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Ingeniero de Control de Calidad e Infraestructura de IA

Salario negociable

Aidaly

San Francisco, CA, USA

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Descripción

Acerca de Aidaly En Aidaly, creemos que los cuidadores familiares son el futuro de la atención médica y la columna vertebral de una economía próspera. La atención en el hogar es la parte de mayor crecimiento en el sector de la salud, pero la demanda supera a la oferta. Estamos creando un nuevo modelo para brindar atención en el hogar, capacitando y pagando a los cuidadores familiares para satisfacer las necesidades de una población en evolución y una fuerza laboral cambiante. Estamos creciendo rápidamente en todo Estados Unidos. ¡Únete a nosotros! Tus responsabilidades Diseñar y ejecutar planes de prueba manuales y automatizados en los productos web, móviles y basados en IA de Aidaly. Desarrollar casos de prueba, pruebas de regresión y flujos de trabajo de seguimiento de errores para detectar proactivamente problemas antes del lanzamiento. Probar funciones asistidas por IA (por ejemplo, comunicaciones dinámicas para cuidadores, flujos automatizados de documentación) en cuanto a precisión, relevancia y calidad de experiencia. Crear y mantener entornos de prueba que simulen comportamientos reales de cuidadores y equipos operativos. Identificar rápidamente las causas raíz de los problemas y colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería para impulsar soluciones. Definir y supervisar métricas de calidad, creando un bucle de retroalimentación para mejorar la confiabilidad del sistema y la experiencia de los cuidadores. Participar activamente en la planificación de sprints y revisiones de productos, actuando como defensor de las pruebas, la calidad y la empatía con el usuario. Mejorar continuamente los procesos de control de calidad mediante la recomendación e implementación de nuevas herramientas, marcos de trabajo y métodos de automatización. Requisitos Quiénes tú eres Experiencia de 3 a 5 años en aseguramiento de calidad de software, ingeniería de control de calidad o funciones equivalentes. Habilidades sólidas en pruebas manuales, con un interés demostrado en aumentar la cobertura de pruebas automatizadas. Conocimiento de herramientas y marcos de control de calidad como Selenium, Cypress, Playwright o equivalentes. Comprensión profunda de sistemas de IA/ML o experiencia en pruebas de salidas no deterministas (puntos extra si has trabajado con LLMs, APIs de IA o sistemas de recomendación). Analítico, orientado al detalle y apasionado por crear experiencias de usuario perfectas. Excelente comunicador: capaz de redactar informes de errores claros, escalar problemas eficazmente y defender los intereses del usuario internamente. Cómodo en entornos de startup rápidos y ambiguos, donde las prioridades cambian rápidamente. Orientado a la misión: entusiasmado por crear herramientas que mejoren la vida de familias y cuidadores. Si eres el tipo de persona en quien naturalmente confían los demás para obtener apoyo; honesto, constante, tranquilo bajo presión y enfocado en soluciones, ¡TE QUEREMOS! Beneficios Lo que ofrecemos Salario competitivo + bonificaciones por desempeño basadas en KPI. Seguro médico, dental y de visión. Tiempo libre pagado y días festivos. 401K (a partir del tercer trimestre de 2025) Rol con alta autonomía y alto impacto: verdadera propiedad del dominio. Reuniones trimestrales, capacitaciones y actividades de formación de equipo. Oportunidad de construir algo transformador para millones de familias estadounidenses.

