retención a largo plazo y al aumento del valor vitalicio del cliente (LTV). Actúas con rapidez, prestas atención a los detalles y sabes equilibrar estrategia con ejecución práctica. Trabajarás estrechamente con el Director de Marketing y nuestro equipo de publicidad pagada para garantizar que cada punto de contacto digital, desde la página de destino hasta el correo del ciclo de vida, esté optimizado para el rendimiento. Por encima de todo, te sientes cómodo y motivado siendo un líder que conecta dos funciones muy importantes: Marketing de Comercio Electrónico y Retención. Tus responsabilidades: Optimización del sitio y CRO Liderar continuamente la optimización de la tasa de conversión en todo el sitio Shopify, realizando pruebas e iteraciones para maximizar el rendimiento. Gestionar la estrategia de pruebas A/B, desde el diseño hasta el análisis, asegurando que los aprendizajes mejoren directamente la experiencia del cliente. Colaborar con el equipo de medios pagados para lanzar páginas de destino de alto rendimiento que respalden campañas de adquisición. Ejecución del sitio y campañas Gestionar actualizaciones del sitio alineadas con el calendario de marketing, asegurando que nuevas campañas y lanzamientos de productos se ejecuten impecablemente. Crear y publicar páginas rápidamente utilizando herramientas como Replo, manteniendo tanto la integridad de la marca como las mejores prácticas de conversión. Supervisar a socios externos de desarrollo para entregar actualizaciones y mejoras a tiempo. Colaborar con el Director Creativo para asegurar que las necesidades de activos de comercio electrónico y retención queden registradas antes de cualquier lanzamiento de producto o sesión fotográfica. Programa de suscripción Gestionar completamente el portal de suscripción en Loop, optimizando la experiencia de usuario y las ofertas para mejorar la fidelidad, retención y valor vitalicio. Colaborar con los equipos de producto y marketing para evolucionar modelos de suscripción que aumenten la adherencia y reduzcan la cancelación. Seguir y reportar KPIs de suscripción, implementando cambios que impacten directamente en ingresos y retención. CRM: Adquisición y retención Supervisar el programa de CRM de Biom en Klaviyo, gestionando flujos, segmentación y mensajes de campaña en colaboración con una agencia externa. Impulsar flujos de adquisición (serie de bienvenida, carrito abandonado, prueba a suscripción) que conviertan prospectos en clientes fieles. Dirigir flujos de retención (recuperación, ventas cruzadas, campañas de fidelización) que mantengan a los clientes comprometidos y alineados con la voz de marca de Biom. Colaborar con agencias externas/freelancers para ejecutar campañas y flujos, asegurando una revisión adecuada antes del lanzamiento. Garantizar que todos los puntos de contacto del ciclo de vida sean personales, altamente estratégicos y estén integrados perfectamente con las campañas de marketing más amplias. Análisis e información Ser responsable de los informes en comercio electrónico, suscripción y CRM, extrayendo información que oriente decisiones de marketing y producto. Compartir regularmente hallazgos sobre el rendimiento del sitio, métricas de retención y efectividad de campañas con la dirección. Requisitos Comercio electrónico y CRO Experiencia profunda con el CMS de Shopify (construcción, edición, optimización). Capacidad para diseñar y ejecutar pruebas A/B de principio a fin. Dominio de estrategias de optimización de la tasa de conversión (CRO). Experiencia con creadores de páginas de destino (Replo o similares). Gestión de suscripciones Experiencia práctica con plataformas de suscripción (Loop o equivalentes). Capacidad para analizar y mejorar la retención y el valor vitalicio del cliente (LTV). Comprensión sólida de los KPIs de suscripción y cómo influir en ellos. CRM y retención Dominio de Klaviyo (o similar) para flujos y campañas de marketing del ciclo de vida. Experiencia creando flujos de adquisición (bienvenida, carrito abandonado, prueba a suscripción). Experiencia creando flujos de retención (recuperación, ventas cruzadas, campañas de fidelización). Capacidad para segmentar audiencias estratégicamente para maximizar el compromiso. Análisis e información Fuertes habilidades de análisis de datos e informes en comercio electrónico, CRM y suscripción. Capacidad para transformar información en recomendaciones estratégicas y compartirlas con la dirección. Colaboración y liderazgo Experiencia colaborando con equipos de medios pagados, creativos y de producto. Demostrada capacidad para gestionar eficazmente agencias externas/freelancers. Buenas habilidades organizativas para manejar campañas dinámicas. Beneficios Apuntamos alto, y eso incluye también nuestra forma de contratar. Cada puesto en Biom ofrece una remuneración competitiva, un impacto significativo y espacio real para crecer. Trabajamos duro, pero también creemos en el equilibrio. Espera vacaciones generosas, beneficios de primera clase para ti y tu familia, una asignación mensual para apoyar tu salud, una suscripción gratuita a Biom (obviamente) y algunos beneficios más diseñados para apoyar tu bienestar mental. Digámoslo claramente: cuidamos de nuestras personas tal como les pedimos que cuiden de nuestra marca. ¡No podemos esperar a contarte más!