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San Francisco, CA, USA
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Un candidato ideal tendrá experiencia práctica en automatización de pruebas, scripting, validación de hardware y pruebas de sistemas embebidos en un entorno basado en Linux. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Las funciones y responsabilidades descritas a continuación incluyen las actividades esenciales del puesto. Dependiendo de las necesidades del negocio, este rol podrá desempeñar una combinación de algunas o todas las siguientes tareas. Las responsabilidades y actividades podrán cambiar o asignarse nuevas en cualquier momento, con o sin previo aviso. Desarrollar, mantener y ejecutar estrategias y planes de prueba para sistemas y subsistemas de relojes atómicos. Liderar la definición del plan de prueba final de línea para nuevos productos y características, en colaboración con los equipos de diseño de firmware, software y hardware. Diseñar e implementar bancos de pruebas ópticos y eléctricos para la integración del sistema. 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CALIFICACIONES PREFERIDAS Título de maestría en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Informática, Física o campo relacionado. 10 o más años de experiencia en pruebas y validación de hardware. Experiencia en integración de firmware, validación y depuración de sistemas embebidos. Experiencia en pruebas de fiabilidad ambiental y validación de cumplimiento. Conocimiento de estándares regulatorios de cumplimiento relevantes para procesos de prueba y validación. Experiencia previa trabajando con tecnologías atómicas, ópticas o cuánticas. Capacidad para viajar según sea necesario para apoyar la integración y puesta en marcha remotas de pruebas. 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Triage – Técnico de Computadoras Nivel 1 (Canoga Park)
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Triage – Técnico de Computadoras Nivel 1 Acerca del puesto ¿Te apasiona resolver problemas técnicos, ayudar a los usuarios a recuperar su productividad y mantenerte activo trabajando con una variedad de sistemas y entornos? Estamos buscando un Técnico de Triage Nivel 1 para unirse a nuestro dinámico y creciente equipo de proveedor de servicios gestionados (MSP). En este puesto, trabajarás estrechamente con clientes para solucionar problemas que van desde errores en Microsoft 365 hasta inconvenientes de red. La mayor parte de tu trabajo será remoto desde nuestra oficina principal, pero también tendrás la oportunidad de acudir personalmente a las instalaciones de los clientes para realizar reparaciones o instalaciones más complejas. Este es un puesto dinámico con interacción directa con clientes, donde ningún día es igual al anterior: ideal para alguien que disfruta de la variedad, la resolución de problemas y generar un impacto significativo para los clientes. Qué harás • Brindar soporte remoto a clientes utilizando plataformas de gestión remota (RMM) y sistemas de tickets. • Resolver problemas en escritorios y servidores Windows y Mac, Microsoft 365, VPN, impresoras y configuraciones básicas de red. • Visitar instalaciones de clientes cuando sea necesario para instalaciones de hardware, problemas escalados o solución de problemas de red. • Explicar soluciones de forma clara y paciente a los usuarios, sin usar jerga técnica innecesaria. • Monitorear alertas, eventos del sistema y colas de servicio para anticiparse a problemas y cumplir con los niveles de servicio (SLA). • Documentar cada paso de tu trabajo en nuestro sistema PSA o de tickets con notas claras y detalladas. • Colaborar con los equipos de Nivel 1 y Nivel 3 para lograr resoluciones y compartir conocimientos. • Ayudar a mantener registros actualizados de los sistemas, configuraciones y credenciales de acceso de los clientes (dentro de las políticas establecidas). • Asistir en la incorporación, desvinculación y cambios de cuentas de usuarios en los entornos de los clientes. • Participar en reuniones breves de equipo, capacitaciones y sesiones de intercambio de conocimientos. • Participar en una rotación semanal de guardia (a partir de los 90 días). Qué ofreces • 2 o más años de experiencia en soporte técnico o en mesa de ayuda, preferiblemente en un MSP o en un entorno con múltiples clientes. • Conocimientos sólidos de Windows 10/11, MacOS, Microsoft 365, Active Directory, DNS/DHCP y herramientas de acceso remoto. • Experiencia con sistemas de tickets (como ConnectWise, Autotask) y herramientas RMM (como Automate, NinjaOne, Kaseya, N-able). • Habilidades sólidas para la solución de problemas en escritorios, redes y servicios en la nube. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal: eres tan bueno con las personas como con las máquinas. • Capacidad para gestionar prioridades y manejar tu tiempo eficazmente en un entorno ocupado y basado en tickets. • Licencia de conducir vigente y transporte confiable para visitas ocasionales en sitio. • Capacidad para levantar y mover equipos informáticos cuando sea necesario. Puntos adicionales • Certificaciones CompTIA A+, Network+ o de Microsoft (MCP, M365 Fundamentals, etc.). • Experiencia con firewalls (FortiNet, Meraki, SonicWall, Ubiquiti, WatchGuard) o conocimientos básicos de redes. • Experiencia con plataformas de virtualización (Hyper-V, VMware) y sistemas de respaldo. • Conocimiento de herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como Intune. Por qué trabajar con nosotros Somos un equipo cercano que apoya a empresas pequeñas y medianas en todo el sur de California y más allá. No te perderás en un gran departamento de TI corporativo ni estarás haciendo lo mismo todos los días. Tendrás responsabilidad real, una variedad de proyectos y la oportunidad de desarrollar tus habilidades cada día. Trabajamos duro, avanzamos rápido y disfrutamos de una combinación equilibrada entre desafíos técnicos e interacción con clientes. Si buscas crecer en el ámbito de TI y, además, disfrutar del camino, este es tu lugar.
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